作者: dogdogs (dogs) 看板: MakeUp
標題: [問題] 屈臣氏買東西沒拿點數不能退貨
時間: Mon Jun 22 19:17:30 2020
大家好，一直以來在板上看大家巡田水都去小屈，
自己也受影響會定期去小屈買東西！
昨日前往小屈巡田水購買了商品，結帳時跟店員說不用給我點數（1來也不喜歡集點2來拿了根本製造垃圾）
走出去沒多久後，發現自己買錯了想退換貨，回去時店員就說：「一開始沒拿點數不可以退換貨喔！」
我真的太震驚了，就說今天我一開始都沒拿點數，何來帶點數來退換貨？不是有發票跟商品就可以了嗎？
店員進去問了一下主管，再回來跟我說我們主管說可以讓你退，但氣氛也搞得很尷尬？
不知道大家有沒有這樣的經驗orz結論是為了不要麻煩，以後小屈給你什麼都要拿，以免影響退貨權益？
補個美妝點 之前在版上詢問過毛孔肌的上裝方式 後來找到一個很棒的方法提供參考
妝前保濕做好後 一定要等保養品乾
先上防曬後，拿出冰棒棍把嘖嘖稱奇（毛孔補土產品皆可）適量上在毛孔猖狂處，然後用粉餅（可用刷具或粉撲）輕壓，千萬不可以用掃的喔！
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1F：→ yijhen: 這...沒有美妝點吧 223.141.7.140 06/22 19:22
2F：推 womo0902: 寶雅沒點數也是不能退貨的，即使是妳自 42.74.19.196 06/22 19:29
3F：→ womo0902: 己不拿 42.74.19.196 06/22 19:29
4F：推 kenshin078: 退換貨都有強調所有贈品都有退回喔 110.26.34.47 06/22 19:31
5F：→ kenshin078: 那些點數也是有刷條碼的 110.26.34.47 06/22 19:31
6F：推 joyce00185: 如果沒點數可以退貨的話那集點活動就 42.74.155.114 06/22 19:33
7F：→ joyce00185: 很容易達標了 42.74.155.114 06/22 19:33
8F：推 Dryad: 結帳時會員卡應該要有不要點數的備註 223.137.169.33 06/22 19:36
9F：→ dogdogs: 可是如果一開始就沒拿 這樣不合理吧？ 27.52.66.213 06/22 19:36
※ 編輯: dogdogs (27.52.66.213 臺灣), 06/22/2020 19:40:51
10F：→ hedy0930: 有時候店員也不會主動給點數 這種情況180.217.135.140 06/22 19:40
11F：→ hedy0930: 不就更尷尬180.217.135.140 06/22 19:40
12F：推 yu312: 若有特別折扣或是贈品，欲退貨時需把全部東223.141.124.216 06/22 19:41
13F：→ yu312: 西帶回去，重刷條碼再結帳223.141.124.216 06/22 19:41
14F：→ dogdogs: 能夠理解拿了點數 退換貨沒帶點數來不能 27.52.66.213 06/22 19:41
15F：→ dogdogs: 退 但沒拿點數或者店員沒給的呢 也要消費 27.52.66.213 06/22 19:41
16F：→ dogdogs: 者吞嗎QAQ 27.52.66.213 06/22 19:41
※ 編輯: dogdogs (27.52.66.213 臺灣), 06/22/2020 20:17:48
※ 編輯: dogdogs (27.52.66.213 臺灣), 06/22/2020 20:19:16
17F：推 cufish0602: 之前有遇過店員結帳就跟客人強調沒拿 101.12.50.130 06/22 20:59
18F：→ cufish0602: 來之後不能退，所以感覺屈統一一下會 101.12.50.130 06/22 20:59
19F：→ cufish0602: 比較好，看先說還是會員卡註記 101.12.50.130 06/22 20:59
20F：→ Greeyy: 雖然退貨是要全部一起帶回去 但真的很多人 39.10.162.141 06/22 20:59
21F：→ Greeyy: 不要點數吧 (我也是不拿實體點數的人 39.10.162.141 06/22 20:59
22F：→ Greeyy: 樓上店員口頭強調感覺也ok 39.10.162.141 06/22 21:00
23F：推 aasel: 前幾天去寶雅買東西，我也是沒拿點數，店 1.165.187.150 06/22 21:18
24F：→ aasel: 員還說，我幫你註記沒有拿點數，當時也不 1.165.187.150 06/22 21:18
25F：→ aasel: 懂為什麼，現在看完這篇終於懂了 1.165.187.150 06/22 21:18
26F：推 emilysui: 點數有刷條碼，點數就像贈品，東西不買 114.47.153.199 06/22 21:21
27F：→ emilysui: 了，贈品也得退回，電腦就那樣設定 114.47.153.199 06/22 21:21
28F：推 hui333: 我之前找不到點數，店員問我要不要換購223.138.155.214 06/22 21:26
29F：→ dogdogs: a大至少店員還幫你備註 現在我真討厭點數 218.164.46.122 06/22 21:49
30F：→ dogdogs: 這東西 搞成這樣不就是強迫消費者要接受 218.164.46.122 06/22 21:49
31F：→ dogdogs: 贈品 218.164.46.122 06/22 21:49
32F：推 chiya85: 為什麼沒拿點數 發票還紀錄有拿點數？這 114.25.20.143 06/22 22:13
33F：→ chiya85: 樣算發票作假？ 114.25.20.143 06/22 22:13
34F：推 vul3yuan: 之前也這樣，店員說沒有點數 退貨要補點 114.36.131.49 06/22 22:16
35F：→ vul3yuan: 數的價格 （好像是200） 114.36.131.49 06/22 22:16
36F：推 wingyen: 不只點數喔～列出來那一堆無用的折價券 218.173.68.87 06/22 22:25
37F：→ wingyen: 也要歸還才能退貨，不然只能換貨 218.173.68.87 06/22 22:25
38F：→ dogdogs: 這樣聽來好像各店規則不一欸 218.164.46.122 06/22 22:25
39F：→ dogdogs: w大說的真可怕 無用折價券我都直接丟了天 218.164.46.122 06/22 22:28
40F：→ dogdogs: 啊 218.164.46.122 06/22 22:28
41F：推 Fallen27: 屈臣氏每次結完手上都多一堆折價券，感 49.216.136.241 06/22 22:30
42F：→ Fallen27: 覺超不環保的 49.216.136.241 06/22 22:30
43F：→ Fallen27: 而且對我來說就是廢紙不是請店員直接幫 49.216.136.241 06/22 22:31
44F：→ Fallen27: 我丟掉就是帶回家丟，從來沒想過退貨也 49.216.136.241 06/22 22:31
45F：→ Fallen27: 需要這些 49.216.136.241 06/22 22:31
46F：推 emilysui: 啥，點數定價是值200元，好貴XD，折價 114.47.153.199 06/22 22:45
47F：→ emilysui: 卷因為確實能買東西折錢，這要收回倒是 114.47.153.199 06/22 22:45
48F：→ emilysui: 能理解 114.47.153.199 06/22 22:45
49F：噓 hsiangchentw: 1. 本來就要點數 2. 這裡是美妝板 3111.253.216.102 06/22 22:47
50F：→ hsiangchentw: . 錯字能不能改一改111.253.216.102 06/22 22:47
51F：推 romai: 覺得要點數才能退換貨很不合理，點數又不是140.122.212.119 06/22 22:49
52F：→ romai: 我們的購買物140.122.212.119 06/22 22:49
53F：→ hsiangchentw: 妳真的很不想飲恨，妳可以結帳前再111.253.216.102 06/22 22:53
54F：→ hsiangchentw: 確認品項；妳真的很想發問可以在發111.253.216.102 06/22 22:54
55F：→ hsiangchentw: 問前確認要去哪問；妳真的很想發文111.253.216.102 06/22 22:54
56F：→ hsiangchentw: 可以在送出前再檢查一次。不是想到111.253.216.102 06/22 22:54
57F：→ hsiangchentw: 要做什麼就做111.253.216.102 06/22 22:54
58F：→ dogdogs: 1.退換貨機制為何不能使用？買錯東西難免 218.164.46.122 06/22 23:08
59F：→ dogdogs: 吧2.屈臣氏相關的討論版上皆有，且我已補 218.164.46.122 06/22 23:08
60F：→ dogdogs: 上美妝點3.感謝您的指教 希望您不要碰到 218.164.46.122 06/22 23:08
61F：→ dogdogs: 這種消費糾紛 218.164.46.122 06/22 23:08
62F：→ biofuel: 消費糾紛跟美妝版也沒關係啊，版上提到屈 101.12.55.235 06/22 23:17
63F：→ biofuel: 臣氏耶都是在說美妝品，硬補美妝點但實 101.12.55.235 06/22 23:17
64F：→ biofuel: 際上卻要大家給你拍拍還不是跟美妝版完 101.12.55.235 06/22 23:17
65F：→ biofuel: 全無關 101.12.55.235 06/22 23:17
66F：噓 MissSpring: 官網退貨說明都有寫清楚，贈品折價券 175.96.98.62 06/22 23:17
67F：→ MissSpring: 點數都要一起退，如果不這樣規定有心 175.96.98.62 06/22 23:18
68F：→ MissSpring: 之人也可以一直買東西退貨賺那些點數 175.96.98.62 06/22 23:18
69F：→ MissSpring: 折價卷啊對廠商來說也是虧損吧 175.96.98.62 06/22 23:18
70F：推 putin0506: 蛤可是我常常在屈臣氏買美妝，而且原PO 223.136.147.71 06/22 23:18
71F：→ putin0506: 發了這篇文我也才知道沒拿點數和折價 223.136.147.71 06/22 23:18
72F：→ putin0506: 券可能引發那麼多問題耶～ 223.136.147.71 06/22 23:18
73F：→ dogdogs: 版上之前也討論過屈臣氏點數相關問題 還 218.164.46.122 06/22 23:23
74F：→ dogdogs: 有折價券問題 都不是直接和美妝相關 但作 218.164.46.122 06/22 23:23
75F：→ dogdogs: 者都有在後續補上美妝點 加上大家買美妝 218.164.46.122 06/22 23:23
76F：→ dogdogs: 一定少不了屈臣氏 我是希望大家都能注意 218.164.46.122 06/22 23:23
77F：→ dogdogs: 並沒有想討拍 218.164.46.122 06/22 23:23
78F：→ dogdogs: 我可以理解拿了點數要退貨要帶回點數 這 218.164.46.122 06/22 23:25
79F：→ dogdogs: 很合理 但若是一開始就沒拿點數的人 甚至 218.164.46.122 06/22 23:25
80F：→ dogdogs: 店員沒給點數的人 不能退換貨真的很怪 218.164.46.122 06/22 23:25
81F：→ MissSpring: 店員沒主動給你可以跟店家說當初沒給 175.96.98.62 06/22 23:31
82F：→ MissSpring: ，讓他們自己調監視器確認是他們的問 175.96.98.62 06/22 23:31
83F：→ MissSpring: 題，但客人自己說不要點數又回來退貨 175.96.98.62 06/22 23:31
84F：→ MissSpring: ，店員也是照公司規定行事啊 175.96.98.62 06/22 23:31
85F：→ dogdogs: 不要點數跟可不可以退貨是兩件事情欸.... 218.164.46.122 06/22 23:32
86F：→ dogdogs: .. 218.164.46.122 06/22 23:32
88F：→ hsiangchentw: 上面有板友回覆說換貨可以，明天要 111.82.192.130 06/23 00:08
89F：→ hsiangchentw: 去試看看嗎？ 111.82.192.130 06/23 00:08
90F：→ hsiangchentw: 退貨沒退回點數應該是因為會影響到 111.82.192.130 06/23 00:12
91F：→ hsiangchentw: 門市庫存，若只是換貨就沒差，只要 111.82.192.130 06/23 00:12
92F：→ hsiangchentw: 後面有條碼都是商品 111.82.192.130 06/23 00:12
93F：→ MissSpring: 退貨點數要一起作廢，沒有點數就是這 175.96.98.62 06/23 01:02
94F：→ MissSpring: 筆退貨的東西不完全，給你退也可能是 175.96.98.62 06/23 01:02
95F：→ MissSpring: 店家自己補你缺少的東西再拿去作廢， 175.96.98.62 06/23 01:02
96F：→ MissSpring: 如果真的缺少點數或折價券就用換貨的 175.96.98.62 06/23 01:02
97F：→ MissSpring: ，換貨就不關點數折價卷的事，你挑你 175.96.98.62 06/23 01:02
98F：→ MissSpring: 要換的商品價錢一樣超過補差額就好 175.96.98.62 06/23 01:02
99F：推 starscat: 震驚 謝謝你這篇 我以前都不知道欸!!!140.112.215.114 06/23 02:16
100F：噓 qazplm319: 實體店面不是可以只換貨不退貨嗎？沒 1.162.134.6 06/23 03:37
101F：→ qazplm319: 有點數也可以換貨 不覺得哪裡有問題欸 1.162.134.6 06/23 03:37
102F：→ ching924: 可以換貨不能退貨 36.239.73.151 06/23 04:43
103F：推 gati: 買新的結帳後拿相對應的點數退舊的，但，不180.204.144.119 06/23 04:49
104F：→ gati: 是只能換貨嗎？180.204.144.119 06/23 04:49
105F：推 sd51330: 推實體店面只能換貨......223.136.186.134 06/23 09:07
106F：推 ryofang: 這樣不就變成如果我不想要點數剛好或是店 117.19.164.111 06/23 12:36
107F：→ ryofang: 員沒給都只能自己算理虧？ 117.19.164.111 06/23 12:36
108F：→ AHAAA: 寶雅沒還點數也是不能退換的，畢竟是你自己 27.246.137.241 06/23 13:44
109F：→ AHAAA: 不要的 27.246.137.241 06/23 13:44
110F：→ AHAAA: 店員沒給還能看攝影機... 27.246.137.241 06/23 13:47
111F：推 dumber: 大家這樣噓，可我還滿感謝這篇的耶。不然223.139.213.207 06/23 14:01
112F：→ dumber: 都不知道沒拿點數不能退貨223.139.213.207 06/23 14:01
113F：→ zzxc522: 之前做屈的時候每天點數都要盤點 退貨不223.136.233.238 06/23 14:15
114F：→ zzxc522: 只客人麻煩我們也麻煩 所以想清楚再購買223.136.233.238 06/23 14:15
115F：→ zzxc522: 會比較好 而且規定就是客人不要就是撕掉223.136.233.238 06/23 14:15
116F：推 err11301130: 這篇是說結帳當下沒拿點數不能退 好 223.139.160.23 06/23 14:58
117F：→ err11301130: 像很多人以為原po在說點數沒「帶」 223.139.160.23 06/23 14:58
118F：→ err11301130: 不能退 223.139.160.23 06/23 14:58
119F：→ cestlavie72: 點數本來就要跟退貨一起退啊......沒 180.217.99.7 06/23 15:35
120F：→ dogdogs: e大懂我 嗚嗚 27.52.66.213 06/23 15:40
121F：→ dogdogs: 我是在探討一開始沒拿點數或者店員沒給點 27.52.66.213 06/23 15:41
122F：→ dogdogs: 數的問題 QAQ 27.52.66.213 06/23 15:41
123F：推 MOKANI: 點數是贈品 我覺得合理 不然大家都買一買 101.10.5.254 06/23 18:37
124F：→ MOKANI: 退貨就好 101.10.5.254 06/23 18:37
125F：→ MOKANI: 但是屈臣氏應該要有不拿的選項 101.10.5.254 06/23 18:37
126F：推 Lerainbow: 應該要可以註記沒拿點數才比較合理呀 114.43.217.132 06/23 19:56
127F：→ Dvallina: 覺得屈臣氏發票應該要有"不拿點數"這項 203.204.43.25 06/23 20:26
128F：→ animara: 還不知道可以退貨 驚訝122.116.104.176 06/23 21:46
129F：→ chasechase: 以前當過屈的店員，每天閉店點數都要 49.216.102.151 06/23 21:48
130F：→ chasechase: 一張一張數清楚，就算是客人不要的也 49.216.102.151 06/23 21:48
131F：→ chasechase: 都要當場銷毀掉 49.216.102.151 06/23 21:48
132F：推 nancy74: 同意 D大的說法，說真話並不是每個人都 1.175.74.17 06/23 21:54
133F：→ nancy74: 需要點數，更何況有時候還是強迫索取的 1.175.74.17 06/23 21:54
134F：→ nancy74: 雞肋，不然為什麼還要要求退貨一起退點 1.175.74.17 06/23 21:54
135F：→ nancy74: 數，其實廠商的系統本來就應該設計讓顧 1.175.74.17 06/23 21:54
136F：→ nancy74: 客有選擇是否拿取點數的權利 1.175.74.17 06/23 21:54
137F：推 s150114: 我記得店員會提醒耶！ 114.38.110.146 06/23 23:46
138F：→ yu312: 點數就算是贈品的一種啊@@ 223.138.143.36 06/24 02:12
139F：→ haru04041015: 但是很多都是發票印出來一起塞點數 42.72.25.167 06/24 08:55
140F：→ haru04041015: 給你 屈臣氏應該要改所有贈品發票印 42.72.25.167 06/24 08:55
141F：→ haru04041015: 出來之前要問 42.72.25.167 06/24 08:55
142F：→ dogdogs: 已有去信客服給建議 客服表示會再改進？X 27.52.66.213 06/24 11:03
143F：→ dogdogs: D此文希望大家注意結帳拿折價券跟點數時 27.52.66.213 06/24 11:03
144F：→ dogdogs: 要多注意 以免自身權益受影響 27.52.66.213 06/24 11:03
145F：推 PetWife: 今天線上退貨小屈 點數也在退回項目 覺得 223.136.95.237 06/25 00:11
146F：→ PetWife: 合理喔！ 而且實體店面能退 很佛了 223.136.95.237 06/25 00:11
147F：推 nectared: 超級不合理的，店家強迫性的活動憑什麼 36.229.81.61 06/25 05:06
148F：→ nectared: 點數跟折價券對我來說都是垃圾，從沒拿 36.229.81.61 06/25 05:06
149F：→ nectared: 過 36.229.81.61 06/25 05:06
150F：→ nectared: 但是沒有店員跟我講過沒拿不能退 36.229.81.61 06/25 05:07
151F：推 Anda: 感謝這篇讓我知道可能有這樣的爭議。推文不 36.224.209.86 06/25 23:45
152F：→ Anda: 用那麼咄咄逼人吧 36.224.209.86 06/25 23:45
153F：推 ss09ss22: 美妝店不能討論嗎哈哈 114.46.100.230 06/26 05:18
154F：→ ss09ss22: 看這篇之前我也不知道不拿點數不能退貨 114.46.100.230 06/26 05:18
155F：→ ss09ss22: 耶，從來沒拿過也沒店員跟我提醒啊 114.46.100.230 06/26 05:18
156F：→ dogdogs: 感謝後來推文的溫暖 發文當天有些無奈 希 220.142.71.33 06/26 14:15
157F：→ dogdogs: 望大家日後都能注意自身權益 220.142.71.33 06/26 14:15