作者freeunixer (離自相空她相)
看板MIS
標題[問題] 鼎新 Smart 的列印設定
時間Sun Feb 1 20:16:49 2015
想問個問題,
從 smart 裡選列印要列印表單(如差旅費)時,
就算預覽時進設定去選取印表機設紙張 size,
但印出來時影印機顯示 client 送出的紙張 size 設定不正確,所以印不出來.
因為是特定 client 才有這問題,但看印表機內容是沒問題的,
想知道 smart 裡有什麼地方可以檢查設定列印的紙張格式.
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1F：→ JCC: WORKFLOW是設定憑證那可調 內定值都是LETTER 有的印表機不吃 02/01 21:30
2F：→ Verse: 進憑證修改模式，查看元件視窗裡面的紙張格式屬性 02/01 23:14
3F：→ Verse: 然後該Clinet 的印表機的列印伺服器內容有無該格式紙張 02/01 23:16
4F：→ freeunixer: client 印表機設 a4,但 client 送出,影印機卻顯示別的 02/02 00:52
5F：→ freeunixer: 然後說無該尺寸紙張,就亮 ERROR 燈了.只能取消印出. 02/02 00:53
6F：→ freeunixer: 憑證修改模式要從哪進?只一個 client 有這問題,我懷疑 02/02 00:54
7F：→ freeunixer: 我是不是該從那台的什麼地方檢查或調整.. 02/02 00:54
8F：→ dscandy1119: 你要去檢查的是SMART ERP裡面的紙張格式 02/02 06:49
9F：→ dscandy1119: 不是印表機的,因為就是你印表機沒有憑證設定的格式 02/02 06:49
10F：→ dscandy1119: 是紙張格式,名稱是可以自定的,或者你去看其它正常電 02/02 06:50
11F：→ dscandy1119: 腦的印表機裡面的自訂紙張格式,應該一些格式是你有問 02/02 06:50
12F：→ dscandy1119: 題的電腦所沒有的,你要手動把它加上去 02/02 06:50
13F：→ freeunixer: Smart 的紙張格式要從哪看? 02/02 08:37
14F：→ freeunixer: 只是印 a4 而已,不是特殊尺寸,但 smart 好像送出非 a4 02/02 08:39
15F：推 esla: workflow的話，會有個「憑証」的介面，不是「建立作業」裡 02/02 10:58
16F：→ esla: 「憑証」的地方有個「設計憑証」裡頭「頁面」下面有紙張規格 02/02 11:00
17F：→ esla: 看一下是不是中一刀或是letter之類的，如果要a4直接改就好 02/02 11:01
18F：→ freeunixer: 我是 smart.我先找找看看找不找得到. 02/02 13:41
19F：→ Joe680830: wf下,沒權限抓sv的報表資料夾也會如此(變跑原始表單) 02/02 16:21
20F：推 esla: 上面那個請改「ConductorC.ini」檔案裡的RTBuilderDataPath 02/02 16:48
21F：→ esla: 或是直接開資料夾權限 02/02 16:48
22F：→ freeunixer: ConductorC.ini 檢查過,設定正常,我再看資料夾能否開. 02/02 20:48
23F：→ freeunixer: 不過看起來好像那個 client 也不是所有表單有問題, 02/02 20:50
24F：→ freeunixer: 就一種表單會讓影印機出現紙張錯誤,另一種格式不正確, 02/02 20:52
25F：→ freeunixer: 其它的好像看起來也都正常...真是讓人搞不懂怎麼回事. 02/02 20:52
26F：推 JCC: 對了 怎不打客服 他們客服處理這類問題還蠻快速的啊 02/02 22:17
27F：→ freeunixer: 板上比較溫暖 (~誤 02/02 22:58
28F：推 aleeon: 哈哈 02/03 10:07
29F：推 esla: 只有一種有問題，看一下該表單的紙張設定是什麼吧 02/03 11:07
30F：→ freeunixer: 該表單,我只能在叫出後用預覽,再去看印表機的喜好設定 02/03 11:55
31F：→ freeunixer: 但不知怎麼(從哪裡點選),去看該種表單的預設紙張 size 02/03 11:56
32F：→ freeunixer: 所以雖然印表機雖然設正常的 A4,但印出,影印機就顯示 02/03 11:58
33F：→ freeunixer: 無 client 指定的紙張格示(非 A4). 02/03 11:58
34F：推 esla: 你不能在「建立作業」那叫預覽，要在「憑証」下打開 02/03 11:59
35F：→ esla: 應該會有個「設計憑証」讓你改，你找找看 02/03 11:59
36F：→ esla: 正常會在「xx管理系統」→「異動單據憑証」的資料夾下面 02/03 12:00
37F：→ freeunixer: 從 user 的 client 裡去選就可以嗎? 02/03 12:01
38F：→ freeunixer: 我現在想比對該 client 跟別的 user 電腦哪裡不符導致 02/03 12:01
39F：推 esla: 憑証的紙張格式不會因不同client更改，但會根據user帳號權限 02/03 12:11
40F：→ esla: 不同而造成1.憑証格式存放資料夾無法開啟(除非存本雞，不過 02/03 12:12
41F：→ esla: 一般而言不會放本雞，這樣每台格式會不一樣) 02/03 12:12
42F：→ esla: 2.憑証的設計權限是根據該憑証的確認(應該是)權限開放與否 02/03 12:13
43F：→ esla: 如果你只有某台pc的格式跑掉，C.ini跟資料夾權限又正常 02/03 12:14
44F：→ esla: 那還有一個可能，該憑証的列印格式是自訂的 02/03 12:14
45F：→ esla: 像是中一刀之類的，看該pc的列印伺服器有沒有一樣的格式名稱 02/03 12:15
46F：→ freeunixer: 其實不是印列報表,只是列印一般的 a4 表單(像差旅單), 02/03 13:39
47F：→ freeunixer: 所以就只有要印 A4,但 client 會送出要求非 A4 的紙, 02/03 13:40
48F：→ freeunixer: 我會檢查看看,希望能找到問題... 02/03 13:41
49F：推 esla: 真的不行私訊我吧，雖然我是玩workflow的，不過應該差不多 02/03 13:58
50F：→ freeunixer: 是的,是存表單的那個資料夾需要一個帳號登入,之前沒人 02/03 14:36
51F：→ freeunixer: 印過那個表單的樣子,這個 client 剛好是新灌的,沒連過 02/03 14:36
52F：→ freeunixer: 那個資料夾,所以可能是因為這樣,要印出的時候就出問題 02/03 14:37
53F：推 esla: 哦，那就是表報格式資料夾權限的問題，搞定就好 02/03 14:37
54F：→ freeunixer: 感謝有人提醒我網路資料夾的權限,還有其它的經驗.. 02/03 14:39