作者pumaphilip (飛利浦)
看板MobileComm
標題Re: [心得] 中華電信續約599 4G不限速吃到飽
時間Wed Apr 24 13:10:39 2024
先感謝本版資訊跟原PO，成功續約599 4G不限速+送hami 點數
排版參照原PO
結論：
目前已續中華4G 月繳599，4G不限速吃到飽(原本合約是大4G月繳199 2024.06合約到期)
- 綁24個月
- 網內50分鐘；網外40分鐘；市話15分鐘
- 第一年每月贈100點hami point，下個月才能折抵電信費
等於第一年499，第二年599，本來想繼續凹1200點直接給，但是已經交手太多客服
就同意了
－－－－－以下過程－－－－－
本人同原PO 10+年中華老客戶
方法：直接切入重點，只要4G不要5G，搬出最近別人續約成功的文章、
其他家資費比較好等等，一直再考慮等等
交手對象：6位文字客服，2位來電推銷 (在第2位來電推銷決定續約)
交手對象小結論:來電推銷比較好講話，優惠比較多
【文字客服】
都是直接切入重點"4G吃到飽不限速"
跟原PO不一樣的是，6位文字客服給出的答案都很死板，他們應該都有做紀錄
給出的方案都是限速499，或是不限速699，並且沒有額外送點數
有凹599方案，統一的回答都是您的門號在系統沒有599方案，無法提供
所以，連hami點數我都懶得問了
最後一位文字客服稍微比較好心，幫我申請電話客服，後續會有來電
文字客服心得：
1.直接破題，可以詢問2-3位，如果答案都幾乎類似，請他們幫轉電銷
2.有試過講攜碼走人，文字客服也沒有說什麼，感覺要碼權限有限，
不然就是懶得理
【電話客服】
第一位客服，大約在第六位文字客服幫我申請電銷的兩三天後，
打來就直接跟我說可以幫我申請4G 599不限速吃到飽方案，
但是沒有hami點數
我說我再考慮看看，
客服很客氣的主動再跟我約時間，隔周的禮拜一早上致電
第二位客服(不確定是否為同一人)，禮拜一早上9點打來
打來直接說有看到我再申請4G 599不限速吃到飽
我直接回＂對，我有再比較各家的4G吃到飽方案，再看要跟哪家綁約＂
客服直接說，可以幫我申請第一年每月100點hami點數，
不過沒有一次給1200點方案，
因為對我沒有太大差別，也懶得再凹，就同意了
電話客服心得:
1.原則上比較不死板，優惠也比較好給
2.看起來可以繼續凹，只是我差不多就算了，太勞心勞力
－－－－－結束－－－－－
【題外話】
第二位電話客服有提供5G方案，我覺得不差，
但是看本版，都不建議上5G，就暫不考慮，分享給有需要的人
5G 599吃到飽方案 24個月合約
1.流量每月24G，額外再送每月15G，總共39G
超過降4G(12M速度)
2.hami點數1000點，額外活動再送1400點，總共2400點
另外電話費綁hami vedio，兩個電話客服都只有報
影劇+電視 188，跟網站沒差，就沒特別加購
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.92.18 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1713935453.A.68F.html
1F：推 hangtenboy : 今天剛好問客服只有599，流量24G：( 04/24 14:20
2F：推 FengLiDon : 早知道我應該問599，而不是直接續約588，雖然有送50 04/24 14:28
3F：→ FengLiDon : 0HP… 04/24 14:28
4F：推 asahi98 : 感覺那兩家合併後，沒有什麼優惠了，以前還有母親 04/24 15:08
5F：→ asahi98 : 節專案，看來今年不會有了。 04/24 15:08
6F：推 BILLBOARDS : 接到電話999元折扣變644，5g吃到飽網內免費通話不知 04/24 15:09
7F：→ BILLBOARDS : 道好嗎 04/24 15:09
8F：推 jasonbass : 你要確定是5g吃到飽 還是超量降速 04/24 15:17
9F：推 cadence : 剛續4G 599贈2000HP成功，同樣文字客服都說門號不 04/24 15:28
10F：推 cadence : 在599範圍內，早先時間問文字客服就有列出來，結果 04/24 15:33
11F：→ cadence : 到期前幾天問都說沒有，問了5,6個後才說有 04/24 15:34
12F：推 a0913 : C大那個是30個月嗎? 04/24 15:47
13F：推 a0913 : 我只問到599 30個月 給2000(一次給) 04/24 15:56
14F：推 littlewhere : 哇問的到送2000其實不錯欸 只是30個月後會不會5g已 04/24 15:57
15F：→ littlewhere : 經早就很便宜了QQ最近也快到期了 04/24 15:57
16F：→ littlewhere : 請問HP應該沒有使用期限吧 04/24 15:58
17F：推 a0913 : 2000/30=66.6 599-66=533.33 4G吃到飽不降速小漲34 04/24 16:03
18F：推 xzcb2008 : 幹太晚看到這篇了 前陣子中華客服打給我說可以續約 04/24 17:19
19F：→ xzcb2008 : 我現在599方案 我直接答應...沒有那個點數幹幹安幹 04/24 17:19
20F：→ xzcb2008 : 感 04/24 17:19
21F：推 noleese : 5G 599給2400點也不錯 等於月租499就有5G了 等奧運 04/24 18:56
22F：→ noleese : 開幕你要再加購hami video也行 但母親節檔期搭方案 04/24 18:56
23F：→ noleese : 辦比較划算 04/24 18:56
24F：推 soway242005 : 哇 恭喜欸 還好有問到比較優惠的方案了～ 04/24 22:36
25F：→ soway242005 : 謝謝你的分享 04/24 22:36
26F：推 mscp : 靠，我上周才被續約588學專沒送點數，比你貴了啦 04/25 00:53
27F：→ mscp : 也是電銷打來，我懶得一來一往交手就接受了 04/25 00:54
28F：→ roshe8780 : 但樓上學專的市話應該比較多(? 04/25 23:04
29F：→ mscp : 是，網內40/網外40/市話60 04/25 23:22