作者speris (Speris)
看板MOD
標題[閒聊] MOD裝機好久
時間Fri Jul 22 18:37:52 2011
連續2次說好的時間要來裝mod結果都給我放鳥,連電話也不回~
中華電信為何不請多一點的基層工程師(大多都外包商)~ 一堆客服有屁用~
問什麼什麼都不知道,想問確切的裝機時間,只會給你師傅電話請你自己跟他聯絡比較準確
,其實那些師傅也超累的,一堆case做不完,客服又只會把難纏的客人(會發飆)丟給第一線
的師傅,那有客服跟沒還不是一樣,跟本解決不了問題,每次問啥都一問三不知,
昨天師傅好不容易裝好,看他整個人累攤的樣子,我也不好苛責連續放我鳥的事..@@
反而我只想去申訴一直把我電話轉來轉去的一托拉庫的客服....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.135.93.82
1F：→ jorz :該請中華電信管管那些亂開空頭支票的客服和專員 07/22 18:56
2F：推 sekwisd :我接到客服電話時回問她 你確定那天一定會來？ 因為 07/22 19:01
3F：→ sekwisd :我要請假 ........他就馬上改時間到週六了 07/22 19:01
4F：→ Alucard :約定的裝機日前一天,請客服給你裝機人員電話,自己追 07/22 19:38
5F：→ Alucard :蹤比較保險 07/22 19:38
6F：推 GameGyu :有前幾天通知算不錯的 我是裝機前20分鐘前通知orz 07/22 20:54
7F：→ asukayi :畢竟客服並不知道裝機人員當日有排定哪些客戶及裝機 07/23 11:28
8F：→ asukayi :先後順序，直接詢問客服「確定的裝機時間」本來就緩 07/23 11:28
9F：→ asukayi :不濟急，就算對客服發飆，師傅手上的案件還沒做完也 07/23 11:29
10F：→ asukayi :無法馬上趕到你家，還是直接聯絡裝機人員比較準確 07/23 11:31