作者pepe5566 (頭槌王)
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標題Re: [心得] 反推三星商城預購 S25 Ultra
時間Fri Feb 28 01:36:45 2025
忍不住來補充一個爛點
https://i.meee.com.tw/rO4967i.jpg
可以去看一下現在三星點數可以換的現金抵用券
備註裡面提到商城購物車只能套用最多7組序號
八成就是我的辛酸血淚換來的
後來看到多加了這個備註
心裡就OS艸尼瑪
去年好像9月還10出現多張面額的現金抵用券
可以將點數放大3倍的面額
當時點數充足換了8個序號
後來在商城購機
輸入小禮物GIFT+商城首購+還有一個忘記什麼共3個序號
再來打算輸入前段提到的8個序號時發現問題了
輸入完四個之後
繼續想輸入就會蓋掉前面輸入過的某組其他面額序號
試了老半天
覺得不行
較高面額的4組輸入後
剩下另外4組不就沒屁用？
我可沒打算為了用序號就隨便買商城其他東西
大家都知道三星商城有折扣優惠都算盤了
何況沒活動的其他東西
身邊一半以上東西都是淘寶來的
實在吞不下去硬是去買其他沒需求的東西
後來進電客服
遇到一位很有耐心的A客服
花了半小時讓我把8組序號一碼一碼提供給她
等一陣子後A客服回報給我實測結果也是一樣
就算不用我一開始包含GIFT那3個序號
只用我那8個序號也是只可以上去7個
輸入第8個時怎麼都只會再蓋住前面其他組
因此推測最多只能用7組序號
現金抵用券的備註有明確寫明
兌換序號出來後一概不退還點數
但是
1.備註沒寫清楚商城有7組序號的限制
2.備註有一條是說可以跟其他現金抵用券併用
3.我不打算為了用掉剩下4組序號買商城其他東西
A客服說會幫我反應這個問題後
接下來就只能等回覆
後來來回好多次
1.先說會請相關單位確認是否真的有這個7組限制
但確認後的回覆卻說沒有這個限制
不清楚我當初怎麼會遇到這個問題..？？？
可能是同類型序號blahblahblah
-＞這個不可能,前面試過可以確認8組序號是不會衝突
更何況現金抵用券備註有一條是說可以跟其他現金抵用券併用
我只想問他
把我當初跟A客服一起花了1小時左右做的實測當什麼？？
真的有確認？還是只想推托唬爛過去？
我回說好歹也提供邏輯正確的理由才能讓人信服吧
拜託不要污辱我的智商
btw當初下那一單加上處理這個的過程花了近3小時
2.再次回覆說的確沒這個7組限制
又大致把之前提過的可能原因再講一次
反正完全不值一提,就是沒想承認錯誤
問我希望怎麼處理
我給出的訴求是
a.退還我剩下4組序號的面額
b.不能退面額的話,至少退還我兌換序號的點數,序號我直接不要
3.回覆說沒辦法退還面額也沒辦法退點數
我說你們客服不行可以理解
那請出這個包的單位出來承擔這個損失退給我
4.說還是都不行
問我補個咖啡券給我是否可以
當然不同意 請他再回報上去
後來才知道咖啡券是星巴克150這個東西
5.最後終於說可以專案退還點數
只要確認我序號的確都沒使用過即可
艸尼瑪 三星商城
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1F：推 jetau811227 : 爛死。還好有爭取到5 02/28 01:56
2F：推 not5566 : 慘 02/28 02:09
3F：→ WOGEchidna : 想要給折扣又不想給的太隨便，買個手機而已，消費 02/28 02:51
4F：→ WOGEchidna : 者要自己上網做功課、東拼西湊優惠券，買到貴的直 02/28 02:51
5F：→ WOGEchidna : 接幹在心裡被廠商當大盤子，要麼和蘋果一樣全不給 02/28 02:51
6F：→ WOGEchidna : ，要麼和中國品牌一樣限定時間內大禮包拉滿。 02/28 02:51
7F：推 ctes940008 : 好像跪在地上求三星給口飯吃 02/28 03:30
8F：→ dddaiel : 商城系統真的該檢討，使用者遇到問題找客服，把使 02/28 06:47
9F：→ dddaiel : 用者當測試員，沒有處理的sop，浪費使用者時間，還 02/28 06:47
10F：→ dddaiel : 要極力爭取才有機會解決，發上網還可能被說刁難客 02/28 06:47
11F：→ dddaiel : 服。 02/28 06:47
12F：→ dddaiel : 遇到問題檢討人家系統和sop，還可能被檢討 02/28 06:48
13F：推 Gavatzky : 慘 02/28 07:26
14F：→ Xperia : 等名店跳水價最好 02/28 08:45
15F：推 Beakidd : 題外話抱怨Samsung rewards的選項也越來越爛，以前 02/28 08:53
16F：→ Beakidd : 還有屈臣氏、foodpanda折價券能換，現在幾乎都被三 02/28 08:53
17F：→ Beakidd : 星商城折價券取代，還有一個只有高雄才有分店的巧 02/28 08:53
18F：→ Beakidd : 克力店，其他地區的用戶不是人嗎....基本只剩爛爛 02/28 08:53
19F：→ Beakidd : 的M家甜甜圈能用 02/28 08:53
20F：推 strike519 : 這些垃圾折抵活動 還不如空機跳水 02/28 09:12
21F：推 gayshowman : 點數之前還能換冰淇淋，現在也沒了 02/28 10:48
22F：推 ckain : 三星把台灣消費者當乞丐 02/28 11:33
23F：→ RAA1144557 : 搞一搞還不如蝦皮打折 02/28 12:17
24F：推 plice : 好了啦 不然你要買中國機？ 02/28 13:31
25F：→ dddaiel : 爛招又出現了 好笑 02/28 13:49
26F：推 wind22522 : 這個時候就要說蘋果行銷真厲害，官網不給一點折扣 02/28 15:18
27F：→ wind22522 : ，原價買的很開心 02/28 15:18
28F：→ Xperia : 蘋果官網14天免費退就一堆人推，難道你們對蘋果品 02/28 20:26
29F：→ Xperia : 質這麼沒信心？ 02/28 20:26
30F：→ Xperia : 說得好像多佛心，其實都算在售價內了 02/28 20:27
31F：→ dddaiel : 爛死的解讀法 下限秀的真好 02/28 21:46
32F：推 jujusun : 雜牌的就沒那個價還妄想對標蘋果 送一堆拉基臭殼 02/28 23:53
33F：推 KCinTW : 商城系統超爛有超摳，今年預購也沒小送大不如再等幾 03/01 00:22
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35F：推 Marytin : 23那時問題就存在了 03/01 00:46
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