作者kevinchuang (飛天魚)
看板MOD
標題[閒聊] MOD報修客服很差
時間Fri Feb 17 18:58:57 2012
沒想到 剛才也遇到無法收看電視的問題
看一看是數據機紅燈閃亮導致 訊號無法傳輸
打電話去報修 ，客服就說線上訊號重整之類
數據機的紅燈重開機也一樣，，，
客服就淡淡的說不好意思 請師傅維修 要到下禮拜一
排修到禮拜一 排修到禮拜一 排修到禮拜一 排修到禮拜一 排修到禮拜一
是大家都那麼多問題嗎 ！！！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 223.140.85.70
1F：→ paysin :是六日的查修通常都被上班族事先約滿..所以週末報修 02/17 19:16
2F：→ paysin :的..通常都會等到星期一之後才排的到.. 02/17 19:16
3F：→ kevinchuang :我可以理解～但MOD要顧及收視戶的想法~這是民生問題 02/17 19:25
4F：→ pojicoffee :這是政策問題 決策者不願多花錢多聘人來涵蓋假日的維 02/17 19:41
5F：→ pojicoffee :修服務 只能讓現有人員假日輪班加班 假日以營收貢獻 02/17 19:43
6F：→ pojicoffee :度高的重要客戶優先 所以我們一般客戶只好等了 02/17 19:43
7F：推 luxmore :我也遇過 假日好像只有值班的工班 都要等到週一 02/17 21:34
8F：推 andy199113 :我報修幾次剛好都沒等過 真幸運^^ 02/17 21:44
9F：→ qhaabk :中華排班是禮拜一排的(一到日) 所以為了你放棄其他 02/17 22:59
10F：→ qhaabk :早約好的一團人 你想可能嗎 不過他們人真的好少 02/17 23:00
11F：推 haro2 :去弄個"服務中斷超過24小時免費"的法案,中華就會積極 02/17 23:57
12F：→ Alucard :數據機紅燈大多是實體層斷線,應該連上網都有問題 02/17 23:58
13F：→ Alucard :好奇原po是怎麼上網po文的@@ 02/17 23:58
14F：推 kikuno :其實是真的很多人要裝要修orz上次裝修小哥電話接不完 02/18 12:05
15F：→ kevinchuang :我用3g上網 重點不是 插不插隊 還是可忍受斷線問 02/18 12:45