作者nerdy (宅)
看板MOD
標題Re: [服務] 令人震怒、極差勁的MOD升級過程
時間Wed Jul 20 19:11:21 2011
跟大家報告一下
因為申請後查網路客服皆無申請資料
當時沒想太多 只想說可能是KEY單比較慢之類的
而之前剛好烏龜壞了申告障礙
所以我就打了123 想說順便催一下進度
結果客服卻告知我說無申請資料...
聽到就覺得很無言..好歹我也申請了一個禮拜了..
經過一些溝通後 客服說會叫行銷再度跟我確認
就這樣等了一天沒接到任何電話..
這時想到之前有人PO的那個網路申訴
於是東找西找找到那個網址後就申訴了
就在剛剛 嗯 真的是部門主管打來的(下午本來想說沒回在當一次澳客的XD)
她告知我說7/7那天有申請的就有送隨選金了
所以會補給我(原本行銷是11號那天打來說沒了 那天剛好有公告我有看到 申訴裡有提到)
只是在裝好機後要過一些時間才會補給我這樣(可能人手關係吧)
後來問她裝機確切時間..還是要明後天才能跟我確定..
總之7/11之前申請的沒隨選金的可以打去問問看
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.6.103
1F：推 qhaabk :主管插手就有了啦 07/20 19:13
2F：→ nerdy :阿 是這樣子的呀XDD 07/20 19:14
3F：推 dragonking :請問電話是要打哪一支才會有隨選金? 07/20 19:55
4F：推 qhaabk :你現在打過去 接的是小咖 絕對說沒了 你要嘛電話申訴 07/20 20:32
5F：→ qhaabk :說我要找你主管 要嘛網路申訴灌水灌爆中華 07/20 20:33
6F：→ starsky789 :行銷騙了我兩次,說幾日要來裝根本沒有,打去問,施工的 07/20 22:36
7F：→ starsky789 :說我的單子根本就還沒到,要繼續等,然後他們又開了一 07/20 22:37
8F：→ starsky789 :個禮拜說要來裝,這次在沒來就要退了 07/20 22:38
9F：→ nerdy :我是上網路申訴的 樓上不妨試試 07/21 09:40
11F：推 jhairpin :我又打123了，回電給我的結果是，7/11前MOD新用戶有 07/22 16:41
12F：→ jhairpin :隨選金500元，舊用戶要7/6前申請才有選隨金300元 07/22 16:42
13F：→ jhairpin :對方很確定是這樣。我是7/7申請的舊用戶 Q_Q 07/22 16:44
14F：→ nerdy :是唷 那可能主管出面不同吧XDD 07/23 12:41
15F：→ luckydaniel :我是先網路升速,隔幾天才又接到電話行銷MOD全餐 07/26 09:07
16F：→ luckydaniel :隔了2個禮拜網路才升速,打電話問MOD才因為無線AP沒裝 07/26 09:09
17F：→ luckydaniel :還不能升級,之後客服才約時間,所以我也填了網路申訴 07/26 09:09
18F：→ luckydaniel :說明因為他們的關係讓我無法在11號以前升豪華餐 07/26 09:10
19F：→ luckydaniel :因為我6/26就網路升速,6月底接到MOD行銷,之後的回覆 07/26 09:11
20F：→ luckydaniel :是600元禮券和500元隨選金是上一期的促銷,不過為了 07/26 09:15
21F：→ luckydaniel :不過為了表示分期施工的抱歉,600禮券有,500隨選金他 07/26 09:16
22F：→ luckydaniel :說電腦隨選金不能加上去,改以600元儲值卡,會寄過來 07/26 09:16