作者marzcx (丟丟丟)
看板MobileComm
標題[心得] 反推中華Apple購物金
時間Fri Dec 12 10:02:53 2025
最近太太續約買IPHONE送了2000APPLE購物金
她用不到 我想說把APPLE WATCH換新
就去家附近的神腦 我要的型號沒現貨
我跟店員說那幫我訂貨 要用購物金折抵
結果店內三個店員面面相 這不是它們家的活動嗎?
店員查了很久說這方案只能網路辦 現場不能辦
我也是線上問過文字客服可以現場辦才去的
算了 我就現場手機按一按刷卡 只能宅配不能門市取
店員最後還借了證件確認
門號是太太名下 平常使用者是我岳父
第二天岳父接到中華客服的電話
客服說不是門號登記本人接聽要再確認
第三天打來又重複了一次
第四天又打來說不是門號本人無法出貨
還跟岳父說要跟我太太約時間親自接電話才能出貨
我太太打去門市問到底是什麼狀況
門市的人說她也覺得很奇怪?? 依舊是講得不清不楚 說她再幫忙確認
那當初借證件確認心酸的 我TM我才覺得很奇怪吧
後來中華客服打來給太太 說那為什麼不在門市辦門市取
TMD就是你們家神腦的人說門市不能辦才改在線上辦的
講到最後客服說那這次個案處理會出貨 到底是三小個案啦
一個每年常態性的活動 中華自己線上線下的人員都不清楚
線上文字客服說門市可以辦 門市叫我去網路辦
電話客服問為什麼不在門市辦 我TM到底要聽誰的
門號使用者不是登記者本人很常見吧
消費體驗整個超級差 還整天被客服騷擾 莫名其妙
要不是有購物金 以後還是繼續去外面的名店舒服多了
回推文一下 我去之前有問過中華線上客服神腦可以辦
太太續約手機是同一間神腦 店員說可以現場用購物金
另外我是帶太太也就是門號登記者本人一起去辦
幫她辦續約的店員也在場 沒貨一開始也說可以訂
怎麼真的要跑流程又不行了 有病吧
-----
Sent from MeowPtt on my iPhone
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.13.154 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1765504975.A.E41.html
1F：噓 lianpig5566 : 你都線上辦了 還打去門市問幹嘛 12/12 10:07
2F：→ lianpig5566 : 要用這個購物金會需要填申請書 本來就需要本人辦理 12/12 10:08
3F：→ lianpig5566 : 也會多一筆一年的合約 12/12 10:09
5F：→ lianpig5566 : 線上辦理也要本人簽收就是因為這也算綁約購機 12/12 10:11
6F：→ lianpig5566 : 不是單純的買賣契約 12/12 10:11
7F：推 acould : 感謝分享，我也有這個購物金，順便問一下還有各1000 12/12 10:12
8F：→ acould : 元配件金，有網友能分享可以買些什麼嗎？謝謝 12/12 10:12
9F：推 drcula : 神腦又不是中華，雖然辦公都在一起 12/12 10:15
※ 編輯: marzcx (114.34.13.154 臺灣), 12/12/2025 10:26:59
10F：→ baby1212 : 唯一有問題的是就是神腦人員搞不清楚狀況，我給的 12/12 10:27
11F：→ baby1212 : 建議是去中華直營門市，對這類行銷會比較熟，一般 12/12 10:27
12F：→ baby1212 : 來說有些權限會高於神腦 12/12 10:27
13F：→ baby1212 : 不然這也算一種合約，需要跟合約本人確認是合理且 12/12 10:28
14F：→ baby1212 : 正確的 12/12 10:28
15F：→ baby1212 : 當初購物金是2000買了airpods 4 12/12 10:29
16F：推 seanliengodp: 2000我當初是買homepod mini 自己貼1000買 但可以 12/12 10:33
17F：→ seanliengodp: 賣2000 12/12 10:33
18F：推 thankmilk : 我都去中華直營 他們比較懂 體驗比較好 12/12 11:25
19F：→ hegemonist : 好好用中文打字很難一樣硬要夾雜拼音 難怪必須本人 12/12 12:24
20F：→ hegemonist : 辦理的東西還以為可以他人去辦 非本人可以辦理的話 12/12 12:24
21F：→ hegemonist : 下次你家人幫你訂個遊艇要付款時是不是又要上來哭 12/12 12:24
22F：噓 kcl0801 : 神腦不是中華 他只是官方合作的代理商 但就是個代理 12/12 12:42
23F：噓 kimi112136 : 為啥去神腦要中華優惠？ 12/12 13:43
推 jamesporter : 恩 其實神
腦的最大股東是中華電信 12/12 14:08
24F：推 ray90910 : 我疑惑為什麼網路活動要一直跑去神腦？看起來很像找 12/12 15:04
25F：→ ray90910 : 碴 12/12 15:04
26F：推 lianpig5566 : 這不是網路限定活動 中華實體/特約門市都可以辦理 12/12 15:16
27F：推 kose0331 : 門市沒貨可以先付2000元訂金，到貨後才可以辦理！ 12/12 15:31
28F：→ kose0331 : 沒貨沒得辦沒毛病 12/12 15:31
29F：→ lianpig5566 : *直營 12/12 15:52
※ 編輯: marzcx (114.34.13.154 臺灣), 12/12/2025 17:00:26