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我撈了我的email 發現發現我的合約裡面並沒有說明月租費減免 只有說明通話費跟上網費用合約到期後恢復原價 https://myppt.cc/c9Xem 而且寫的是月租費為0 看不到有月租費為99的項目 請問AD523 或是AD527的大大 你們的合約是長怎樣 我這樣應該有申訴的空間? ※ 引述《bbbb25487 (黃昏の恋人)》之銘言: : 昨天又收到總公司的人來電 : 我是初版的AD523 : 表明說我的原用多少付多少優惠已經於1/1掛上 : 客服表示因方案人數眾多 需分明不同方案的人 : 12月初到12月底收的月租費會在2月底前返還 : 看起來倒數第二句話應該就是說明了AD523後版開始減免月租應該不樂觀... : ※ 引述《Hans8251 (漢斯)》之銘言: : : 率 : : 回覆一下自己的狀況: : : 訂單時間 2023/12/05 初代AD523 : : 同樣的11/28-12/27 出帳發現被收月租費 : : 12/29 文字客服告知合約有問題,請專人回電 : : 12/30 專員第一次回電,告知合約日期是12/8,因此優惠合約屆滿,會收月租費 99 元,我 : : 立刻告知我的合約成立時是12/5,並告知當初的訂單編號,專員表示要再確認,一個小時後 : : 來電告知合約確認無誤,會繼續享有0月租,已出帳金額會於下期自動修正,若有問題可以 : : 再和他們聯絡。 : : 以上資訊給板友參考 : : 另外,個人認為最重要的是當初網路申辦時的訂單編號與原始合約,最一開始的方案名稱叫 : : 做:4G用多少付多少專案)99S(12)_月付0(1212),最早在App裡也是這樣顯示的,在猜後來 : : 可能是因為「月租0」這個坑太大,後面變成統一叫4G用多少付多少專案,再來就是(3) 免 : : 綁約優惠 這一條有沒有在當初的合約裡。 --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.73.65 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1767686225.A.78B.html
1F:→ erain : 我先申訴了 01/06 16:14
2F:推 frank77830 : 我是AD537,如要申訴,我也被台哥大「建議」以紙本 01/06 17:20
3F:→ frank77830 : 合約掃描為主,以下附上email訂單確認信&紙本合約 01/06 17:20
4F:→ frank77830 : 掃描檔供參 01/06 17:20
5F:→ frank77830 : https://i.mopix.cc/r3Crmn.jpg 01/06 17:21
6F:→ frank77830 : https://i.mopix.cc/1hbX2S.jpg 01/06 17:21
7F:→ erain : f大的裡面有明確寫出月租減免耶 我的完全沒看到月租 01/06 17:38
8F:→ erain : 我剛剛也打給台哥大客服 他說99型就是月租99 01/06 17:39
9F:→ erain : 我說我整份合約翻過來翻過去唯一寫月租只有$0那裡 01/06 17:40
10F:→ erain : 她說每個人認知不同 但是她會幫我送上去看看 01/06 17:41
11F:→ erain : 反正明天如果不過 我就去再申訴 現在先撤回 01/06 17:41
12F:→ erain : 對了 我應該是vn630 當初就是沒紙本合約的那種 01/06 17:42
13F:→ erain : 只能說台哥大這專案有夠多版本的 01/06 17:44
14F:推 libra0tw : 我之前也有提過這點是相當有利的證據,即使這可能不 01/06 17:45
15F:→ libra0tw : 是台哥的本意,4G用多少付多少的原始資費就是0月租 01/06 17:45
16F:→ libra0tw : ,緊咬這一點就好,不用管台哥怎麼主觀認定。 01/06 17:45
17F:→ erain : 我也是想說我沒有紙本合約沒辦法爭 回去看信箱 01/06 17:47
18F:→ erain : 發現我的合約根本沒提到月租費減免的字眼 01/06 17:47
19F:→ erain : 恢復原價也只有寫通話費率上 我可以接受打電話貴 01/06 17:48
20F:→ ckingsu : 我的跟frank77830兄一樣,AD537 01/06 20:46
21F:→ ckingsu : https://od.lk/s/MTNfMzQzMzcyMDBf/33333.jpg 01/06 20:46
22F:→ ckingsu : 這是綁約內的契約,解綁後是否適用? 01/06 20:50
23F:→ ckingsu : 契約沒有寫明解綁後怎麼收費 01/06 20:52
24F:→ ckingsu : 沒有解綁後恢復99元收費這句話 01/06 21:01
25F:→ erain : 爭取看看啊 雖然感覺台哥踩頗硬 但是你的合約有月 01/06 22:27
26F:→ erain : 租99的字樣 他可能更硬 01/06 22:27
27F:推 musicguitar : 我要怎麼知道我的是那一種合約?我查mail沒看到,12 01/07 19:17
28F:→ musicguitar : /5下訂,有些免續約優惠,我應該去申訴一下嗎 01/07 19:17
29F:→ aalittle : 恭喜樓上,以申辦日來說,你應該是初版AD523 01/07 22:23
30F:→ erain : 恭喜樓樓上 你是第一批台哥大認的 01/07 23:02







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