作者ppt123 (xp)
看板MobileComm
標題[問題] 未換遠傳卡的原亞太用戶下載遠傳app後？
時間Wed Sep 3 04:59:17 2025
如題。
是原本亞太用戶，目前還沒有換成遠傳SIM卡。
因為原本的亞太客服app已經停用，無法查詢我這期的已通話時數。
所以試著下載了遠傳心生活app。
也註冊（設立帳號、密碼、驗證碼）成功登入了。問題是，依照其頁面：
手機螢幕畫面偏下方的選項鈕，從左至右依次是：
電信服務、空機配件、首頁、心發現、會員
一、點選「電信服務」，跳出來的畫面由上至下的各個讓你點的圖片是各種廣告
（頂多有個「離您最近的門市」畫面鈕）。
二、點選「首頁」，畫面上設置的選鈕所連結的相關資訊，都是（包含其他吃喝玩樂領域
的）促銷資訊，沒有提供查通話時數的服務。
三、點選「會員」，次一畫面的螢幕偏上坊出現「我的」、「用戶福利」兩個選項鈕，各
自點選後，出現的畫面上，各種項目繁多。
例如「我的」的次頁有「我的票券匣」、「我的訂單（是購物訂單，跟電信無關）查詢」
、「我的friDay購物金」..。
「用戶福利」的次頁有「遠傳用戶專屬禮」、「等級說明」、「超級會員日」..。
請問，聽網友說（原亞太用戶）亞太客服app停用後，「下載遠傳app，就能查亞太的這期
的已通話時數」，在遠傳心生活上的查詢「路徑次序」要怎麼進行？或其實遠傳心生活app
無法查詢「還沒換遠傳SIM卡的原本亞太用戶」？
懇請指點。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.139.70.76 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1756846759.A.F8A.html
1F：→ aldam : 沒換卡之前是無法使用遠傳app 09/03 05:54
2F：→ dust737 : 可以用亞太門號註冊遠傳app，但沒辦法查亞太資料， 09/03 07:15
3F：→ dust737 : 如同用一般門號去註冊 09/03 07:15
4F：→ hbj1941 : 逼你換卡，我是打死不換 09/03 07:42
5F：推 thm1080 : 用網頁登入亞太官網就有你要的功能了 09/03 08:07
6F：噓 az61007 : 你還要發幾篇 09/03 08:21
7F：噓 miumiu1314 : 你還要發幾篇 09/03 08:42
9F：→ kitty830504 : 家父昨天剛去門市換卡，店員表示需要換卡才能使用 09/03 09:18
10F：→ kitty830504 : 遠傳app查用量，今天早上清晨新卡啟用，確實app的 09/03 09:18
11F：→ kitty830504 : 繳電信費功能裡面能看到合約跟未出帳用量了 09/03 09:18
12F：噓 siekensou000: ……問到年底嗎 09/03 10:20
13F：噓 poi96300 : 你上一篇我都跟你說不行了... 09/03 10:56
14F：→ paul40807 : 就不行啊 兩個用不同核心網要怎麼看… 哩嘛幫幫忙 09/03 11:35
15F：推 shokotan : 你直接走去遠傳門市換卡 有這麼困難？ 09/03 11:35
16F：→ paul40807 : 你現在就是只剩下亞太官網跟簡訊帳單 不要再問了 09/03 11:36
17F：噓 paul40807 : 找到可以看的地方了 遠傳留給原亞太用戶的那個「原 09/03 11:44
18F：→ paul40807 : 亞太APP常用功能對照表」網站>帳單/繳款/代收代付大 09/03 11:44
19F：→ paul40807 : 項目的「未出帳查詢」可以看 拜託你不要再問了 09/03 11:44
20F：推 okgogogo : 花那麼多時間，不如去換卡 09/03 12:44
21F：噓 Misohagi : 問快一個月了還不去換卡 09/03 14:18
22F：→ tseng680723 : 看去來是沒換大概年底直接變原價逼走 09/03 15:13
23F：推 barkids : 看推文快笑死，板友都被問怕了 09/03 16:15
24F：推 ouunm : 三天兩頭就上來問一次 已經有65535位板友叫你直接 09/03 16:52
25F：→ ouunm : 走去最近門市換卡就能解決你的問題了 結果唯一堅持 09/03 16:52
26F：→ ouunm : 的就是不去換卡然後繼續問 09/03 16:52
27F：→ ryan0222 : 堅持不換卡持續性厚問,也是個洗文章的好題材,算是 09/03 16:53
28F：→ ryan0222 : 用心 09/03 16:53
30F：噓 alan94290 : 是要問幾篇 一直洗 09/03 17:43
31F：噓 soapmactony : 是真有問題還是洗文 09/03 22:43
32F：推 goldenlau : m01的文章才可怕都是這亞太的文,才1-200的東西又不 09/04 01:33
33F：→ goldenlau : 好用,然後還探討到法律還是消基會,怎麼不把這些專業 09/04 01:34
34F：→ goldenlau : 去賺1萬10萬還是百萬勒？是我太嚴格了嗎?還是這年頭 09/04 01:35
35F：→ goldenlau : 本國真的1-200的費用會沒法過日子？？我真的不懂勒 09/04 01:37
36F：噓 Toy17 : 是要問幾篇 09/04 06:15
37F：→ ppt123 : 因為有些說法之間彼此矛盾，所以我儘量都試一下（比 09/04 08:12
38F：→ ppt123 : 如還是安裝了遠傳心生活，實證得知確實如某網友所說 09/04 08:13
39F：→ ppt123 : 無法查，而不是另外某網友說可查） 09/04 08:13
40F：→ ppt123 : 其實我也不會再問了，實驗得知，最土但最穩的方法是 09/04 08:14
41F：→ ppt123 : 慢慢統計手機上的通話紀錄，一筆一筆加總通話時數。 09/04 08:14
42F：→ ppt123 : 抱歉問了三篇，因為被亞太客服app停用搞得心思很亂 09/04 08:14
43F：→ ppt123 : （註：也有網友說去亞太官網查--經實作得知無法查） 09/04 08:15
44F：→ ppt123 : 所以我先前雖發了兩篇，但看了推文依舊這處那處不明 09/04 08:16
45F：→ ppt123 : 但總之我此後不會再問這個主題。就用最土方法統計。 09/04 08:16
46F：→ ppt123 : 近期不換卡是不想搞得非遠傳不可似的，到12月至少與 09/04 08:18
47F：→ ppt123 : 其他業者方案整體比較再說。敬此解釋何以不換卡即可 09/04 08:19
49F：→ Toy17 : 會有時間落差 不會那麼即時 但能查到未出帳用量 09/04 10:44
我又不是故意說查不到。畢竟您也沒有說「過程、步驟」。我就是比較憨慢，無法從您貼
的「結果」圖，猜出您在「過程中」點了哪個正確按鈕啊。我舉我的操作結果（貼圖為證
）：
我在亞太官網（也有遠傳字樣）登入我的帳、密後，出現的畫面有這些選項鈕：
https://u.fmyeah.com/i3/68b9355d0de35.png
（我有另外點「會員中心」或「『上網』用量管理」之類鈕，顯示與通話時數無關，所以
就點「帳單查詢」，然後出現的頁面是：）
https://u.fmyeah.com/i3/68b936732830d.png
也就是「帳單查詢：『已』出帳單」。畫面未出現您貼的「『未出帳』查詢」（我也無奈
啊，如果出現「未出帳」查詢，那就一切OK，我幹嘛還辛苦打字，尷尬地數次發文問）。
您若說「一定有『未出帳查詢』！我找得到，你怎麼那麼笨找不到？」但您自己回想，您
（與其他網友，固然貼出「未出帳查詢」的頁面「結果圖」，然而）先前也沒賜教「過程
步驟」階段，您是「點了哪個正確按鈕，導向『未出帳查詢』」的畫面出現啊～
我只能登入後在上述第一張圖中的選項鈕閉門造車自己亂點。
我恰恰比較憨慢，在上述登入畫面的各個選項鈕，點了沒出現「未出帳查詢」，所以我上
方才推文說我查不到（是的，您與其他網友查得到，所以意謂一定有某個頁面有--只是我
憨慢，實在確實點來點去，仍查不到，我也莫可奈何，畢竟先前其他網友也沒賜教查的過
程步驟是點了哪個正確按鈕而導向未出帳查詢的畫面）。
這樣您能理解了嗎？若您大發慈悲的話，能否撥冗賜教您登入亞太/遠傳官網後，在「過程
之中」您是選按我上述畫面中的哪些按鈕，而能導向「未出帳查詢」的頁面？感激不盡。
不然憨慢的我確實查不到未出帳查詢，而只能用我說的最土方法統計通話時數，也「如實
」說（憨慢的）我實在在官網查不到，我也無奈。
※ 編輯: ppt123 (223.23.120.244 臺灣), 09/04/2025 15:14:54
51F：→ ppt123 : @Toy大 我找我朋友三個臭皮匠一起研究，共同花精神 09/04 15:40
52F：→ ppt123 : 將全部按鈕全部試，終於找到「路徑」。一言難盡。 09/04 15:41
53F：→ ppt123 : 沒辦法，我較沒慧根只好被指摘，並無怨言。幸虧解決 09/04 15:43
55F：→ Toy17 : 就在上面那個網址登入就會跳到未出帳的畫面 09/04 15:44
我跟我朋友分別在我的筆電與他的筆電分別都「試」了數次，結果不一樣。分享給大家：
有的時候，登入後立刻跳出「第二個」新頁面有「未出帳查詢」（我朋友的筆電上發生的
，而且是剛剛較後來試的時候才竟然出現，但是否是因為一分鐘前先點選了Toy大那個
unBilledQuery網址，才能聯動到亞太系統使登入後立即出現該頁面，我慧根淺也不清楚）
；有的時候「沒有立刻跳出『未出帳查詢』頁面」（比如我先前自己試的幾次，與剛剛我
朋友將其筆電瀏覽器「清除Cookie、暫存的快取..之類」後又讓我登入我的帳號，就沒立
刻跳出「未出帳查詢」頁面了），難怪我與網友間互相雞同鴨講，因為亞太官網給不同人
各自看到不同畫面內容。
亞太/遠傳官網在耍寶嗎--然後，我推文說的解決，是登入帳密後，即便沒有出現「未出帳
查詢」頁面，經我朋友們和我接力去將包含畫面上方什麼「友善專區」鈕也全試（因為天
曉得路徑在哪），看是不是亞太友善地被提供在該次一頁面。
最後，是在點選「合約資訊」（原先感覺是揭示我的合約是月租費多少元之類資訊）按鈕
，然後在後續出現的畫面點選「用戶服務」鈕，依照後續出現的次一畫面（之後的按鈕比
較好找，不贅述）才終於找到「未出帳查詢」！
我的老天。這個路徑「順序」，提供給版上如果是「直接循亞太官網首頁去登入帳密」的
思路流程的網友參考。我頭腦一根筋又沒經驗，不知有unBilledQuery這個可供直查網址..
57F：→ dcsyun : 我也不懂01...真的是太閒 差一兩百可以糾結那麼久 09/04 15:54
58F：→ dcsyun : 差一千就算了 09/04 15:54
總之解決了，終於鬆一口氣，感謝各位網友的賜教，與我的兩位好友的現場幫忙點按全部
按鈕來測試，而終於尋找到路徑。
※ 編輯: ppt123 (223.23.120.244 臺灣), 09/04/2025 16:30:51
59F：→ agh78613 : 早換卡不用煩惱那些有的沒的 也能用好點的網路呀XD 09/04 20:17
60F：噓 fire01 : 這種事為什麼不直接打給客服問就知道了…反而一直 09/05 16:05
61F：→ fire01 : 發文 09/05 16:05
62F：→ ppt123 : 電話客服一直忙線中、文字客服也一直忙線中（真的） 09/06 19:14