作者U8650 (U.U)
看板MobileComm
標題[問題] 群暉photos備份相片後無法刪除本機檔案
時間Fri Dec 8 11:10:03 2023
想請問一個問題
家人的手機是華碩的zenfone 5 (ze620kl)第五代
系統更新是華碩官方所能釋出最新的Android 9
因為手機空間已滿所以幫她備份到家中的synology NAS
安裝完photos後有當下允許(授權)app讀取手機儲存空間並登入帳號密碼來進行相片備份
相片備份完想刪除本機檔案時遇到問題
就是會跳要我再次允許存取此裝置的檔案
http://i.imgur.com/Suan6e1.jpg
http://i.imgur.com/NhjLlgJ.jpg
按下確定後就跳出Android內建的檔案管理小工具(不是跳華碩的檔案管理工具)但也找不到?
http://i.imgur.com/B5hrYmW.jpg
也就是手機內的原始檔案也無法刪除
請問有人遇過這個問題嗎？可以如何解決呢？
註：
1.有進應用管理的地方找出photos app重新關閉再開啟存取儲存空間的權限還是一樣
2.想停用google內建檔案管理小工具看看，但都找不到同樣名稱或類似名稱的app
3.先問群暉，群暉線上技術支援說要問華碩。問華碩電話技術客服，小姐說這比較像軟體問
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※ 編輯: U8650 (101.136.247.64 臺灣), 12/08/2023 11:20:17
1F：→ fujisawa : 應該就是APP權限設定問題吧 第三張右上角的設定點開 12/08 11:46
2F：→ fujisawa : 會有什麼選項啊? 12/08 11:46
3F：→ U8650 : 謝謝樓上。有點忘記是什麼選項了，好像是說明之類的 12/08 12:01
4F：→ U8650 : 功能。因為家人去上班了，等她回來我再借手機來看看 12/08 12:01
5F：推 simpson083 : nokia 5.1相同狀況 無解 poco f3卻是正常的 12/08 13:45
6F：推 simpson083 : 到第三張圖左上後選擇允許存取xxx後即可 12/08 13:48
7F：→ ymx3xc : 第三張圖 左上角三條點下去 點選你的程式 允許權限 12/08 14:03
8F：→ U8650 : 好的，謝謝。等家人下班借她手機試試看！ 12/08 14:16
9F：→ gainsborough: 看不出來你是用哪個軟體刪，但你如果是上傳拍照，那 12/09 00:25
10F：→ gainsborough: 試試看用拍照那邊刪除，可以刪的話就是你的檔案管裡 12/09 00:25
11F：→ gainsborough: 軟體的授權問題 12/09 00:25
12F：→ U8650 : 好的，謝謝 12/09 19:12
13F：→ U8650 : 感謝樓上們，真的是版友們說的那樣，那三條點選進去 12/09 19:13
14F：→ U8650 : 後，再選手機的儲存空間，就可以刪除了 12/09 19:13
15F：→ U8650 : 感覺版友們比群暉華碩的線上客服及電話客服強多了！ 12/09 19:14