作者su35 (謠指部-指揮官)
看板MOD
標題Re: [服務] 令人震怒、極差勁的MOD升級過程
時間Fri Jul 15 12:36:13 2011
我昨天又打去
也是跟我說要等到八月多
我說那不能先幫我升嗎
她說不行 那key在同一個單
拎北聽了整個龜燃波火
說那我不升50M了 這樣我可以升豪華餐嗎
他說那我要先把你的單移到 才能幫你升 這樣要一兩個工作天
中華電信 在搞什麼鬼
全餐升豪華餐還要顧客打電話 不會自己用電腦搜尋一下改一改就好了嗎
※ 引述《shinichi (野孩子)》之銘言：
: 是不至於到非常生氣
: 但是挺無言的升級過程...
: 7/7那天傍晚大123說我要轉豪華餐，順便想升到20M
: 結果客服確認資料後回說，隔天會有人員(就業代)會連絡
: 就這樣我等到隔天還是沒回應
: 結果我就在7/10半夜睡不著再次打123去詢問
: 結果123說他們頂多只能催件，然後我只能等星期一業代上班才行
: 然後我又等到禮拜一7/11，業代總算打來了...
: 結果確認方案後，業代就說要不要乾脆就升到50M
: 想說可以升到50M，就順口說好了
: 業代確認後OK，然後等師傅通知看是看直接升速還是要換小烏龜...
: 結果等等等等...
: 都沒有結果，剛剛再次打電話到123去...
: 查詢後，說我的單排到8/8日去了...
: ◢▆▅▄▃▂崩╰(〒皿〒)╯潰▂▃▄▅▇◣
: 七月七日申請，結果要等到八月八日才有結果
: 這...也太久了吧...
: 其實網路升速我不急啊，我想看豪華餐啊!!!
: 我的星衛電影跟STAR MOVIES啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
: 然後客服就只能跟我說抱歉，然後等八月八日...
: 最後只能落寞地掛上電話...
: 早知道是不是應該先昇豪華餐就好...
: 然後網路升速等豪華餐開通後再申請就好...
: 這一個月多的空窗期
: 只能訂推廣期免費的壹電影應付應付了 囧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.80.216.83
1F：→ Alucard :你還有一招,退租 07/15 12:40
2F：推 qhaabk :中華應該是一個單接一個單的做 不管這個單是要工程師 07/15 12:40
3F：→ qhaabk :外出或是只要在電腦幾秒的時間 07/15 12:41
4F：→ qhaabk :反正就是要照順序排就對了 07/15 12:41
5F：→ qhaabk :不一定就是有人找行銷幫他快改豪華餐 讓其他人覺得為 07/15 12:42
6F：→ qhaabk :什麼我排在他前 然後比他還慢 所以現在中華就乖乖的 07/15 12:43
7F：→ qhaabk :一單一單的做 07/15 12:43
8F：→ shiyeh :同意樓上，每個人都插隊 那其他人都等到天荒地老? 07/15 12:51
9F：→ su35 :不是插不插隊 MOD跟升50M可以分開來 他兩個月來升50M 07/15 12:53
10F：→ su35 :我都沒意見 而且很多人也講 明明就可以先弄豪華餐 07/15 12:54
11F：→ sekwisd :我覺得是帳的問題 豪華餐+50M 沒一起做的話 07/15 12:54
12F：→ sekwisd :不知道該怎麼算錢 07/15 12:54
13F：→ su35 :所以升50M跟豪華餐要一起弄 根本不是理由 07/15 12:55
14F：推 qhaabk :中華的作業可能要問他們老闆怎麼排的 小職員就默默做 07/15 12:56
15F：→ su35 :我現在10M跟全餐 升豪華餐 錢是一樣的 先幫我弄豪華 07/15 12:56
16F：→ su35 :餐 之後升50M 帳不會亂掉吧 07/15 12:57
17F：→ qhaabk :是帳的問題吧 你50M+豪華 MOD才是+100 你想要單辦豪 07/15 12:57
18F：→ sekwisd :50M+豪華餐是一個套餐的價格 單點不是那樣收 07/15 12:58
19F：→ qhaabk :華就不只100 07/15 12:58
我聽不懂你的意思
我現在10M+全餐 我本來就有資格不加錢就升豪華餐
不能先用嗎
為什麼就一定得50M跟豪華餐在一起算
※ 編輯: su35 來自: 111.80.216.83 (07/15 13:02)
20F：→ qhaabk :你說50M+豪華 要中華先幫你辦豪華...他為什麼要為你 07/15 12:59
21F：→ qhaabk :做兩次動作(先豪華再50M) 07/15 12:59
因為我是顧客 我花錢買他們的服務
什麼叫做幫我做兩次動作
你懂不懂什麼叫服務
※ 編輯: su35 來自: 111.80.216.83 (07/15 13:04)
而且又不是他們要跑來我家兩趟
我家已有MOD的機器 造上面的人講 那只是在電腦上KEY上號碼就行了
幾分鐘能做好的事情 要顧客在那罵
※ 編輯: su35 來自: 111.80.216.83 (07/15 13:09)
22F：→ asdn :全餐用戶現在不是可以直接自己按MOD免費升豪華餐嗎？ 07/15 13:33
23F：推 shinichi :我全餐 可是我沒辦法在MOD一鍵升豪華餐 該鍵不給按 07/15 19:04
24F：推 tokugawa :50M+豪華餐是一組價1099，如果你不介意用10M收50M錢 07/15 19:20
10M也有豪華餐 為什麼就一定是50M
25F：→ john1769 :你確定電腦上面打一打幾分鐘就會好了嗎??? 07/15 20:26
那種只要資料庫設一下權限就可以了
如果這種都做不到 技術那麼差 就找會做的來做
今天下午中華電信一個年輕小姐打來說已經幫我弄好豪華餐
50M會比較晚才會弄好
過沒幾分鐘一個中年婦女打給我
說我MOD豪華餐她主管手動KEY進去 已經可以看了
我說我知道 剛有人打給我
她說那是她主管 她主管還要她打來給我
說我的50M只要從機房調就可以用了
我個人是猜測 能設定那個是要階級有一定層度 如主管級
※ 編輯: su35 來自: 114.34.103.87 (07/15 20:36)
26F：→ shinichi :我也該用原PO這招嗎Orz 07/15 20:39
27F：→ goran5899 :樓上可以試啊 原則上中華屬於欺善怕惡型 別當好人 07/15 21:49
28F：推 GameGyu :怕惡型+1 之前莫名其妙被綁約 問綁甚麼約也講不清楚 07/15 22:46
29F：推 GameGyu :就請他們講清楚 講不清楚就把那個莫名其妙的約取消掉 07/15 22:50
30F：→ GameGyu :中華電家大業大 系統權限 有問題還是只有請主管解決 07/15 22:53
31F：推 wacow999 :你10m也可以+100豪華餐沒錯 那豪華餐就是從現在開始 07/16 01:54
32F：→ wacow999 :綁約 等到你升50M後 你豪華餐先到期 你豪華餐沒優惠 07/16 01:55
33F：→ wacow999 :我的解讀啦= = 07/16 01:55
34F：推 nicotenecat :升50不是又重綁兩年 哪有先到期? 07/16 12:27
35F：推 amanda321 :欺善怕惡+1 對付中華要來硬的 07/18 14:59