來源：http://www.ncc.gov.tw/chinese/gradation.aspx?site_content_sn=3725 1.災防告警細胞廣播系統是建置在電信業者提供的哪些服務上？ A:本系統是建置在 LTE 與 WCDMA 服務上，不含亞太的 CDMA2000。 2.我使用的服務與手機到底要符合哪些條件才能接收到災防告警？ A:僅以下表說明。使用的服務／手機是2G或亞太3G的話就不用看哩。 ╔════╦═══════╦═══════╦═══════╦═══════╗ ║　＼手機║2016/03/01後首║2016/02/29前首║2016/03/01後首║2016/02/29前首║ ║服務＼　║次認證之4G手機║次認證之4G手機║次認證之3G手機║次認證之3G手機║ ╠════╬═══════╬═══════╬═══════╬═══════╣ ║各大４Ｇ║　 完整接收 　║部分接收須更新║　 完整接收 　║無法接收須更新║ ╟────╫───────╫───────╫───────╫───────╢ ║亞太３Ｇ║　 無法接收 　║　 無法接收 　║　 無法接收 　║　 無法接收 　║ ╟────╫───────╫───────╫───────╫───────╢ ║其他３Ｇ║　 完整接收 　║部分接收須更新║　 完整接收 　║無法接收須更新║ ╚════╩═══════╩═══════╩═══════╩═══════╝ 　部分接收係指只接收得到國家級（總統級）警報與測試訊息，無法接收其他等級。 　另外 NCC 僅要求 2015/01/01 至 2016/02/29 間通過認證之熱銷手機提供更新， 　其他手機就看廠商良心。 3.我使用的環境與時機到底要符合哪些條件才能接收到災防告警？ A:僅以下表說明。沒插 SIM 卡或開了飛航模式的話都免談。 ╔════╦═══════╦═══════╦═══════╦═══════╗ ║　＼狀態║　　待機中　　║　數據上網中　║　３Ｇ通話中　║　４Ｇ通話中　║ ║服務＼　║　　　　　　　║　　　　　　　║（含 4G CSFB）║ （即 VoLTE） ║ ╠════╬═══════╬═══════╬═══════╬═══════╣ ║４Ｇ模式║　 可以接收 　║　 可以接收 　║　 無法接收 　║　 可以接收 　║ ╟────╫───────╫───────╫───────╫───────╢ ║３Ｇ模式║　 可以接收 　║　 無法接收 　║　 無法接收 　║　　　─　　　║ ╚════╩═══════╩═══════╩═══════╩═══════╝ 4.為何我用某某業者收不到，他用某某業者收得到？ A:系統目前仍在測試階段，經查昨（5/12）日地震之國家級警報， 　台哥大、亞太、台灣之星皆正常廣播，遠傳僅３Ｇ服務有廣播， 　中華則因不明原因導致僅部分基地台正常廣播。 　另外，由於各業者對廣播區域的設定方式不同，可能Ａ業者 　用郵遞區號，Ｂ業者用經緯度，導致實際廣播的範圍有落差， 　這部分仍有待調整。 5.為何我的手機會一直重複收到告警訊息？ A:以國家級警報來說，基地台會在三分鐘內定時廣播編號相同的告警訊息， 　已通過認證／更新完成的手機會正確分辨其為同一則訊息，而尚未更新的 　手機可能會無法正確判斷，須待更新後方可正常運作。 　另外，如果使用者未作確認訊息的動作，則手機會重複警示， 　或是使用者在告警發布期間將該訊息刪除，亦會再次收到。 -- 這邊把常見問題整理了一下，其他問題可洽 NCC 網站或推文詢問。 --

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