作者Non (與意志力的戰鬥)
看板MIS
標題[請益] 遇到奧客
時間Thu Jan 21 18:43:55 2016
不知道這個版可不可以發幹文
若不行的話再請版主手下留情。
這幾天又要去新竹縣一家公家機關的客戶了，
該客戶是我從事此行業n年來最束手無策的客戶，我收過他的客訴n次了，
這位客戶技術不是非常到位，但這不是重點，我相信版上在SI服務的大大們也不會在意這
個，
最重要的是她非常的不講理，有時後腦羞起來還會各種羞辱人，真的很讓人受不了，跟他
講解或說明一些狀況還會一直跳針.... 所以幫他處理case的時候真的要看他心情...
我相信版上一定也有大大被她荼毒很久了，
那個單位就我所知蠻多廠商的，
但我想知道的是各位大大遇到這種奧客到底該怎麼處理好呢？
我跟之前的學長或業務PM聊過這個客戶，他們都知道這個這個客戶的狀況，說不要太認真
看待就對了，甚至透露該客戶已經得罪不少廠商了....反正有狀況就找業務溝通。
但小弟我的心思非常脆弱，常常被她幹一下就快爆氣了.... ，現在要去找她之前都要打
強心針順便禱告一下希望她今天心情好一點，甚至在停車場還要深呼吸幾下XD....
因此向問各位大大遇到這種狀況到底該保持怎樣的心態，又該怎麼處理比較好呢 感激
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1F：推 xxoo1122: 還好我們公司都不接公家機關... 01/21 19:03
2F：推 slime756: 是葉先生嗎 前健@署的資訊主任 01/21 19:13
3F：→ Non: 不是XD 我可以很篤定板上有人也很賭爛文中提到的主角 01/21 19:25
4F：→ kenwufederer: 廠商團結不要做他生意 01/21 19:53
5F：→ kenwufederer: 不然無解 01/21 19:53
6F：推 slime756: 還能比葉先生更厲害的奧客！！！ 01/21 21:49
7F：→ Non: 沒有啦 我是不認識葉先生XD，但我覺得我說的這位小姐絕對夠 01/21 22:09
8F：→ Non: 討人厭 01/21 22:09
9F：推 epenpal: 專注在自己的事情上就好了。業務要請款才是麻煩 01/23 00:09
10F：推 MISHIT: 木易小姐 01/24 01:55
11F：→ Non: 樓上太神啦 01/24 03:37