作者Sana (靜止)
看板MIS
標題Re: [請益] MIS的管理
時間Sat Jan 4 22:52:25 2020
※ 引述《LaughPoint (腳步)》之銘言：
: 請問一間公司大約 USER 兩百多人
: 除了PC還有其他週邊設備加起來超過300
: 請問需要幾位Help Desk?
: 因為剛進來一位外商~~~的副總
: 說他們一個人就可以管200人的
: 有就是說一個人可以處理200個人的疑難雜症
: 並說對於USER不熟WINODWS跟OFFICE等相關設定跟問題
: 應該USER自己處理,基本的職場技能該有,須詢問該部門
: 主管該人力是否適用?
: 掯 這是真的假的還是呼弄我的?
老實說,2個是基本,至少請假不會放空城,
但是不足,
小弟的公司,台北總部約400人,外縣市200人,編制:2人
PC,週邊,ex:印表機,傳真機,這是user端的,我們每天要碰的,
但...最近因為Winodws 7要EOL,拖到現在才進行中的PC Refresh計畫,
一邊交機,一邊要應付user的種種issue
ex:印表機卡住
ex:PC開機出現藍色畫面
ex:後台,公槽怎麼一回事,怎麼那麼慢???
ex:宜蘭分公司,跳電啦,電話/網路都掛了,怎麼回事???年底到了,要做帳耶!!!
(OS:防火牆怎麼了,是不是被DDoS?)
連稽核/財務部也來參一腳,
最近公司要IPO,
IT資產標籤要貼好,外部的勤業眾信會計師要來了啦!
結果,直屬副總"Cha-Lian"我們:為何更新速度那麼慢
(Total:120,現在過了一個月,才40!!!)
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問題二:
Ans:您說的主管,畢竟是外商混過的,當然可以,但你不行
我是很想這樣講啦,但是每一個都掛個x理的title,我可不敢得罪.
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1F：推 waynelee: 小弟公司也快200人，但是只有我一人IT，請假真的很麻煩 01/05 05:30
2F：→ kattte: 現實就是這麼現實 遇到這種我都很想回嫌慢你來阿 01/06 03:14
3F：推 Swampert: 這種時候要請外援吧 不然就慢慢做呀 01/06 09:46
4F：推 esla: 看問題嚴重性吧，然後看能不能遠端處理唄 01/06 13:59
5F：推 downtoearth: printer 傳真機 應該外包出去了 01/07 09:55
6F：→ Sana: 早都採租賃方式委外了！ 01/08 09:36
7F：→ konkonchou: 一人IT是假議題，找一堆人來作IT的事不掛IT職稱就好了 01/08 23:58
8F：→ konkonchou: 就跟外包出去，出事就不算IT的事，那全外包就不用IT了 01/09 00:03
9F：→ swich45314: 借題問問 一間公司11xx台電腦 24h helpdesk一位 8h 01/19 10:24
10F：→ swich45314: 軟硬體問題處理it人員一個很正常？ 樓主w7升w10 01/19 10:24
11F：→ swich45314: 建議找外包人力 因為你還可能會遇到w10不支援使用者 01/19 10:24
12F：→ swich45314: 作業用的程式 01/19 10:24
13F：推 tx50xyz: 在強不可能一人管200人，除非薪資給到十萬，我就有辦法 03/08 09:05
14F：→ tx50xyz: 除理200人問題，薪水給3萬多，是能處理多少事啊！ 03/08 09:05