作者acamper (Agnes b.)
看板Master_D
標題[請益] 服務品質 和 服務核心(service core) 的差別?
時間Tue Aug 18 13:31:42 2009
想請教服務品質 和 服務核心(service core) 的定義以及差別在哪??
一般零售商或便利商店的服務核心是什麼呢??
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.216.161
1F：推 onecent:節省時間 地理便利性 08/18 14:08
2F：→ onecent:核心的概念比較像是管理裡的mission 08/18 14:09
3F：→ onecent:感覺這個東西網路上goo一下就有了 08/18 14:09
4F：→ acamper:我有GOO過了 可是都是很籠統的... 我是要放在量表裡面的 08/18 16:28