作者Jessie82 (Jessie)
看板MobileComm
標題[心得] 中華299/11g請注意
時間Thu Jan 12 15:36:27 2023
我是當時電銷來爭取到母親節方案11g續約的，並且贈送第一個月吃到飽，因此使用上就
沒特別注意。
來到第二個月我想說上app查一下用量好了，居然寫著6g!!!!!
我想說是否我哪裡有誤解，上文字客服再次確認，真的是6g無誤，當下真的覺得電銷人員
不老實，直接申訴等後續回應，有錄音希望能佐證爭取成功。
當時電銷打來是先推我6g續約，但我說朋友有11g續成功，她才改口說好，所以你要11g對
嗎？那我現在電話上直接幫你辦理續約。
接著用十倍速的語速念完一串合約意圖讓你沒聽清楚，還不讓我等舊約走完，說這個特別
方案一定得隔天生效，要我直接放棄一個月又10天的舊約我也就算了。現在發現被欺騙真
的挺生氣的，但也怪自己第一個月因為送吃到飽沒特別再主動上官網確認查詢文字合約，
希望最後能申訴成功。
提醒有續約的大家還是要記得查詢確認，我真的覺得電銷人員欺騙太可惡了
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1F：→ peterisme17: 不是都有錄音嗎 01/12 15:40
2F：推 shengder: 都有錄音，他們內部自己調出來就會幫你改了 01/12 15:57
3F：→ gameking: 店銷都會講超快 然後你如果 恩恩恩的回他 就變同意了XD 01/12 16:11
4F：→ gameking: 我都會直接說不用謝謝 01/12 16:11
5F：→ wayn2008: 反正不給就np 現在也是爽爽用 01/12 16:25
6F：推 baibai: 我也跟原PO一樣。剛寫信去反應，沒多久就改成11G。 01/12 17:34
7F：推 aabbbcc123: 有先文字客服希望續約299/12g，電銷打來說可以299續 01/12 17:39
8F：→ aabbbcc123: 約，好險有再多問兩句，後來才說299/6g 01/12 17:39
9F：推 n725: 遇過台星續約電銷，說話像機關槍、語焉不詳又避重就輕，差 01/12 20:04
10F：→ n725: 點就上當，當電銷要確認身分資料我才驚覺不對。 01/12 20:04
11F：→ lukawae: 講得快的就是只回沒聽清楚 請再說一次 看要多快 01/12 20:35
12F：→ AlphaMC: 同上，想唸超快、避重就輕的一律回聽不清楚再念一遍 01/12 20:47
13F：→ fifa186: 你這情況很怪。我是今年2月到期，提前去年11月就續約299 01/12 21:04
14F：→ fifa186: /11g，電話客服說可以等2月舊約到期，再啟動新約耶。並 01/12 21:04
15F：→ fifa186: 沒有說一定要馬上生效 01/12 21:04
16F：→ fifa186: 所以我現在還是用舊約，等下個月到期才新約生效 01/12 21:06
17F：→ chdc: 我也是電銷跟我說直接走新合約 剛開app看是11g沒錯 01/12 22:24
18F：推 lin77616: 我去現場退到期的hami時，還偷偷想幫我原來的月租續約， 01/13 01:47
19F：→ lin77616: 還好我多問一句。 01/13 01:47
20F：推 dosiris: 應該是設定錯誤 不太可能欺騙 所以爭取應該是要的到 01/13 06:27
21F：推 lancerjump: 有夠噁心耶，謝謝原po講出來 01/13 07:19
22F：→ lancerjump: 公司有簽企客的話可能盡量簽企客，至少有方案表可以 01/13 07:21
23F：→ lancerjump: 看，也有企業窗口可以直接問，也許不是最便宜，但應 01/13 07:21
24F：→ lancerjump: 該不會這樣呼攏 01/13 07:21
25F：推 genius250231: 我也有一樣的問題！剛剛打給客服是說我12/29續約， 01/13 09:14
26F：→ genius250231: 吃到飽的設定到12/31而已，1/1起就開始扣11G流量 01/13 09:14
27F：推 genius250231: 跟客服抱怨這樣很不合理 說好一個月吃到飽只用了三 01/13 09:15
28F：→ genius250231: 天，月底續約的是笨蛋嗎？客服只說會再跟相關人員 01/13 09:15
29F：→ genius250231: 反應，之後通知我… 01/13 09:15
30F：推 neswoljovet: 我也有這種情形，建議299/11g的續約隔月上app檢查 01/13 18:41
31F：→ neswoljovet: 只要續約時有講清楚是299/11g基本上都會幫你補上流量 01/13 18:43
32F：推 oncelove: 剛剛查我的約 馬的情況一模一樣 777 01/14 02:13
33F：→ oncelove: 記者快來啊 01/14 02:15
34F：推 pianniv: 電話續約都會錄音保障雙方權益，合約不太可能出錯 01/14 10:49
35F：→ pianniv: 你可以截圖合約看看嗎？ 01/14 10:49
36F：推 s710262: 通常是延續前份合約才有這優惠，新辦通常都是照官網或門 01/14 15:00
37F：→ s710262: 市公告來算 01/14 15:00
38F：→ s710262: 老實說也沒差多少，但你可以多跑幾家門市問問看啦 01/14 15:00
39F：推 gary995511: 要怎麼讓電銷打來，問了文字客服與電話客服都是說299/ 01/14 22:10
40F：→ gary995511: 6g，沒有299/12g了 01/14 22:10
41F：推 jrCHANG: 合約不是會用簡訊再寄一次？ 01/16 22:59
42F：→ Jessie82: 簡訊只寫舊約會取消作廢一切照新約走，並無新約詳細內容 01/18 10:35
43F：→ Jessie82: 。客服三個工作天後有打電話把流量多送5g了，她說電銷 01/18 10:35
44F：→ Jessie82: 辦理時設定錯誤。不過看來不只有我遇到，大家還是檢查一 01/18 10:35
45F：→ Jessie82: 下 01/18 10:35
46F：推 tim89972: 還好有看到這篇，超扯，變6g然後說設定錯誤+1 02/02 10:53
47F：推 play1090714: 我也有遇到一樣問題，續約完一定要確認合約有沒有贈 02/16 15:18
48F：→ play1090714: 上網量5GB 02/16 15:18
49F：→ nimura14: 我也碰到一模一樣的事。 03/27 22:48