北捷藏「即時通報」功能！遇怪人一按3秒後員工上車　全場推爆 2026年09月30日 16:30 https://i.mopix.cc/CjgFuD.jpg ▲北捷官網有即時通報功能。（製圖／記者鄺郁庭） 記者鄺郁庭／綜合報導 搭捷運需要求助時，除了按車廂緊急對講機，其實北捷官網還有「即時通報」功能。 一名網友近日表示，在捷運上遇到行為異常的乘客，上前勸阻也沒用，後來他透過線上通 報，3秒後就有工作人員上車處理，超高效率讓他驚呆。 原PO在Threads表示，當天搭捷運時遇到瘋子，即使有人出面勸阻也沒有用，後來他用北 捷官網的即時通報功能，按照流程填入資訊，9時37分送出後，約3秒就看到穿著黃背心的 工作人員上車處理，原本還以為要等一陣子，沒想到人員幾乎立刻出現。 他也進一步分享操作方式，只要進入台北捷運官網，點選右下角的客服圖示，再按照步驟 填寫即可。通報時需要提供車廂編號、事由等資訊，車廂及車門編號都可在捷運車門旁的 銀色小牌子上找到。 他補充，系統後續需要填姓名及電話進行實名，但前面只要先送出車廂編號及事件內容， 工作人員就會先著手處理。 原PO也推測，之所以能在3秒內看到人員出現，可能是在前面填入車廂編號時，相關資訊 就已經送出，等到自己完成後續確認與實名時，工作人員其實早就在前往車廂的路上。 功能曝光後，不少網友驚呼，「我也是現在才知道！感謝您」、「這個很有用，如果看到 有人在偷拍，為了不打草驚蛇，這樣通報也很安全」、「這個功能真的挺好用的，還能減 少激怒對方」、「感謝線上通報機制分享」、「很有用！學起來！」 還有人表示，「路人制止只會被罵回來，真的要工作人員出面」，認為遇到特殊狀況時， 直接線上通報也能避免與對方正面衝突。 不過，也有網友分享，實際到場速度仍可能依當時人力、所在站點等狀況不同，有時也可 能隔了幾站才有人上車。 https://www.ettoday.net/news/20260930/3246589.htm?from=ettoday_app --

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