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簡單來說,大部分人嫌麻煩不會跳來跳去, 不花時間了解方案,然後客服來電邀請就續約,或無約原價繼續用, 所以電信只要把人挖進來,就有機會變高毛利長期用戶, 若主動給老用戶優惠,那用戶最後都變成低毛利用戶,一攤死水。 --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.61.77 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1671344657.A.6E4.html
1F:噓 grey1001: 為什麼不用推文? 12/18 14:46
2F:推 edward0811: 早晚5g也是推499-599吃到飽 12/18 15:24
3F:推 wed1979: 你在臭台星亞太嗎? 12/18 16:00
4F:推 johnhmj: 很可悲 生意就是生意 12/18 17:03
5F:推 k945: 不管哪一家 老客戶都是智障完全沒優惠 12/18 17:07
6F:推 TIPPK: 死忠的就真的不用想拿到什麼東西 12/18 18:47
7F:→ TIPPK: 老客戶十幾年 折扣比新辦還少 12/18 18:47
8F:推 bob20228: 老客戶一個月少個幾十塊就可以把客戶留住,真不知道這些 12/18 20:17
9F:→ bob20228: 電信業者在想什麼?誰想跳來跳去啊麻煩死了。 12/18 20:17
10F:推 Purin777: 死忠的要去吵 12/18 22:19
11F:→ Purin777: 中華有線網路斷死忠客戶降價經很快呵呵 12/18 22:19
12F:推 cka: 上面想得太簡單了,老客戶都比較便宜那誰要新辦進來? 12/19 06:52
13F:→ tonyian: 死忠的裡面有個死字不就說明了嗎 12/19 08:07
14F:推 amishitter: 主動給優惠 2412就不適合存股了 12/19 20:00
15F:推 yuhnoesty18: 要到期了,真的想從中華跳出去,爸媽也都是老客戶, 12/22 01:39
16F:→ yuhnoesty18: 老客戶根本沒用 12/22 01:39







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