作者winterson (含淚復活長期持續更新)
看板MobileComm
標題Re: [問題] 預付卡能退費嗎？
時間Tue Jul 12 12:24:40 2016
※ 引述《winterson (含淚復活長期持續更新)》之銘言：
: 今天清理房間掃除兩張陳年預付卡
: http://i.imgur.com/miJ1i09.jpg
: 中華電信這張標明2008.12.31過期
: 背面的銀漆還沒括開 可以證明還沒用過
: 按照最新規定 過期可以要求退費
: 加上小公司比較規矩，
: 應該找個直營點就能退吧？
: 我比較有疑問的是大公司的這張
: http://i.imgur.com/nkMtdAk.jpg
: 大公司這張應該是比較後期買的了
: 沒有標明過期時間 似乎不會過期了？？？
: 那這張能退嗎？
: 我目前沒有遠傳的門號 是真心希望能退
: 加上大公司因為公司大 老闆霸氣
: 通常都要搞的大家不開心才會皆大歡喜
: 有人有相關的經驗嗎？
: 請指教一下 謝謝
今天跑了大小兩公司的直營門市要求退費
1.小公司
小公司的人員連客服都不諮詢一下
直接就幫我處理了
他只提了一下可以協助充值到中華其他任何門號
然後我弱弱的說我家現在好像沒人用中華
他就讓我辦退費了
果真是小公司，自知使用者少
家裡沒人用中華很正常
加上也沒有服務熱忱，退費結束
不過他們還要跑流程啦 我還沒拿到退費
等辦好他們會再通知我去領
2.大公司
大公司就充滿了服務熱誠
店員怕有任何疏漏
所以先花了大約十分鐘問了兩個不同單位的客服
並且展示了過人的熱情
完全不願意失去這一千元面額跟客戶交流的機會
不願意鬆口可以退費
但是可以協助將這一千充值到遠傳的"預付"門號
而且依舊保有這張卡 充一千 可用1200的優惠
真是 唯有遠傳沒有距離的大公司氣度展現
並嚴謹的表示 能幫忙存到預付的門號 月租不能
果真是一家做事認真的大公司
且規模大到很有自信
覺得應該很容易找到大公司的預付卡門號吧
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1F：噓 wi22900 : 所以最後一段的意思是 您要"交易"嗎？07/12 12:39
2F：→ wi22900 : 會被水桶喔07/12 12:39
※ 編輯: winterson (219.85.165.254), 07/12/2016 12:44:26
3F：推 lazyguy0213 : 遠傳官網寫的是可以轉到其他名下的號碼 07/12 13:52
4F：→ lazyguy0213 : 於且說沒有的話可以退費 @@ 07/12 13:52
5F：推 ZeroValue : 所以小公司才會一直都大不起來啊XD 07/12 14:33
6F：推 breadday : 看不出哪裡有問題 都照流程吧？ 07/13 01:04