作者TeacherLin (林老師)
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標題[新聞] 比果粉還忠誠? 三星:台灣 Note 7 退貨用戶僅有個位數!
時間Fri Sep 23 17:06:20 2016
http://3c.ltn.com.tw/news/26509
文／記者譚偉晟／ 2016-09-23 14:04
Samsung 目前已經開始在台灣提供 Galaxy Note 7 用戶換機服務，已經預約換機的消費
者可以前往指定門市進行換機。由於供貨充足，台灣 Samsung 預計一周內就可以完成 4
萬台 Galaxy Note 7 的換機。此外儘管 Galaxy Note 7 電池爆炸帶來不少負面影響，但
台灣 Galaxy Note 7 用戶選擇手機退貨的比例，卻僅有個位數案例！
根據台灣 Samsung 公關經理吳姿瑩提供的資訊，在正式啟動線上登記預約換機後，目前
登記的比例約為在台銷售 Galaxy Note 7 手機總額的 70%、也就是大約 2.8 萬台。多數
Galaxy Note 7 用戶都選擇等待 Samsung 提供安全的手機再繼續使用，而選擇退貨的消
費者，數量僅有在個位數。
其中由於 Galaxy Note 7 開賣時黑色款短缺，因此不少消費者在登記換機時，都選擇了
當初沒有買到的黑色 Galaxy Note 7 手機，不過金色仍是多數台灣消費者偏愛的
Galaxy Note 7 類型。Samsung 表示，要在完成 Galaxy Note 7 的換機計畫後，這款手
機才會重新回到市面上販售，因此建議 Galaxy Note 7 的用戶盡快上網完成登記（網址
在此），以便盡速更換成安全的手機使用。
為了確保新版 Galaxy Note 7 的安全，南韓技術與標準局發出聲明，強調要求 Samsung
在手機發貨前，強制要求對手機電池進行 X 光掃描，已確認電池的安全性。同時
Samsung 也會對手機全面檢測，以確保新機不會再有安全問題。
http://i.imgur.com/SGs6m1f.jpg
台灣 Galaxy Note 7 用戶已經可以前往指定門市，取得安全手機使用（圖／記者譚偉晟
拍攝）
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除了星粉不離不棄以外 也是因為台灣三星跟智慧館與各大電信及通訊行踢皮球的功力一
流 都不讓用戶換貨了 怎麼可能還會讓人退貨呢?
不過也有可能是三星報喜不報憂 想說報少一點 可以讓更少人退貨
除了不給退換以外 也有的人不怕爆炸 堅持就算只有60%電量 還是持續用下去
只能說勇氣過人
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.141.56
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1474621583.A.45C.html
1F：→ Qoo20811 : 台灣三星用戶應該習慣不會更新了吧 09/23 17:07
2F：噓 slutboy104 : 根本豪洨...昨天去通訊行 老闆娘都說沒人要買這支惹 09/23 17:07
3F：推 Rigaudon : 搶我新聞，怒噓。 09/23 17:07
4F：推 knight714 : 樓上那是推 09/23 17:08
5F：推 mepass : 放屁 其實是在考慮要買哪隻 09/23 17:09
6F：推 catquill : 明明就是在等iphone到貨XD 09/23 17:10
7F：→ lovebbcc : 會去搶首購的那些人本身應該就是相當程度的鐵粉吧XD 09/23 17:13
8F：推 sanro0509 : 搞不好是因為之前被刁所以退的人少 09/23 17:13
9F：→ sseraph : 不太可能只有個位數退機吧 09/23 17:14
10F：推 ubike5566 : 星粉重新定義信仰 不夠虔誠才會退貨 09/23 17:14
11F：→ sseraph : 我就退一隻了.. 個位數是數量 還是比例？ 09/23 17:14
12F：推 KotoriCute : 星粉：沒辦法～其他安卓都是垃圾，含淚繼續用n7 09/23 17:17
13F：推 ww1234528 : 斯德哥爾摩症候群吧 09/23 17:17
14F：推 area8 : 數量多少是三星說的，實際上誰又知道是真是假 09/23 17:18
15F：推 Rigaudon : 沒辦法，Note 7不爆炸不過熱不當機就是好手機，誰叫 09/23 17:18
16F：→ Rigaudon : 現在沒有一家可以打的。 09/23 17:18
17F：→ Rigaudon : 對了，S pen不卡住的話，Note 7也是好手機XD 09/23 17:19
18F：推 wx190 : 每爆一次就護航一次的星粉 倒覺得還蠻有可信度的 09/23 17:20
19F：噓 atelier : 月月鳥最近忙翻了 整天出來帶風向 09/23 17:20
20F：推 Rigaudon : 護航的主場在01那邊吧，投超多資源的，反而ptt這裡 09/23 17:21
21F：→ Rigaudon : 就沒什麼人要管...... 09/23 17:21
22F：推 sanro0509 : FB社團也不少護航洗風向的 09/23 17:21
23F：推 hyghmax1202 : 我原來是少數人QQ 09/23 17:21
24F：推 ppc : 台灣三星可是比韓國三星更無恥啊 09/23 17:21
25F：推 zvx911 : 不離不棄… 09/23 17:21
26F：→ Rigaudon : 台灣三星是中國三星管的啊，要怪也是怪中國（？） 09/23 17:23
28F：推 s213092921 : 我朋友退了Note7買哀鳳7^Y 09/23 17:26
29F：推 xSAUCEx : note7的災情讓我轉向ip6s了 09/23 17:26
30F：噓 iso90024 : 個位數成功退貨案例吧？不是不隨便給人退嗎？ 09/23 17:26
33F：→ s213092921 : 預購Note7 ，結果拿到新機第七天就當機送修^^，後來 09/23 17:28
34F：→ s213092921 : 進入大爆炸時代 09/23 17:28
35F：→ catquill : 我覺得三星應該付利息給你 09/23 17:29
36F：噓 ansel036 : 01退貨文就超過10個了，公關鬼話 09/23 17:31
37F：推 hygen : 會爆炸還繼續用才是鐵粉 09/23 17:32
39F：推 Rigaudon : 不離不棄，是我三星，( ￣口￣)/喔喔～喔喔～爪爪～ 09/23 17:33
40F：→ azuel : 不超過35人的概念嗎 09/23 17:33
41F：推 alonzohorse : 說公關鬼話的，小心三星法務喔XDD 啊可能在水桶裡 09/23 17:34
42F：推 Rigaudon : 不是可能，是已經在水桶裡了。 09/23 17:35
43F：噓 CJ2048 : 如果不是中華魯洨 我秒退 還在這邊癡癡的等 e04勒 09/23 17:35
44F：噓 gto3ping : 我愛三星 蔥 09/23 17:40
45F：推 remprogress : 保佑不會爆炸 09/23 17:41
46F：推 frank11 : 大概是算退貨成功的 其他還在退貨認定中 09/23 17:42
47F：→ hank12332 : 就說現實風向變了啊，沒拿n7喊的比誰都大聲www 09/23 17:43
48F：推 livemelody : 噁心…01退貨成功的都不止10個 09/23 17:48
49F：推 Vipasyin : 三星法務XDDDDD好像知道是誰XDD 09/23 17:48
50F：推 AriaYang : 藝術就是爆炸 09/23 17:50
51F：推 abian : 火影的地達羅? 09/23 17:52
52F：→ bake088 : 有點恐怖耶 手上三星壞掉之前不考慮他們了 09/23 17:52
53F：推 chiguang : 每一間通訊行只有個位數吧… 09/23 18:00
54F：推 JANYUJEN : 三星不幫出交通費或是到府收件真叫人不爽！為什麼要 09/23 18:02
55F：→ JANYUJEN : 我親自跑一趟？最後把銀幕敲破再去換貨XD 沒被刁 09/23 18:02
56F：→ yixianl : 就3+5 不能再多了 09/23 18:03
57F：推 aova : 廢話 連保證書都要附 退貨的當然少啊!!! 09/23 18:04
58F：→ aova : 實在不欣賞三星到現在還拿新聞稿出來操作 09/23 18:04
59F：推 notmuchmoney: 退貨一堆刁難然後說只有個位數 呵呵 這公司一天ㄧ炸 09/23 18:12
60F：→ notmuchmoney: 不是沒有道理 09/23 18:12
61F：推 Freecoins : R哥說安卓沒有一家可以打的?你的宏達電10呢QQ 09/23 18:17
62F：噓 smallcooo : 這種垃圾新聞 只能給噓 09/23 18:26
63F：→ pirates223 : 我跟男友退了金色黑色共兩隻，所以全台只剩7個人退 09/23 18:26
64F：→ pirates223 : ？！最好啦 09/23 18:26
65F：噓 domain : 假新聞?? 09/23 18:30
66F：推 jeremy84518 : 不意外啊 不然怎麼會買三星 09/23 18:30
67F：推 MBAR : 小r有時候會忘記他是htc粉這件事 09/23 18:41
68F：推 AplinRush : 板上都超過個位數了 09/23 18:44
69F：噓 ken1825 : PTT反指標 意外嗎? 09/23 18:54
70F：噓 Asbtt : 呵呵。開始消毒了。不過星粉真的很忠誠耶！重新定義 09/23 18:54
71F：→ Asbtt : 信仰無價！ 09/23 18:54
72F：噓 Brightheat : 虎爛 09/23 19:01
73F：→ DODONA : 我也退了一支XDD 09/23 19:10
74F：→ biostrike : 退貨人少我信，衝首波基本上都是忠實用戶，但個位數 09/23 19:10
75F：→ biostrike : 的退貨人數有點虎就是XD 09/23 19:10
76F：噓 pcmaner : 爛三星 09/23 19:23
77F：噓 antiyahoo : 害人害物的垃圾三爽 09/23 19:30
78F：噓 je83945 : 虎嘯嘯 09/23 19:34
79F：→ catquill : 今天還看到一篇報導寫85% = =" 09/23 19:55
80F：推 BigHeadDoggy: 粉粉快來補血 09/23 20:05
81F：推 ychieny : 我也退了一隻，門市人員一直洗腦只能換貨，直到搬出 09/23 20:14
82F：→ ychieny : 消保會才重視 09/23 20:14
83F：推 rw65 : 個位數也太好笑 我退了一隻 昨天去通訊行 那家也收 09/23 20:16
84F：→ rw65 : 了5隻退貨 我朋友也退 怎麼可能個位數 笑死XD 09/23 20:17
85F：→ rw65 : 簽約戶卡在無法退貨 被說服買別隻手機的一定很多 09/23 20:18
86F：→ rw65 : 看三星處理方式 真的對這間很無言 09/23 20:18
87F：噓 LGG3 : 好小 09/23 20:30
88F：噓 supermars : 樓上網路是撥接嗎..在那邊月月鳥XDDDDDDDDDDDDDD 09/23 20:32
89F：→ atelier : 月月鳥做得好好的阿 樓上有事嗎 09/23 20:45
90F：推 motan : 退的還在門市還沒到台灣三星吧(^__^) 09/23 21:07
91F：噓 shi21 : 光板上退的人加一加都超過10支了吧 個位數這種假新 09/23 21:24
92F：→ shi21 : 聞 呵呵 09/23 21:24
93F：噓 surrogate : 說老實話，最近自由是不是很多篇讚揚三星的新聞了 09/23 22:02
94F：→ surrogate : ，這其中究竟有什麼玄機？ 09/23 22:02
95F：推 sings123 : 可以請捷運車廂內禁用Note7嗎？ 09/23 22:20
96F：→ sings123 : 在台北車站爆炸會超危險！ 09/23 22:20
97F：推 naw : 文中不就寫個位數比例了嗎 09/23 22:35
98F：噓 frozenmoon : really ? 09/23 22:54
100F：→ SGShine : 帶風向與自我安慰 09/23 23:33
101F：→ SGShine : 然後都是they的錯XD 09/23 23:33
102F：→ Hohenzollern: 比HTC10下架嘴賣光更扯 09/24 01:56
103F：推 mainsa : 個位數是指每次只收到個位數的退貨啦 不然會有人一 09/24 06:21
104F：→ mainsa : 次拿十支去退嗎? 不要起爭議啦 09/24 06:21
105F：→ ptt1688 : 希望重新上市後買氣慘淡，這樣可能降價囉！ 09/24 10:40