我盡量不帶情緒字眼表達過程 目的是天然氣我爸的名字 要過戶成我的名字 情況是已申請電子帳單 收取email帳單這樣 過程 找到中油天然氣過戶的網站 可上傳資料 但只能傳一張圖還是兩張照片 根本不夠用 試著申請看看 過一段時間...... 私下被奇怪的email名字寄件說要補件 不清楚email到底是誰 疑似詐騙 不寄資料過去 什麼房產什麼的資料要求太扯了 我過戶電費水費都沒這樣 要求房產單子？？ 並反應要是要資料 應該申請當初就要求 這樣我給資料也比較安心 畢竟網站是中油的 並加個上傳多張圖的選項才對 才能上傳你要的資料 好吧 想起 上網過戶申請好像有另一個功能 身份驗證？ 找身份驗證這選項來用用看看能不能通過過戶 我的自然人憑證有申請過一次 之後過期就丟了 所以只能用健保卡 但系統表示由於第一次使用 需要第二張卡驗證 居然要我的提款卡 就算了 還要我的提款密碼 疑似詐騙 不給提款密碼 網路過戶嘗試兩次 失敗 網路中油天然氣過戶根本作假的 沒辦法過 只好去現場臨櫃 要求名字改就好了 地址什麼不變 包含電子帳單也保持原樣 成功 過幾天後收到這期email帳單 名字是改了沒錯 附加檔案pdf帳單 密碼還是我爸的身分證 而不是我的身分證密碼 寄email過去中油天然氣 這次中油不理我了 好吧 我人小力微 打電話去天然氣 敘述整個過程 中油天然氣總機跟我說 你重新申請email帳單即可 好的! 網站登入天然氣首頁 申請電子帳單 系統表示已經申請過電子帳單 不能申請 我整個人有點氣抖冷 上班途中 吃完午飯 一點多沒心情上班 就請假 跑去漢堡王吃下午茶 再去一次中油天然氣臨櫃 走進去 本想找個聰明一點的櫃檯 但一位阿姨跟我對到眼 跟我勾手 好吧 走過去 拿出手機 跟她表示電子帳單附加檔案密碼還是我爸的 她直接轉頭看向年輕的小妹 年輕小妹沒有地位的感覺 被她叫過來幫她處理 處理半天 我覺得很尷尬 小妹說到我櫃檯好了 我說好 心裡o.s. 阿姨站起來給小妹坐位子 妳們兩櫃檯互換不行嗎？ 我走去另一個櫃檯 手機登入好中油天然氣給櫃檯 櫃檯還要我的中油天然氣帳號密碼 抄在紙上 要我的 我爸的 生日 身分證 都寫在紙上 給她 她開始玩我的手機很久 之後表示手機不能用 要用電腦用 她用她的電腦登入我的天然氣帳號密碼 開始求助後面的男生 四五個人一直聊天殺時間的 走出一人幫她 說是要”取消”電子帳單 再申請電子帳單 就好了 但是取消電子帳單的操作 她不會 一個臨櫃小姐都不會 要怎麼期待老百姓會？ 我對公家機關還是保持著耐心與包容 但是眼神是看著智障一樣的關懷眼神 小妹後面有男生幫她後 又操作我的手機 她的電腦 然後說完成了 還特別叮囑我 這期帳單還是我爸的身分證 下期才會改 我說好 隔兩三天上班 中油天然氣 之前是私下發email給我 我對他表示懷疑 詐騙的疑慮 這次 我直接接到電話 是位男生 說要我進email點擊確認連結 中油天然氣才能受理電子帳單的業務 我說好 心裡想說 當初那位櫃檯整支手機跟我拿走 不是用好了嗎？ 查看email 一大堆嘗試申請電子帳單或取消的確認信 十幾封中油天然氣確認點擊的信在垃圾桶 大概是嘗試申請email 或是申請取消email用的 有些點擊過了 有些沒有 難怪當初櫃檯人員自己也搞混 我只好每一封email都打開點擊確認 直到現在也沒有被中油天然氣打電話或寄信 應該算是過戶成功了吧？ 總結來說 這幾年在繳費這一塊 我把全家不是我名字的 拿來電子化 之後改成我的名字好方便繳費 不管是水電瓦斯稅保險 我覺得最困難的該屬天然氣 水費最簡單 電費比較困難 天然氣則是不同level 它是鬼打牆 一直撞牆 反應 客訴 沒屁用 繼續撞牆 所花費的時間成本 長達五六小時 相較水電 不到半小時網路過戶 實在是 很像詐騙 會自己私下寄信或打電話 要去分析對方到底是真的中油還是詐騙 真的很累 --

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