講員簡介： 學歷： 政治大學法學院財稅學系 台北市政府勞工局勞工輔導人員受訓結業 經歷： 中國時報、工商時報記者 工商時報採訪組副主任、行政企劃組主任、副總編輯 全球華人網際網路公司總監（旗下網站：1111人力銀行，gogogo購物網，3Clife生活網等） UNET向邦網路事業集團向邦網路科技公司總經理 TWUN台灣閃電寬頻聯網執行長 現任職務： 希望森林全人發展公益網　網站總監 希望森林就業服務網　　　網站總監　 授課專長： 1. 服務業的人力資源及勞工管理問題 2. 顧客服務及顧客抱怨處理 3. 人際關係、溝通技巧、衝突處理、情緒管理 4. 行銷技巧、行銷口才、創意潛能激發 5. 目標管理、領導統御 6. 企業文化 7. 電子商務 8. 生涯規劃、就業諮商與輔導 --

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