看完網友的建議， 我就打LG的0800報修， 客服的回答很制式， 反正你要報修就會先派員去看， 如需要換面板再說， (也就是我得排兩次時間等工程師上門， 我時間不固定， 要排兩次太困難了。) 因不太滿意LG客服的處理， 我就打電話到離我最近的LG中和維修中心試試， 接電話的工程師聽完我的故障描述， 就跟我說這要換面板， 換面板可以當場取件， 就查一下庫存， 說沒庫存申請面板要一個月， 問一下我什麼時候買的， 確定不會因等一個月而過保， 等來了會通知我。 (電話結束才想到， 這工程師會不會太猛， 我電話講講就能決定換面板而且去調零件， 都不怕客人講錯。) 今天上午接到電話， 說面板到了， 我可以拿過去修。 剛好我下午方便， 我就把我LCD帶去維修中心， 剛好現場只有我一個客人， 工程師就直接幫我處理， 不到20分鐘就請我去工作區看， 我有看到一塊面板(應該是換下的)， 說故障已解決要給我看一下， 我有跟工程師講怎麼這麼快這麼猛就換面板， 工程師說客人描述的很明確， 但我的意思是您怎麼敢相信客人。 雖然我不幸要出保， 但讓我看到LG的大氣， 也謝謝這位工程師迅速的處理。 --

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