先跟大家說抱歉，我現在非常生氣，原因都是中華電信連續兩次「保證」失效！ 我從沒對 中華電信 如此失望過。講出來，是要請大家注意，別讓自身權益受損！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 原由：昨天（7/12）是MOD推出一系列新HD頻道的隔日，本人前往台南巿成功路 中華電信總局的窗口，親自申辦 光世代50M+MOD全餐 的升級手續。 註：我家原本就有 光世代10M+ 299元的MOD，所以我特地向窗口承辦人員詢問： 「今天升級，何時可以看到全餐升級後的頻道」。承辦的阿桑回我： 「今天晚上就看得到了」。 ------------------------------- 晚上九點多回家後，滿心歡喜的我切來切去，但根本沒有出現新頻道。 我立刻打0800-080-123客服專線。線上人員說，因為我下午才去申請升級， 大概是工程師還沒有處理到我的案子就下班了。掛掉電話後，這位客服先生 還很好心主動回撥，說要留我的手機號碼，特地為我追蹤進度。 我心想，好吧，阿桑騙我，那我等一天好了。（而且客服先生根本沒再回電， 好心追蹤根本是騙人的） ------------------------------- ！！！！！！！沒想到！！！！！！！種花惡質的手段出現了！！！！！！！！ 今天（7/13）都下班六點回家了，299元的MOD非旦沒有升級成全餐359元的， 我竟然連原有的頻道都 消！失！無！蹤！ 現在我能看的，是爛到不行的89元基本入門餐。 再者，我原本設定的「最愛頻道」也被刪光光，超級火大！ 就在剛剛半小時前吧，我又打去客服，等了將近五分鐘才接通。 這次是一位小姐接的。她說：「先生，你的全餐要7月24日 才會出現哦！」 這是什麼鬼！！！！！老子這個月付299元，你給我89元的頻道，這還有天理嗎？！ 辦升級卻被降級，誰要負責！ 我跟客服小姐說明，前一天在申辦窗口的阿桑，以及第一次客服那位先生兩次 承諾都是騙人的。我表明無法接受7/24才能升為全餐，而且要求今晚就得至少 回復成299元的頻道，否則我要申訴。 （按照兩次中華電信員工承諾，我應該今天就要有359全餐頻道可以觀賞） 最後，跟昨天一樣的手法，這位客服小姐：先生，請給我你的手機號碼，我會為您追蹤。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 你慢慢追蹤吧，與此同時，我就寫了這篇 在貴板的第一篇文章（真的超級生氣） 各位MOD用戶，如果你最近要升級，請密切注意自身權益。 （已有後續，我晚點有空再來報告） --

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