作者lavender2018 (欣宜)
看板MayDay
標題[提問] 退票問題(不用傳真了！)
時間Tue Nov 30 00:06:39 2021
想請教各位五迷們～
這次線上申請退票後，會收到什麼確認信之類的嗎？因為沒有什麼收據能證明自己有退票
，感覺好不真實，有點怕怕的…雖然我是有截圖，不過沒有截到成功當下那個瞬間Orz
請大家解惑，謝謝！！
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p.s.
這次退票終於不用傳真了
上次在7-11罰站了很久
還是沒有成功傳真
最後用email退成功了
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1F：→ eightting: 以前用傳真退票時是會拍照之後傳給拓元並附上訂單資料 11/30 00:35
2F：推 Yshing1206: 對 我也覺得不踏實，退得完全沒有痕跡XD 11/30 00:35
3F：→ eightting: 請他們確認有沒有收到退票申請 那時他們會回信確認 11/30 00:35
4F：→ eightting: 但這次是首次特例不用傳真跟郵寄所以可能也得自行確認 11/30 00:36
5F：→ eightting: 看是要嘗試看看打電話或是再寄信 11/30 00:36
6F：→ eightting: 不然通常應該是不會回信啦 但經過一些工作天會修改訂單 11/30 00:37
7F：→ eightting: 原PO可以上拓元官網查查訂單看有沒有被官方作修改 11/30 00:37
8F：→ eightting: 去年的範例是收到申請後大約會五個工作天時間修改狀態 11/30 00:38
9F：→ Yshing1206: 最後的畫面XDhttps://i.imgur.com/drYzTH6.jpg 11/30 00:38
10F：→ Yshing1206: 退票說明5 是有說五個工作天去看一下訂單狀態 11/30 00:41
11F：→ purple6928: 我今天打了一天的客服 11/30 00:43
12F：→ purple6928: 永遠都忙線中........ 11/30 00:43
13F：推 NanChihiro: 退台中場的票有收到email~ 11/30 00:44
14F：→ eightting: 拓元回覆顧客效率最高的管道應該真的是email了 11/30 00:47
15F：→ eightting: 不過不負責任測試過 有購票的時候比較會回XD 11/30 00:47
16F：→ eightting: 如果不是有在網站購票而提出其他問題比較會石沉大海 11/30 00:48
17F：→ shaneibalaja: 這次改成使用線上退票，拓元收到會mail回覆你 11/30 00:54
18F：推 sheepfairy: 退票的登記的信箱有收到拓元回覆 他們收到退票申請的e 11/30 03:24
19F：→ sheepfairy: mail 11/30 03:24
20F：推 lowfatlatte: 會用email回覆唷，我這次辦退票1個工作天就收到了 11/30 06:40
21F：推 wendy00558: 會收到mail喔！ 11/30 06:58
22F：推 antique1982: 已經一天了 也還沒收到回信 也有寄信直接詢問客服 11/30 08:28
23F：→ antique1982: 雖然有看到申請成功的字樣 還是有點忐忑！ 11/30 08:28
24F：推 littlelu531: 我是有寄mail去詢問有沒有收到 有收到回信 如果真的 11/30 09:06
25F：→ littlelu531: 很不確定 可以寄一下詢問 11/30 09:06
26F：推 kct0213: 請教有人知道一筆訂單可否部份退票嗎？比如四張退其中兩 11/30 09:23
27F：→ kct0213: 張這樣… 11/30 09:23
28F：→ ptlin: 可以部份退票.. 11/30 09:35
29F：→ Yshing1206: 我剛確認了還沒收到Mail，我等等去問一下 11/30 09:40
30F：推 Yshing1206: 我看了一下他現在沒有email地址？只有「聯繫我們」 11/30 09:44
31F：→ Yshing1206: 那不就跟我們退票的地方一樣嗎？請問是寫去哪裡確認？ 11/30 09:44
32F：推 good229: 請問如果剛退還可以反悔嗎 11/30 10:49
33F：推 good229: 客服電話永遠在通話中 11/30 11:05
34F：→ ptlin: g大的問題還是只能客服才能回答 請打電話/寫mail確認 11/30 11:13
35F：推 good229: 好的 有寫信問拓元 11/30 11:25
36F：推 sandypopo: 我昨早退完後立馬再發mail確認，目前沒消息 11/30 11:50
37F：推 ddreamer: 手機下載FAX.PLUS免費傳真還不用出門 11/30 12:12
38F：→ ddreamer: 上次退票有測試成功 11/30 12:12
39F：推 ImMEAT: 我在星期日的時候有申請退票，但是沒有上傳任何附件，目前 11/30 12:39
40F：→ ImMEAT: 沒收到退票成功的信件，然後目前反悔中，所以又再次寄件詢 11/30 12:39
41F：→ ImMEAT: 問是否能取消退票申請QQ 11/30 12:39
42F：→ ImMEAT: 所以到底有沒有退票成功啊？好阿雜 11/30 12:39
43F：推 good229: 因為有訂到住宿所以想要取消退票，只能等拓元回覆了 11/30 14:05
44F：推 alldream: 申請完，也mail詢問客服，但沒有任何回應... 11/30 14:50
45F：推 ImMEAT: 剛收到回信退失敗，還好失敗了，因為後來討論後決定用讓票 11/30 15:42
46F：→ ImMEAT: 的方式，不然信用卡退款要等20個工作天，會來不及繳費QQ 11/30 15:42
48F：推 ES699AP: 我怎麼寄mail詢問也都沒回覆 11/30 16:21
49F：→ clarinet308: 用「聯繫我們」的管道退票，週日半夜寄出，剛剛有收 11/30 17:11
50F：→ clarinet308: 到拓元的mail回覆，說在資料確認，大家可以注意一下 11/30 17:11
51F：推 antique1982: 我是昨天早上9點多申請退票的 剛剛終於收到回覆了！ 11/30 17:26
53F：推 Yshing1206: 我收到回覆了 11/30 18:16
54F：推 asdfg0408: 請問樓上Y大是何時退票的呢？（已退票還未收到通知==） 11/30 19:51
55F：推 g0bj: 昨天晚上申請退票還沒收到email,想說要不要再寫個email詢問 11/30 19:52
56F：→ g0bj: 一下 11/30 19:52
57F：推 Yshing1206: 我是週日申請，時間圖片有 11/30 20:08
58F：推 ptlin: 昨天中午12點退票 終於在剛剛收到拓元回覆確認.. 11/30 20:57
59F：推 asdfg0408: 21:13收到退票確認回覆了，感謝大家！ 11/30 21:27
60F：推 chu8751: 週一上午申請，今天傍晚時也收到回信了 11/30 21:28
61F：推 snoopy63: 我週一上午申請，剛剛晚上9：18收到回信。 11/30 21:34
62F：推 alldream: 我也是週一上午申請的 但還沒有任何回覆T_T 11/30 21:38
63F：推 emilysui: 週一中午申請，剛才8點半也收到回信，說有收到申請了。 11/30 22:15
64F：推 tinytail: 週一上午申請，剛剛晚上八點半收到回信了 11/30 23:30
65F：→ lavender2018: 我是週一晚上申請的，還沒收到回信～ 12/01 01:09
66F：推 dj2697: 29號早上9點申請，30號下午五點半收到回信 12/01 09:20
67F：推 ilovee0427: 周一傍晚申請，但還沒收到確認 12/01 10:02
68F：→ energy027: 30號早上申請也還沒收到回信 12/01 17:32
69F：推 ics316: 電話還是放棄吧 上次打了50幾通都沒接通 12/01 20:48
70F：→ lavender2018: 29號23:54申請，今天(12/1)20:55收到回覆！ 12/01 20:58
71F：推 jackyat: 29號晚上提出，今天傍晚回復收到申請了 12/01 21:58
72F：推 g0bj: 29晚上提出到現在還沒收到回覆 12/01 23:19
73F：推 ilovee0427: 我也收到確認信了 12/01 23:22
74F：推 xup6ru0454: 大推拓元，我傻到沒有親簽申請書，客服來信通知，確認 12/02 19:41
75F：→ xup6ru0454: 完後我也收到罐頭回覆了 12/02 19:41
76F：推 f12345678900: 30號晚上 現在還沒收到 12/02 20:41
77F：推 g0bj: 我今天收到了！ 12/02 22:10
78F：→ energy027: 下午終於收到回覆信了 12/02 22:40
79F：推 f12345678900: 終於收到了 不過他還要20個工作天才會走完全流程... 12/03 11:17
80F：推 towh: 我也是30號晚上...還在等...不知道有沒有成功 12/03 12:13
81F：推 SMAPRINg: 返鄉專車退票還在等ing 不踏實 12/03 14:52