作者tn00270144 (乂煞氣a夾小妹乂)
看板MobileComm
標題[問題] 三星不良品換新一些疑問
時間Fri Oct 21 19:49:26 2022
我禮拜一買手機 s22u
禮拜二發現無法充電，當天人在外縣市無法去原通信行處理
禮拜三送原通訊行，他們幫我送回原廠判定
我的問題是
1.一定會換新的給我嗎
我很怕他們只是維修一下，就送回來給我不給我換新。
假如真的發生這種事情我有甚麼方式捍衛我的權益
備註：沒有任何刮痕，我有要求通訊行幫我確認備註。
2.怎麼那麼久啊
今天禮拜五都還沒拿到
聽通訊行員工說，可能要七到十四天……
3.還有什麼應該注意的地方
我第一次買到不良品手機
假如拿回來後我有甚麼地方該注意的？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.113.253 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1666352968.A.35E.html
1F：推 lianpig5566: 1. 新品不良應該在通訊行就直接幫你換新了吧10/21 19:50
我當時也跟他說，你們直接換新的給我啊。
他們說這個需要給原廠判定才能
2F：→ lianpig5566: 2. 透過通訊行轉送回原廠本來就這速度10/21 19:51
※ 編輯: tn00270144 (36.229.113.253 臺灣), 10/21/2022 19:52:40
3F：推 aova: 如果你在智慧館購買7天內直接換新10/21 19:52
4F：→ aova: 若在其他通訊行購買，的確只能送回原廠評測且曠日廢時10/21 19:53
5F：噓 barttien: 不可能換新10/21 20:07
為什麼
6F：→ a27588679: 新品不良會換新10/21 20:13
7F：→ james732: 都要送原廠，你自己跑三星智慧館可能一天就解決了10/21 20:15
我當時也想過直接衝到西門三星
但我當天購買的時候，有請他們貼保護貼
換新的手機保護貼就沒了
所以給原通信行也是要讓他們為我的保護貼負責。
8F：→ james732: 通訊行寄過去溝通一下再寄回來一定會花很多時間10/21 20:15
※ 編輯: tn00270144 (36.229.113.253 臺灣), 10/21/2022 20:20:28
9F：→ james732: 保護貼才多少錢，聽起來不怎麼划算XD 10/21 20:21
10F：推 hungyichan: 跟三星無關，你在通訊行買就是這樣 10/21 20:23
11F：→ hungyichan: 然後你在實體店面買，不可能換新，尤其是通訊行 10/21 20:24
12F：→ hungyichan: 除非你是現場有問題才會現場換新 10/21 20:24
13F：→ hungyichan: 你離開了有問題，就是回原廠判定送修 10/21 20:25
14F：推 Jintsu: 保護貼多少錢的東西...你等很久沒手機更不划算 10/21 20:31
15F：噓 barttien: 希望等你回報有沒有換新給你，我等著，拜託 10/21 20:40
16F：→ darvish072: 因為是離開店家後才發現問題，這跟三星智慧館一樣， 10/21 20:42
17F：→ darvish072: 只能送原廠判定。但你是透過通訊行轉送原廠，可能會 10/21 20:42
18F：→ darvish072: 多幾天工作天 10/21 20:42
19F：推 f40075566: 盤 10/21 20:55
20F：推 Stalker823: 新品不良本來就是回購買處處理，跟智慧館什麼關係 10/21 21:30
21F：噓 w82814704: 沒請你吃冷筍就不錯了 還敢要求換新的 我看你完全是不 10/21 21:30
22F：→ w82814704: 懂喔 10/21 21:30
23F：噓 freshbox7: 你是通訊行轉送本來就比較慢，才過幾天 10/21 22:25
24F：推 duece0927: 三星保固有多好可左轉電蝦看看 嘻嘻 10/21 22:42
25F：推 SAGIL0125: 如果判定人為，只能幫你拍拍了 10/21 23:10
26F：噓 honda1231: 自己為了沒多少錢的保護貼不直接送智慧館 然後又再嫌久 10/22 04:31
27F：→ honda1231: …？ 10/22 04:31
28F：→ SHENG2014: 搞不懂為什麼一直找通訊行？ 10/22 06:42
29F：推 p40403: 智慧館以外的新品不良換新是7-14天 10/22 07:02
30F：→ kira925: 看看隔壁 你先想一下會不會吃冷筍吧... 10/22 10:03