作者m87dd05 (八八里阿巴)
看板LCD
標題[求助] 新螢幕刮痕是否可退貨
時間Tue Jun 14 18:12:09 2022
在奇摩購物買了Benq ex2780q 昨天下午到貨，今天早上開excel在螢幕全白時發現左邊有一刮痕，關掉螢幕靠近約10公分近距離勉強可見，但全屏時坐在電腦桌前看不出來，目前這問題在白色背景下會影響我的視覺，非白色則不會。
詢問客服是說退回去後他們檢查若是判定是人為因素的話就不保固…
才剛用不到一天就出現刮痕
很擔心送過去原廠覺得是人為不給換
或是退回去要加錢，但硬用那個刮痕又很阿雜
請問大家有類似經驗嗎
一般狀況難以發現
https://i.imgur.com/Y4yBPxh.jpg
拉近高曝光可以拍出來
https://i.imgur.com/NJlrfP3.jpg
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.89.134.232 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/LCD/M.1655201531.A.130.html
1F：→ superLM: 你開箱有全程錄影嗎 06/14 19:38
2F：推 nrxadsl: 不妙，先看要怎麼走消保吧，祝好運了 06/14 19:43
3F：→ m87dd05: 沒有錄影… 06/14 21:58
4F：推 angelafreet: 沒錄影應該要付整修費… 06/14 22:22
5F：推 SAMMY728: 只要不是你造成的，100%可以。按退貨，新品不良。你沒 06/14 22:24
6F：→ SAMMY728: 有義務要開箱錄影。客服如果說是你造成的，你叫他要拿出 06/14 22:24
7F：→ SAMMY728: 證據。他是否從再生產到送的你家門口前都有錄影，如果沒 06/14 22:24
8F：→ SAMMY728: 有，憑什麼覺得是你的問題？ 06/14 22:24
9F：→ RaiGend0519: 有可能是塗料或膠，我辣台VG289Q剛買回來也有一小條 06/15 00:42
10F：→ RaiGend0519: 棉花棒沾水輕輕推就推掉惹 06/15 00:42
11F：→ RaiGend0519: 然後不是PCHOME，沒有錄影，可能得長期戰惹 06/15 00:43
12F：推 yafx4200p: 沾點 油或 手機鋼化玻璃貼填邊膠 06/15 06:16
13F：推 topismissing: 幹嘛問客服 直接退啊 06/15 09:28
14F：→ m87dd05: 總結一下狀況：也有詢問Benq客服，有拍照片給他們看，他 06/15 11:03
15F：→ m87dd05: 們說看起來是人為刮痕，還是可以送回來檢測，但檢測後若 06/15 11:03
16F：→ m87dd05: 是人為則不保固，可以選擇付費修理（會報價），或是不修 06/15 11:03
17F：→ m87dd05: 退回（運費要自己出），客服這樣說也很清楚了，最後我決 06/15 11:03
18F：→ m87dd05: 定認賠，不過下次螢幕再升級可能會參考別牌、平台應該也 06/15 11:03
19F：→ m87dd05: 不會選奇摩了… 06/15 11:03
20F：→ m87dd05: 花錢買教訓以後螢幕開箱要地毯式仔細檢查錄影，建議用手 06/15 11:03
21F：→ m87dd05: 機去掃會比較容易發現刮痕 06/15 11:03
22F：→ superLM: 買螢幕很麻煩 所以最好就一次到位 省的買來買去 06/15 11:08
23F：→ superLM: 除非你時間多 那沒話說 06/15 11:08
24F：推 nrxadsl: 真的不試試看走消保嗎？這樣就自己吞，如果真的不是你自 06/15 14:30
25F：→ nrxadsl: 己刮的話，確實難接受 06/15 14:30
26F：→ BUKU: 這不妙 06/15 16:34
27F：→ BUKU: 不過你太天真 你如果看不見刮痕 你認為受理退貨的人看的見? 06/15 16:35
28F：→ BUKU: 以後這種就是直接退掉 寫明 尺寸不符所需就好 06/15 16:36
29F：→ BUKU: 你這很有可能是 前手直接退貨 品管沒看出 06/15 16:37
30F：→ BUKU: 跟奇摩說實在無關 PC柏克萊 我有時也會把用不符所需的3C 06/15 16:38
31F：→ BUKU: 壓7天內退貨 06/15 16:38
32F：推 talon0222: 我開箱都會錄影，前幾天桃子買一個投影機，外盒也是被 06/16 06:51
33F：→ talon0222: 摔的破破爛爛的，這些理貨人員真的是…… 06/16 06:51
34F：→ ballcat: 從箱底拆，保留上面封條？ 06/16 19:41
35F：→ narukaza: 如果手摸沒凹痕，那可能可以用少量酒精沾布推掉(不要直 06/16 21:46
36F：→ narukaza: 接噴) 06/16 21:46