作者qo3650 (江湖一把刀去一下 在看要)
看板MobileComm
標題Re: [心得] 聯強七日內換新機心得
時間Sat Apr 16 14:48:23 2016
※ 引述《DanteTwins (旦丁)》之銘言:
: 小弟最近買了G4
: 覺得實在很不錯用,而且收了三組便宜的電池充
: 所以趁著這波G4降價,又在MIKO入手一隻給太太用
: 太太對G4非常滿意
: 拍照、速度、畫質等等
: 連續航他都讚不絕口,我也是醉了
: 但過了幾天他發現相機有問題
: 剛啟動相機時永遠都對不到焦,需要等待或拍個一兩張後
: 雷射對焦才對的到
: 當初買的時候系統畫面外觀都檢查了...就沒試著開相機照相...
: 然後嘗試故障排除...還原、用其他APP照都沒用
: 趁著還在七天內,送回MIKO準備換新機
: 一開始就表明有故障瑕疵,我想換新機
: 店員也協助我檢測,確實有無法對焦問題
: 同意幫我送回保固商檢測是否可以更換新機
: 兩天後的今天電話打來說
: 「您的手機下方有一處碰撞傷,有碰撞我們是不能更換新機的喔」
: 我都傻了
: 因為我們並沒有摔到,我太太也很寶貝新機
: 送修時當下我也沒發現有傷
: 現場的店員檢測時也沒有發現有傷
: 在電話中我就反應,我們沒有摔到也沒有碰撞
: 當下店員也沒有發現
: 電話那頭客服就連忙說
: 「不可能是我們運送過程碰撞,因為我們送修都有一層一層包裝」
: 我要求客服再幫忙詢問該店收手機的店員
: 目前還沒回應...
: 目前想到的原因
: 1.真的是我們碰傷了
: 但我們檢查時並沒有發現、何況現場店員也沒發現阿?
: 他的碰撞傷是用顯微鏡看的嗎?
: 2.從MIKO到聯強的路上碰傷
: 我無法證明﹑但我想MIKO也無法證明
: 3.聯強碰傷後不承認也不願換新
: 總之,目前還是積極爭取換新機
: 建議大家送返時最好在店員面前全程錄影
: 不過我個人是懷疑就算錄影能看得出那種肉眼沒辦法發現的傷痕嗎...
: 後續會繼續更新
占版抱歉
我也是一模一樣狀況
但他有傳刮傷圖給我
我確定送修前沒有那兩道刮傷
我的通訊行送修前沒有先確定
這方面也是無解
但一模一樣情況 有發生兩次我應該也可以懷疑聯強的態度了吧
現在他死咬這刮傷只能維修不換新
我有什麼方法能解決呢
誠心發問 占版抱歉
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1F:→ james732 : 現在不受潮反而會刮了嗎?QQ04/16 14:49
合理懷疑工程師 跟平偉是親戚
※ 編輯: qo3650 (140.134.238.181), 04/16/2016 14:51:52
2F:推 doom3 : 現在送聯強要先拍照自保? 他隨便拿張照片說有怎辦?04/16 15:33
我沒拍 也沒拜託通訊行驗 真的是失誤 但沒想到明顯瑕疵也在7日內送了
還有問題 第一次買手機問題那麼多也是倒霉
※ 編輯: qo3650 (140.134.238.181), 04/16/2016 15:48:37
3F:推 b8806 : 自行送聯強維修中心,可以免去此羅生門困擾04/16 16:08
4F:→ b8806 : 現場有貨馬上給貨04/16 16:10
已送過 台中沒有現場維修 他說要請銷售端處理
※ 編輯: qo3650 (140.134.238.181), 04/16/2016 16:12:09
5F:→ wei0828 : 換新是找原購買地,維修才是找維修中心04/16 16:24
我的經驗是 店家會要你去聯強開故障單 但聯強沒有現場維修 所以我那時跟銷售端說了
他說他在代送 我是不知道送到哪啦 但我私訊裡有人中部南部都有同樣問題 我猜是同一
個地方
處理有成功我再來發心得文
※ 編輯: qo3650 (140.134.238.181), 04/16/2016 16:34:07
6F:推 x52013 : 沒想到潮店有新招了XD 04/16 17:51
7F:推 q0325 : 哇 新必殺習得W 04/16 19:38