公司想要客製化一套ERP系統該選擇軟體開發？套裝系統？還是自行設立部門？ 這是我在網路上有看到的一個標題，裡面也有不少回覆，我就經驗上來探討這個問題。 首先： 如果你沒有做過ERP導入，絕對會低估ERP的成本 操作ERP的人並不會如想像中的"有邏輯" 同時需要考慮商業流程、分工合作、各自獨立、可溯、逆流程、例外處理等問題。 組合起來就是非常龐大的工程，程式難度並不高，但很惱人。 再來： 一個具備豐富經驗的ERP顧問，具有商業流程分析能力，良好的溝通能力， 有好的程式邏輯能力，能歸納使用者需求並做系統分析，與工程師討論架構…等等， 這才會是我們在開發過程中一定不可獲缺的人才。 再來就是要一個稍具ERP經驗的系統工程師， 同樣的良好溝通能力與程式撰寫能力不可或缺。 最後： ERP系統是需要實際驗證的，實作與修正的過程，至少會進行一年的時間， 注意！是至少。 光是人力，具備這樣能力的人用一個月10萬找都算便宜了， 開發期兩年，穩定期一年，這樣至少是720萬的預算， 是否自行開發完全取決這個三年兩人力與公司創造價值的能力做比較。 小結論： 一般我較建議的作法是，核心找流程適合的成熟產品， 在其外圍製作一些方便的自製小功能， 慢慢熟悉後開始嘗試更深層的開發，在使用此成熟產品可能長達5年以上的過程， 認真的記錄下其細節，再行開發，成本不會省到哪裡去， 但承受風險的能力會大幅上升。 --

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