作者mia130 (開心就好)
看板Lifeismoney
標題[問題] gomaji兌換券退費問題
時間Wed Dec 5 16:00:43 2012
我之前在GOMAJI買了 某店家129元的套餐兌換券 轉帳也完成了
GOMAJI也把兌換序號寄到信箱裡了
但因為離家太遠家人不願意去，我要申請退費時發現...
他們的客服電話打到天荒地老也打不進去阿!!!
電話hold著等了 10 minutes 也沒輪到我...
寫信也不回!! (你們收到是有屁用啊~~)
我付費後還在7天內，票券也是到2013才過期
想請問版上有沒有人知道這樣會*全額退費*給我嗎?? 非購物金
像這種不是購買物品，而是電子兌換券的退費
還需要寫*申請退費表* 然後 *傳真* 給他們嗎?
還是說在他們GOMAJI的網站申請寫一寫就可以了?
看之前的文章他們退費很愛耍賴，不過都是買物品的，我是電子兌換券
不曉得有沒有同樣經歷的人?? 他們有全額退費嗎
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.33.42.206
1F：推 cuteneo:想知道+1 12/05 16:03
2F：推 jacky64:我退過餐券喔 全額退費喔 真的 不騙你喔 12/05 16:04
3F：推 lynnlian:應該是ok...會全退吧，我有退過.... 12/05 16:04
4F：推 bopeep:我退過團購券 也是吃東西的 非gomaji 是全額退費 12/05 16:04
5F：→ bopeep:而且我退的還是過期的...一樣全額退費 12/05 16:05
6F：→ jacky64:退的金額是以你當初實付金額喔 不包含麻吉券喔 12/05 16:05
7F：推 giardia:需要填寫申請表 然後傳真回去 都全額退費 12/05 16:06
8F：→ jacky64:A只要是過期的 訂不到位的都可以全額退費 12/05 16:06
9F：→ zhu1026:全額退費喔，退幾次了！寫申請書，傳真或郵寄回去申請。 12/05 16:08
10F：推 jacky64:現在團購網站已趨成熟 比較不會有糾紛了 12/05 16:08
所以電子兌換券也是得填寫 退費申請表然後傳真回去才可以退唷??
11F：推 windsson:會全額退(刷卡就退刷到信用卡帳戶.ATM就轉帳給你) 12/05 16:11
12F：→ windsson:先在網路客服選單那選查詢購買明細->會寄信到你mail 12/05 16:11
13F：→ windsson:再重mail那選擇你要退費的項目，會收到退款傳真信 12/05 16:12
14F：→ windsson:簽名回傳就可以等退費完成 12/05 16:12
15F：推 lookers:我之前就是怕退費麻煩還是直接去把東西換來吃了 XD 12/05 16:22
16F：→ wkbgoo:傳真要錢 我是簽完名掃描email給他們@@" 12/05 16:23
所以掃描MAIL給他們也ok嗎?
17F：推 windsson:理論上掃描MAIL是OK的~我是懶的掃~在公司傳真免費^^" 12/05 16:30
18F：推 windsson:groupon.GOMAJI過期都是退錢~17P退購物金 12/05 16:35
19F：推 agoodbabe:為何不照他們網站上的指示做就好了？現在這些大的團購網 12/05 16:35
20F：→ agoodbabe:退費機制都很不錯了，程序簡便也不會刁難，請勿多心。 12/05 16:37
可是他們客服信箱都是點了直接填寫資料，沒有給我們信箱帳號，
要怎麼MAIL回去給他們
※ 編輯: mia130 來自: 114.33.42.206 (12/05 16:44)
21F：推 windsson:原本寄退費單給你的MAIL直接回信試試看吧 12/05 16:48
22F：推 BSH:列印郵寄，會全額退費，很方便的！ 12/05 16:49
23F：推 wenwinds:掃描可以 我每次都掃描 很快就全額退費了︿︿ 12/05 16:56
你掃描完是發送到哪個信箱給他們? 申請退費表 那封直接回覆嗎?
※ 編輯: mia130 來自: 114.33.42.206 (12/05 17:00)
24F：推 spiderwu:我都直接手機照相傳email給他們就可以了 12/05 17:05
25F：→ potent:GOMAJI退費超方便阿!! 12/05 17:05
26F：推 potent:到客服中心輸入EMAIL查詢，他就匯寄你的購買清單給你，用過 12/05 17:07
27F：→ potent:退過、正在退、還沒退都清清楚楚，按照步驟填寫就好 12/05 17:08
28F：推 wkbgoo:就到客服信箱問說掃描完要寄到哪 他們就會回了 12/05 17:17
29F：→ wkbgoo:只是要等個一、二天吧 要退費就需要耐心等待 他們case很多 12/05 17:19
30F：→ wkbgoo:退費的人很多 所以需要排隊 退過好幾次都很順利 12/05 17:21
31F：推 dianelin:我上次傳真不成功~也是用手機照像傳回去的^^ 12/05 17:52
32F：推 CumCumCum:原來折讓單可以用email的喔，我上次還用hinet傳真的 12/05 18:04
33F：推 Friederike:推樓樓樓上potent大，GOMAJI退費真的超方便 12/05 21:23
34F：→ Friederike:點一點就好了，我都不知道還要掃描、傳真什麼的... 12/05 21:24
35F：推 amypapa:GOMAJI退費方便+1 速度又快 17P退費速度差了一大截 12/05 22:01
36F：→ amypapa:而且GOMAJI會直接刷退 17P是變成購物金，錢一直卡在那 12/05 22:02
37F：→ wkbgoo:17p是故意的 直接跟他說要刷退 他就不會變購物金了 12/05 22:10
38F：推 Jimmywin:現在團購很少真的划算的,很少買了 12/05 22:14
39F：推 pinklife:真的全額退費+1，但當初電話也是打了好幾天才通很驚恐... 12/06 00:57
40F：推 Radiantee:抱歉離題 但原po你要用標點符號強調 不是「」也至少" " 12/06 18:49
41F：→ Radiantee:或用[ ]閱讀上也不致阻礙... 星號不是拿來做括弧的= = 12/06 18:50
ok ˊˋ I like this * because it looks cute...
I'll take your words. ccc
※ 編輯: mia130 來自: 114.33.42.206 (12/07 00:03)