昨天又收到總公司的人來電 我是初版的AD523 表明說我的原用多少付多少優惠已經於1/1掛上 客服表示因方案人數眾多 需分明不同方案的人 12月初到12月底收的月租費會在2月底前返還 看起來倒數第二句話應該就是說明了AD523後版開始減免月租應該不樂觀... ※ 引述《Hans8251 (漢斯)》之銘言： : ※ 引述 《bbbb25487》 之銘言： : : : : ※ 引述《frank77830 (法蘭克)》之銘言： : : : 為避免文章冗長，前次訊息在這↓ : : : https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1765986864.A.12A.html : : : ---------------------- : : : 12/23更新： : : : 今日客服專員來訊，告知台哥大法務解釋我所提的爭議事項之說明，大致重點如下： : : : 客服：依法務解釋，即便沒寫約滿計費方式，按合約第三條「選用資費」已明確告知費 : 率 : : : ，故約滿後無優惠、恢復月租99元。 : : : →小弟回覆不論哪一項，本合約都是寫契約內的權宜，而沒寫到期後的計費方式。 : : : 客服：本方案(AD537)與AD523確實不同，針對第一版的部分公司也有在做調整......。 : : : →當初該方案迭代多次，台哥大似乎也未有公告方案差異，實有不妥處。 : : : 過程講了蠻多的，也嘗試爭取，但最後如何，不好說。 : : : 我問客服，近期也有蠻多人為了這方案提出意見，但仍在逐一處理中。 : : : 結論： : : : 已表明希望能比照前幾版合約處理結果的方式辦理，但今日仍無共識。 : : : ---------------------- : : : : 11/28 - 12/27帳單已經出帳了 : : : : 目前仍然是被扣了12/9 - 12/27的比例月租費 : : : : 所以應該是要出現優惠2才會減免99元 : : : : 不過因為電話裡總公司的人說不需理會 : : : : 到時候會退還溢扣的月租費 : 回覆一下自己的狀況： : 訂單時間 2023/12/05 初代AD523 : 同樣的11/28-12/27 出帳發現被收月租費 : 12/29 文字客服告知合約有問題，請專人回電 : 12/30 專員第一次回電，告知合約日期是12/8，因此優惠合約屆滿，會收月租費 99 元，我 : 立刻告知我的合約成立時是12/5，並告知當初的訂單編號，專員表示要再確認，一個小時後 : 來電告知合約確認無誤，會繼續享有0月租，已出帳金額會於下期自動修正，若有問題可以 : 再和他們聯絡。 : 以上資訊給板友參考 : 另外，個人認為最重要的是當初網路申辦時的訂單編號與原始合約，最一開始的方案名稱叫 : 做：4G用多少付多少專案)99S(12)_月付0(1212)，最早在App裡也是這樣顯示的，在猜後來 : 可能是因為「月租0」這個坑太大，後面變成統一叫4G用多少付多少專案，再來就是(3) 免 : 綁約優惠 這一條有沒有在當初的合約裡。 --

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