※ 引述《TonyQ (自立而後立人。)》之銘言： : 標題: Re: [申訴] feminine_sex sexdoll 怠忽職守 : 時間: Tue Jan 10 14:55:05 2012 : 43 : : : 1.96小時並不是要在 96 小時內處理完， : : 而是避免使用者等待太久而不知道是否板務有漏信或者處理情況， : 也避免板務透過這樣的方式規避使用者申訴， : : 所以有訂立一個回應期限，若逾期未回應則可直接申訴。 : : : 而今天這個板務已經回應之後會處理的狀況， : 已經滿足 96 小時內回應的要件。 : 1. 此申訴我是基於組務您在此版所發出的公告　#1Eua8yvx (L_BoyMeetsGi) 　內容是 「 所有的申訴文章不論是否有進行受理，都應該給予使用者回應， 　 組方並不要求版務要給予使用者詳實的說明，也無須說服使用者， 　 但至少基本的回應受案與否是需要得。　　　　　　　　　　　　　」 　如同申訴內容 :該版主並未讓我確實知道是否受案，而僅僅只是告知我「他不在家沒辦法回覆」 　還是組務認為該回覆已代表受案？若是，請說明一下謝謝。 　此回覆僅僅只讓我了解該版務並不能在９６小時內回覆我，之後再回覆， 　而不是讓我知道並了解他會重新去了解此案，讓我知道他只是沒空而已。 　還是要請組務再度解釋何謂受案？ 　現又說，只要在９６小時內有回應就可以了，就算是只是沒空回延長的回應也可以， 　是否無須理會以前的公告？ : : 2.板務當然可以因為個人理由而視狀況延遲處理時間，板務屬義工性質， : 原則上只要有進行告知，且時間不是長到太誇張都在可以接受的範圍內。 : : 當然我們歡迎使用者反應板務處理緩慢的狀況， : 不過今天這個情況組方認為只是還好。 : : : 而且有時申訴案需要一些時間思考，包括判例造成的影響， : 如何執行，甚至可能需要修改規範來作為因應措施等。 : : 這些都需要時間。 : 2. 所謂的誇張時間是為多少？ 　所以可以因為私人因素導致９６小時可以延長又延長？ 　今天在這個完全無標準則的情況下，組務給的處理版務時間是９６小時 　但卻讓使用者去承擔組務或者版主所認為的合適處理時間是要超過１２０小時甚至以上 　且該版主在這五日期間有處理版務但卻說明「不在家所以無法回覆」 　而且該回覆並非像組務其後所提到的 「 而且有時申訴案需要一些時間思考，包括判例造成的影響， 　 如何執行，甚至可能需要修改規範來作為因應措施等。　　　　」 關於使用者利益，若有水桶一周的判決，該版主也這樣實行， 是否也是使用者活該倒楣？ : 96 小時的原意是不希望板務完全不給回應，讓使用者不知道板務是否有受案， : 既然板務已經回覆會處理，那就請使用者先耐心等候。 : : 若真的板務沒有好好處理，再行申訴。 : 且，組方這種做法認為有回應就是有回應， 日後是否只要在９６小時內有回覆則處理版務時間可每次都可延長？ 組方也認同這種可以「拖很久」的這種做法？ 此案並不是第一案，數天前申訴的使用者後來版主的回覆也是延長， 其後的案件難保會一直延長延長延長，那組務的公告示完全沒有用處。 是或否，也請組務好好重新審視您先前所給予的公告以及推文 文章代碼(AID): #1EuZvUc4 (L_BoyMeetsGi) 文章代碼(AID): #1Eua8yvx (L_BoyMeetsGi) 也請好好的重新說明到底多久是叫做處理時間，何謂確實回應理，何謂受案。 --

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