主文：申訴案駁回 說明： 一、 依申訴案 #1bYYLbws (L_LifePlan) 辦理 二、 依板規 #1bMSBxih (creditcard) 「第一章 若違反以下規定，板主得直接刪除 第1-6條 查閱銀行官網、活動網站或詢問客服即可得知解答之文章。」 三、 判決說明 1. 申訴人認為 #1bY48q3K (L_LifePlan) 提到的問題，官網有答案 #1bY4AxUI (L_LifePlan) 而板主 wen17於 #1bY4AQg3 (L_LifePlan) 推文回覆 「銀行列出常有歧意或特別解釋 檢舉不成例」 並於 #1bY4ctCY (L_LifePlan) 一文補充說明為何板規 1-6不成立之原因。 2. 除非類似案件中，標準有明顯不同，小組尊重板主群對板規解釋。 本案中板主判定「檢舉不成立」屬合理裁量，板主處分並無違誤， 裁定申訴案駁回。 ※ 引述《tourism1003 (米叔)》之銘言： : 　申訴人： tourism1003 : 看板板名： creditcard信用卡板 : 被申訴人： wen17 : 申訴訴求： 請該板板務將違規文章依該板板規 第1-6條 直接刪除 : 申訴內容： : 2023/11/26 11:07 #1bOhPyk9 (creditcard) 這篇文章在看板上面發表， : 本人於 11:27 在該板的 置底檢舉區 #1bMSBxih (creditcard) 檢舉這篇文章違反板規 : 12:46 W板主 判決並無違規。 : 本人在 11/26 13:41 發表 #1bOjge5- (creditcard) 的回文後， : 再度於 13:46 將同篇文章在 置底檢舉區 檢舉， : 14:06 還是被 W板主 依『銀行列出常有歧意或特別解釋』為由而判決檢舉不成立。 : 但是 該板的板規 第1-6條 已有明定: : 查閱銀行官網、活動網站或詢問客服即可得知解答之文章: : 一、在銀行官網 https://event.esunbank.com.tw/credit/1070615card_2/index.html : (1) 『我要如何闖關升等?』 > 『累積消費』 : https://i.imgur.com/OxcsevU.png ｜包含｜ 與 ｜不包含｜ : (2) 『紅利倍多芬 注意事項 』 > 『【累積消費】』 : ˙ 可納入累積消費之消費項目包含國內外一般消費與稅款、保費、各類電子票證自動加 : 值等非一般消費，惟不包含帳單分期、各類預借現金、餘額代償、循環息、違約金、信用 : 卡年費、各項手續費及代收費用；分期交易以分期總額納入累積消費。 : 銀行官方就有在這兩個地方告知列舉的非一般消費也可以累計紅利升等， : 而 銀行官網 的 一般消費項目不包含 之公告裡面， : https://event.esunbank.com.tw/credit/notice/index.html : 各類預借現金、餘額代償、各項費用代扣繳 (如台灣電力公司、台灣自來水公司、台北自 : 來水事業處、瓦斯費、各縣市路邊停車費、中華電信及民營電信、合康領袖廳管理費等) : 、查核 (定) 稅款、學費 (如i繳費平台及聯卡中心繳學費平臺等)、醫療費用、政府規費 : 、基金扣繳、證券代銷、境外投資平台交易 (如eToro、MCO等投資平台)、匯兌平台交易 : (如wise等) 及旅行支票、賭博籌碼、數位 (虛擬) 貨幣、玉山銀行分行通路之躉繳保費 : 、南山人壽躉繳保費、循環息、違約金、信用卡年費、各項手續費及代收費用、繳納各項 : 監理資費、便利商店 (含7-ELEVEN、全家、萊爾富及OK超商)、連鎖速食店及全聯福利中 : 心 (含PX Pay及PXGo!全聯線上購) 之交易、透過「聯合信用卡處理中心」提供之信用卡 : 小額支付特約商店 (如停車場、餐飲店、販賣機等)、eTag自動儲值、eTag智慧停車費用 : 、繳費平台 (如醫指付APP、電子化繳費稅處理平台、公務機關信用卡繳費平台、E政府服 : 務平台等) 機制繳納之各項費用、儲值卡 (原電子票證) 儲值金 (含自動儲值) 及電子支 : 付儲值 (含自動儲值) 儲值金、使用第三方支付或電子支付綁定信用卡支付 (包含但不限 : 儲值玉山電子支付於TWQR共通支付標準 / 台灣Pay / 海外實體通路之各項交易如消費購 : 物、繳費稅等)、菸品與法定不得促銷商品。 : https://i.imgur.com/xhGLRKR.png : 綜合兩個地方，即可證明 被檢舉文章經查閱銀行官網即可得知解答； : 二、 因為我的想法為: 該篇文章主要目的是 詢問用A方式 能不能達成 B效果 : 而這個 A方式 除了推文中的討論大部分都是回覆 可以 之外， : 銀行的官網頁面也已經有明確標示了。 包括: 醫療費用、醫指付APP : 所以認為這篇文章為伸手牌， : 就依板規 "查閱銀行官網即可得知解答之文章" 檢舉。 : 而對於這篇文章也好，還是看板上的其他文章也好， : 我並無將幾乎每篇問題文都用"詢問客服即可得知解答之文章"做檢舉。 : 對於W板主 回應裡第一點，特地提到 我提都沒有提的 客服，在此聲明。 : 三、 由於我跟卡板板務立場不同，所以參考了之前 W板主寄過給我的 站內信後， : 用這樣子的內文做為 我寄出的 溝通信件記錄。 : 並改找第三方的管道: 請小組長裁示。在此聲明。 : 申訴案相關附件內容： : [申訴] 本文 / #1bYYLbws (L_LifePlan) : [證01] 被檢舉的文章 — #1bOhPyk9 (creditcard) / #1bY48q3K (L_LifePlan) : [證02] 置底檢舉區 — #1bMSBxih (creditcard) / #1bY4AQg3 (L_LifePlan) : [證03] 我的回文/證明文章 — #1bOjge5- (creditcard) / #1bY4AxUI (L_LifePlan) : [證04] 溝通信件記錄 — 我的寄信 / #1bY4BUQg (L_LifePlan) : [證05] 溝通信件記錄 — W板主的回信 / #1bY4C5Xg (L_LifePlan) : [註01] 由於 #1bY41c23 (L_LifePlan) 這篇文章為另一個分類，再者 : [註02] 因發文當時我在別的地方有 VPN 的需求，所以網路環境為 在日本 的情況， : 沒有注意到網路要切回來。但組規有規範: 跳板IP案件 不受理案件 : 綜合以上兩點，於是用重新發文的方式進行申訴。 : ============================================================================== : [註] 溝通紀錄若為信件，請將信件按「ctrl+x」轉錄到組務板； : 若為水球，請將信箱裡的熱訊備份轉錄到組務板； : 判決公告可按「ctrl+x」轉錄到本板，或「F」轉寄自己信箱後再轉錄。 : 以上所提申訴證據皆不可複製貼上，使用複製貼上者視為無效。 : [註] 申訴前請先確實與板主溝通，未與板主溝通即逕行申訴者，申訴案不予受理。 : 　　 : [註] 受板主處分者得於本組提出申訴，申訴需檢附以下文件，檢附要件缺少者，將 : 　　行通知，未於通知時效內補齊者，得不受理申訴： : 　 [證01]一、被處分文章備份。 : 　 [證02]二、板主公告。 : 　 [證03]三、溝通信件記錄(熱線水球記錄)。 -- 像每一滴酒回不了最初的葡萄，我回不了年少。 --

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