只是買東西 也會遇到挑戰 沒買的東西出現在帳單裡還是第一次遇到 這次買比較多東西 也沒有先算過 每次好像這樣都容易出狀況 回去小算一下發現金額對不上來 如果幾元還好 就算了 差快一百有點多 心裡當下其實有點焦慮 調出帳單才發現有一個沒買東西在帳單裡 電子式不方便的點就是沒有那麼即時 也許考慮改回印出紙本了 那間超市真的很難讓人放心購物 結帳出來立刻檢查一遍明細比較安全 覺得自己有時好像容易反應過大 當下其實很不安 連騎回去的路程都好像有點過於緊張 因為當下其實很怕是什麼手法 店員自肥把自己要買的東西夾帶進顧客的帳單裡 又怕去要對質什麼的 等一下指控我自己藏起來 結帳區有錄影嗎 第一時間想法有點太戲劇化 小劇場跑了一輪 不緊張也不行 不過還好後來是順利修正重新結完帳了 只是真的無法領教他們的服務就是了 害我跑回去一趟 連句抱歉不好意思都沒講 雖然也不意外 以前常遇到標錯價也不會道歉的 反觀 之前去某影城 中間因為播放出狀況暫停一下 散場時就有發一個爆米花兌換券做補償 kimochi的問題 現在想到那次經驗完全沒有不愉快的感覺 中間多了中場休息時間還可以上廁所 其實是可以從sop來改進對顧客的滿度意就是了 但那間顯然是不care反正區域的市場已經有獨佔性的感覺 不差你一個顧客 寧願花大錢請明星代信 基本的服務品質常被垢病的問題就隨便處理 --

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