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看了板上一些apple產品維修心得之後,我也來發表一下最近送修情形。 文章有點長 本人用的是2009年9月買的macbookpro,當然也有加買applecare下去。 最近筆電出現的狀況是,點選右上方電池符號時,會出現:電池維修+警示圖 我想應該是電池要壽終正寢的時候了。畢竟用到目前也快3年了,剛好就 在applecare2012 9月底到期。 上網查了下,評價精技看來最好,但已沒有幫apple維修,只好再退而求其 次找了studio A,(其他經銷商的維修部門看評價都會怕怕的) 是有先打過去問維修部門單位那一間門市有,因為不是每間 店面都有維修中心,後來問到在捷運忠孝復興站sogo附近那家有維修,就帶了過去。 7月21(六)親自帶過去,2樓是維修中心,服務人員有先詢問1.還在保個內嗎? 再來又詢問2.有常送修嗎? 第二個問題會問是因為apple會視送修頻率來審合客戶狀況(不曉得是因為省成本還是..) 當然我的狀況,保個內,又是第一次送修,所以過關 再來服務人員現場用usb裡的軟體檢測電池,是有要檢修的結果。 而服務人員回覆我說要申請看看可否免費更換電池,但不能保證,因為電池是消耗用品, 原則上不算在applecare裡,(這我心裡也有個底)另外筆電要放在現場,申請備料下來 大概要5-6個工作天,到時看如果要費用會先行告知。 所以筆電就放那了,簽收且帶走維修單。 而當天晚上就收到簡訊通知說有在處理了。(此服務還不錯,可知道進度) 再來7月28(六)收到簡訊通知可攜帶維修單去取件 隔天就過去拿筆電,結果是免費更換一顆新電池給我,不囉嗦。真是感動阿。 當場開機是看不到有檢修電池情況,但回家後用coconutbattery查看,電池cycle是0 才放心真的是換一顆新電池給我 另外要注意的是維修中心工作日是:星期一至六早上11點-晚上8點 其他時間是沒有做服務的,門市時間才是較長。 以上是維修過程分享心得,希望對apple迷有一點點幫助。 --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.120.99
1F:推 cjcdream:我是送燦坤 也是換到電池 比較優的是可以讓我不留機子 08/01 00:52
2F:推 blacklittle:電池有保啊 我換過兩顆了(雖然有一顆是不良品的關係 08/01 01:28
3F:→ dior1946:真的哦,那燦坤這點很加分!我沒筆電都用ipad暫代... 08/01 01:29
4F:→ dior1946:不知內,服務人員就那樣說阿,反應至少有換新的就好~ 08/01 01:30
5F:推 mrdennisliu:送修可以只留電池不留機子喔! 08/01 01:44
6F:推 Linethan:電池沒有保啦 去看AppleCare的條款細則便知 電池不在保固 08/01 08:55
7F:→ Linethan:涵蓋範圍內 只不過有但書 倘若電池是本身有瑕疵產生問題 08/01 08:56
8F:→ Linethan:還是可以免費維修 所以店員的說法是正確的 08/01 08:56
9F:推 fancying:電池有保,不給換是因為不符合原廠維修檢測結果罷了 08/01 08:58
11F:→ Linethan:詳情可見AppleCare條款 電池被歸類在不涵蓋的範圍裡喔 08/01 08:59
12F:推 fancying:ACPP保的是不正常的耗損,如健康度<50% 08/01 09:04
13F:→ fancying:在保內顯示電池維修就送修吧,台灣蘋果說電池跟ACPP保無誤 08/01 09:05
14F:→ fancying:前提是要通過原廠的檢測程式才給更換喔~ 08/01 09:06
15F:推 t7000:蘋果有很多台面下的規範,像是CRU之類的,條款當然不會寫 08/01 09:13
16F:→ Linethan:那條款有寫的自然以條款為準囉 AppleCare不適用於電池等 08/01 09:35
17F:→ Linethan:消耗性零部件 這是白紙黑字寫清楚的 維修人員自然一定得 08/01 09:36
18F:→ Linethan:那樣說 不過蘋果很好心加了條但書 所以常常還是換得到XD 08/01 09:36
19F:推 Barett:我怎麼印象中,電池不能自行更換機種,AppleCare是有保固的 08/01 11:30
20F:推 virkin:我大概五年前也有把小白拿去優仕 也得到新電池一枚 08/01 15:08







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