作者jim0303 (jim)
看板MobileComm
標題[問題] 亞太換卡後,以前預繳費用如何處理
時間Sun Aug 10 10:03:01 2025
我是亞太11 ,6月份去遠傳換卡.因為要每月繳錢怕忘了
又錢不多就直接到遠傳門市部(那時亞太已經被併購了)
先繳一筆200元讓他每月自動扣款.裡面若是低於 5~60元再去繳一些.
我還有遠傳另一主要門號是銀行直接扣款.
去換卡時,門市人員問我要不要跟主要門號合併一起銀行扣款
我想也就答應一起合併省得再另外繳錢.
有問那亞太剩下的餘款呢?(約160上下) 部門人員回答會一起結算
結果7月帳單來了,11元合併主門號照扣(亞太剩下的160元都沒影子)
跑去問門市部 他們回答"合併會一起算阿"
不是已經合併了? 問她是年底嗎? 他又說都會算清楚的
我看他也都不懂
所以想問網友有遇到這樣的事嗎?
謝謝
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1F：推 win0330 : 打客服問比較準吧 門市說的都聽聽就好吧 08/10 10:35
2F：→ jim0303 : 打客服了轉了專人, 說詞是亞太的帳戶還留在亞太那 08/10 13:27
3F：→ jim0303 : 邊, 並沒有因為轉遠傳SIM卡簽遠傳約而直接轉遠傳. 08/10 13:28
4F：→ jim0303 : 現在帳戶還是分兩邊. 故要退款要Email銀行的帳號 08/10 13:29
5F：→ jim0303 : 或到遠傳直營部雙證件+影印銀行存簿封面辦退. 08/10 13:29
6F：推 daoqu : 我一樣有溢繳大概四百多前幾天去換了卡等帳單出來 08/10 14:42
7F：→ daoqu : 如果要我付錢喔就去拍桌子，不是我沒繳錢是我繳的 08/10 14:42
8F：→ daoqu : 錢被你們吃掉了 08/10 14:42
10F：推 vestinland : 他們帳務應該還是各自獨立，就跟同一集團下不同子 08/10 17:38
11F：→ vestinland : 公司一樣，退費處理是標準流程沒錯，他們跟退預付 08/10 17:38
12F：→ vestinland : 卡方式相同，卡不用了去門市要完全取消，如果內有 08/10 17:38
13F：→ vestinland : 餘額就會跟你要是存摺封面供退款 08/10 17:38
14F：推 flyaway1030 : 好像還是獨立的吧 不過我朋友放棄終身約了 08/10 18:32
15F：推 barkids : 如果帳分開，應該是走退款 08/10 18:45
16F：推 hhoung : 我有去問門市過，他們跟我說帳務是分開的，所以不 08/10 19:12
17F：→ hhoung : 能直接扣，要帶雙證件跟存摺去辦理亞太的退款，但 08/10 19:12
18F：→ hhoung : 是還有最後一期的帳單要繳，所以我打算等最後一期 08/10 19:12
19F：→ hhoung : 的帳單扣完再去處理退款 08/10 19:12
20F：推 leo10 : 我亞太轉過去溢繳款我看遠傳app是直接扣掉，供參 08/10 19:52
21F：推 info1994 : 01這換約好像炸鍋了，換約後都被標到明年1/1到期 08/10 20:40
22F：推 popopal : 不會啦 不綁約應該只簽異動換卡而已 所以還是看遠傳 08/10 21:11
23F：→ popopal : Q1911那幾個終身沒寫 說不定只是嚇嚇你門快去換149 08/10 21:12
24F：→ popopal : 12M這種約 08/10 21:12
25F：推 jimmyfk : 不綁約的遠傳帳單, 月租費優惠也有被押日期嗎? 08/10 22:42
26F：→ jimmyfk : 目前看到被押日期的是綁約的... 08/10 22:42
27F：→ jimmyfk : 如果不綁約的月租費優惠也被壓日期, 那留在亞太的 08/10 22:45
28F：→ jimmyfk : 明年應該也是凶多吉少,不會因為亞太或遠傳而有差別 08/10 22:45
29F：推 info1994 : 你登錄app看就會寫出來了 08/10 22:55
30F：推 adon0313 : 就很明顯的先把洗去遠傳 08/10 23:05
31F：推 popopal : 正常阿 所以我門只能以靜制動 常用亞太的訊號不好的 08/10 23:13
32F：→ popopal : 其實可直接換 想取消優惠你在走就好了XD 08/10 23:14
33F：推 vitaminb12 : 遠傳換約根本就有問題，故意寫合約期間，讓大家各 08/11 00:09
34F：→ vitaminb12 : 自解讀。然後換卡後卻說無合約，若是原合約換卡， 08/11 00:09
35F：→ vitaminb12 : 根本不用揭露以前的合約資訊內容，直接寫優惠到202 08/11 00:09
36F：→ vitaminb12 : 6/1/1結束 08/11 00:09
37F：→ vitaminb12 : 然後，等一票人都轉完後，遠傳才改網頁內容說明... 08/11 00:11
39F：推 vitaminb12 : 反正明年沒優惠就走人，也沒差多少，但以後能不碰 08/11 00:21
40F：→ vitaminb12 : 這集團的東西就不碰 08/11 00:21
41F：推 poi96300 : 亞太預繳 等最後一期扣完 再過一個月會跑到遠傳裡 08/11 01:37
42F：→ poi96300 : 所以遠傳會有至少一期要先繳 之後亞太預繳的錢就會 08/11 01:38
43F：→ poi96300 : 灌回遠傳系統裡了 這是一個多月前客服跟我說的 08/11 01:39
44F：→ poi96300 : 至於是不是真這樣 等我下一期就知道 我已繳一期 08/11 01:41
※ 編輯: jim0303 (27.242.4.64 臺灣), 08/11/2025 09:03:20
45F：→ jim0303 : 要是如樓上客服所講的最好,省得再跑一趟門市辨理 08/11 09:12
46F：推 Phrodite : 樓主就先等等看吧~ 08/11 20:03
47F：→ Phrodite : 話說我那隻亞太換卡之後上網真的順很多，有換有差， 08/11 20:03
48F：→ Phrodite : 讚 08/11 20:03
49F：推 ajax4444 : 不缺幾塊錢，就放著讓他轉移，可能下個月、可能亞太 08/15 02:08
50F：→ ajax4444 : 結束併入遠傳帳戶 08/15 02:08
51F：→ ajax4444 : 之前line111，併入遠傳，都改匯款帳號，我匯到舊帳 08/15 02:09
52F：→ ajax4444 : 號，遠傳催繳，問客服，客服調一下就ok了 08/15 02:10
53F：→ ajax4444 : 現在亞太電腦系統還沒併入遠傳吧 08/15 02:11
54F：推 yuidzeon : 感覺遠傳合亞太整合的特別不好... 08/15 07:54
55F：→ yuidzeon : 我另外一隻門號是台星轉台哥大的 08/15 07:54
56F：→ yuidzeon : 合約門號繳費都可以在台哥大 APP 上弄 08/15 07:54
57F：→ yuidzeon : 亞太的到現在還是不行 遠傳 APP 登入之後只會說該功 08/15 07:54
58F：→ yuidzeon : 能限遠傳帳戶...... 08/15 07:54