1 「著墨可以跟網友間產生什麼默契，而不一昧的推銷產品。」 許多商家在經營社群，總是以為有了平台與觀眾，然後把商品資訊一昧的傳給網友看，就 是在做所謂的社群行為，基本上，這只做對了一半，但後半段方向完全錯了！ 在一開始階段，社群本質是在尋找有需求的對象來源沒錯，而且越廣越好。但後續的維護 ，依靠的則是看商家能在這個社群平台裡提供什麼有用的價值，也許是折扣的商品促銷， 也許是體貼的線上客服，也許是同業相關的最新資訊，但千萬就是不要做出把自家商品無 止盡的分享給網友，像個機器人似的服務，失去社群互動本質，這只會造成他們反感。 2 「越下心思的內容，越有可能被網友分享。」 為提供的內容加點故事吧！有趣的、有理的、耐人尋味的，商家該把握的是去掌握網友他 們要的其實只是分享的動機，一張圖、一句話、一則故事、網友希望他的朋友也一起參與 的，這些都能提高分享出去的動力，有時多下點心思在內容的創意發想上（或結合故事在 一個網路推銷活動），往往都會有意想不到成效。 特別要注意的是，會幫你分享的人一定是剛好切中某些共鳴點的少許人，他們不會佔大多 數，而且也不見的就是購買你產品的人，但他們卻是幫你宣傳出去茫茫網海的利器，所以 請記得愛護他們，因為他們產生的價值程度不會比購買商品的人還低。 3 「掌握最新的應用趨勢，發揮熱門的話題討論。」 想成功的在社群上經營，肯定也要多花點時間在上頭揣摩，社群工具的操作必須要拿捏的 當，更新了哪些新功能當然要先行了解一番，對平常的時事動態要比網友更加的敏銳，有 趣的素材可以保留起來以備不時之需使用，就連最新最夯的電影話題，也可以一股腦兒的 在內容上摻個一腳。 也就是說，讓網友覺得你的內容話題是新穎的，他們就會因為新鮮感，不斷的追隨著你所 提供出來的東西。 以上，小小心得，提供大家參考嘍 --

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