作者sibions (魔人)
看板MobileComm
標題Re: [問題] 中華電信疑似擅自更改合約
時間Sat May 11 22:05:52 2024
※ 引述《sibions (魔人)》之銘言：
: 我跟我媽是同個時間辦4G網路
: 所以時間都是一樣的
: 理論上兩隻門號過幾天就要到期
: 查了之後才發現
: 兩隻門號的到期時間不一樣
: https://imgur.com/luKDYza
: https://imgur.com/oe9uzL9
: 我媽媽的合約時間足足多了我兩年
: 113/5/9 13:09致電客服詢問
: 一直回覆說我媽的門號在110年更換合約
: 並說有在112年被刪除過 然後合約又延長
: 卻始終不解釋為何會這樣子
: 我主張我們沒有收到任何通知
: 你們這樣子算是不是擅自更改合約
: 客服就推託說他請更改的相關部門跟我聯繫
: 我說請今天17:00前聯繫我
: 結果現在也沒聲沒息
: 想請問版友是否有類似的經驗
今天早上中華電信來電
是當時的服務人員
告知當初我媽的合約本應該是用續約 但設定錯誤變成刪除再加上續約延長
(其實我聽不太懂 應該是這樣講)
簡單說就是人為設定錯誤 並無電銷續約的問題
因為當時幫我辦合約 這次查合約到期日 發生異常並建議我打客服詢問的
都是同一位專員 所以我認為是人為操作疏失
所以以上就此結案 繼續使用原本的合約
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1F：→ bu17 : 中華找客服就是方便.. 05/11 22:07
2F：推 lianpig5566 : 難怪合約起始日看起來怪怪的 05/11 22:10
3F：→ lianpig5566 : 就算是未滿約續約，合約起始日也是用續約日起算 05/11 22:10
4F：→ kai08130623 : 你自己用的現在中華給續588嗎？ 05/11 22:22
5F：→ peterisme17 : 沒有補償? 05/11 22:42
6F：→ sibions : 好像說要np 沒仔細問 05/11 22:47
7F：→ sibions : 補償沒有問 感覺人為疏失可能要解約他自己賠吧 我 05/11 22:47
8F：→ sibions : 想說算了 不是故意的就好 05/11 22:47
9F：推 zxcvbn56563 : 學案基本是30個月，那個時間一定不是續約的 05/11 23:11
10F：→ budaixi : ==中華客戶那麼多哪會有補償，沒叫你自己吞都算不 05/12 00:00
11F：→ budaixi : 錯了 05/12 00:00
12F：推 shirokase : 你要不要把上一串推文裡，用言語潑屎霸凌抹糞說是 05/12 01:10
13F：→ shirokase : 你家人接電銷的那坨，全都挖出來？ 05/12 01:10
14F：→ sibions : 理性討論沒有問題 但想看被打臉的通常自己臉最腫 05/12 08:39
15F：推 VincentZeda : 後續推推 05/12 10:01
16F：推 TPDC : 推 05/12 10:34
17F：推 dadanyellow : push 05/12 10:36
18F：推 asahi98 : 4G吃到飽這價格我是覺得很盤，現在三家聯合壟斷我 05/12 11:04
19F：→ asahi98 : 都不意外 05/12 11:04
20F：推 danny : 原po理性給推 05/12 14:05
21F：推 j63190 : 這個方案要續約應該不好續約了 05/12 14:20
22F：→ j63190 : 而且人為疏失的話就直接幫你解約了，對他們也沒差， 05/12 14:23
23F：→ j63190 : 畢竟現在4G吃到飽不搞NP最少也要599，通話也比這個 05/12 14:23
24F：→ j63190 : 少 05/12 14:23
25F：推 cliff2001 : 這不賠償很虧吧 如果沒注意不就沒照原合約走？ 05/12 18:30
26F：推 thankmilk : 推原po 剛剛也去檢查全家的合約 還好沒這問題 05/12 23:50
27F：推 fruitnba : 民法上叫做損害賠償，有損害才負賠償責任，有些人真 05/13 01:50
28F：→ fruitnba : 好棒棒 05/13 01:50
29F：推 thankmilk : 回c大 感覺不出哪裡虧欸 如果沒注意讓它照原合約走 05/13 03:26
30F：→ thankmilk : 代表原合約你可以接受才會沒注意吧 那既然是可以接 05/13 03:26
31F：→ thankmilk : 受的合約 有虧到嗎 05/13 03:26