作者DanteTwins (旦丁)
看板MobileComm
標題Re: [黑特] 聯強七日內換新機心得
時間Mon May 2 09:06:11 2016
事情終於告一段落(只是又開了新章)
前情提要一下
原PO 4/6買新手機，回家後發現相機無法對焦
4/11送回通訊行表示要換新機，並當面和店員確認外觀無傷及配件
4/14聯強表示外觀有傷無法更換新機，僅能維修
4/14再度要求通訊行協助向聯強表明當初送機時無傷，強調要求新機
4/20聯強仍然表示有傷無法更換
4/20向消保官投訴
投訴內容:有興趣可以參考看看
https://www.dropbox.com/s/dxhpockjka0zqj1/1.txt?dl=0
消保官投訴後很快的，4/21狀態就變成移請企業經營者處理中
依法是15日內要做出回復，所以就等吧
4/27，收到正式消費者保護會公文
我是副本，正本寄給聯強
同一天，通訊行來電說聯強有來把手機收回去
4/28，接到聯強客服專員的電話(將近一個月才第一次接到聯強電話)
表示會重新審視這個案件
4/29，客服專員來電表示針對個案更換新機
沒有任何補償作為、沒有任何針對錯誤提出道歉等等
只是表示請通訊行先換新機給我
4/30，到通訊行領取新機
(只是...居然又讓我拆到瑕疵品...繼續等待調貨...)
真不知道是運氣太好還是怎樣...
強烈建議若是也有相同際遇的板友可以試著走申訴這條路
雖然拖了將近一個月...但幸好還是爭取到權益
(這個月G4好像又跌價了阿...乾)
以上經驗分享給大家
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1F：推 godtomanne:alt+f4沒有用?9/10 00:18
2F：→ alt:去你媽的 9/10 00:24
3F：噓 F4:你才沒用 9/10 00:25
八卦
#1D6pmt7_
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4F：推 s4340392 : 一直拿到瑕疵品...? 05/02 09:13
5F：推 b8806 : 已列終身往來戶 05/02 09:47
6F：→ natsugo : 原來是G4 orz.... 05/02 09:59
7F：→ q0325 : 台灣維修手機的都..... 05/02 11:52
8F：推 SilverFox : G4神蹟降臨！ 花錢買空氣…我也是ㄎㄎ，以後還是 05/02 15:40
9F：→ SilverFox : 挑一下代理商好了，潮店作風一向如此。 05/02 15:40
10F：推 poi96300 : 所以是G4嗎？ 一代ptt神機… 05/02 18:11
11F：推 x52013 : 沒有吞下去 給推 05/02 22:56
12F：推 jaric911 : 聯強保固會不會都變潮牌啊 05/02 23:53
13F：→ jay0215 : 拖一個月也太久了 尤其是LG這種很會跳水的品牌 05/03 00:08
14F：→ Behave : 不可能，護版神機那有那麼多雷機啊 05/03 14:05