作者jcwjcw123 (玥烸)
看板LCD
標題[心得] AOC的維修,真的不推
時間Fri May 10 17:50:49 2013
小弟在去年底的時候,看見AOC出了一款無邊框系列
看的心動不已(完全外貌取向),馬上跑去了欣亞抱了一台I2367F回家
從15吋顏色怪怪的小螢幕,躍昇為23.5吋一直都用得很開心
而且終於可以躺在床上看動畫跟電影了。
就這樣一直爽爽用,直到了前幾個禮拜
開機時,突然螢幕一片綠濛濛,於是開始報修
===========↑↑前言,本文↓↓===========
當初雖然是在欣亞買的,但是我家附近沒有門市,開車需要約40分鐘的路程
而且上網看欣亞維修大概要一個禮拜才會好,
到時候又要找時間跑一趟把螢幕抱回來
所以我直接到AOC的官網上去填報修單
而且來這裡爬過文,據說會到府收送,而且滿快就修回來的
但是,我5/4報修之後,
看官網流程應該5/6星期一就會有客服或物流跟我聯絡呀
但是一直都等不到,
5/7
於是星期二早上打給客服,
客服人員查了一下之後說會馬上請物流來跟我聯絡收件
等著等著,就等到睡著了,睡到了約莫下午5點(因為小弟輪夜班,所以都睡白天)
電話突然響起,是物流公司說要收件,而且他已經在我家樓下
於是我跟他說,等我一下,我先將螢幕裝箱,10分鐘之內就可以了
(因為官網裡寫說,因運送過程造成的損壞不賠償,所以要裝好)
但是司機卻不耐煩的說,"那麼久,不然我明天再來收可以嗎?"
所以,我請他明天中午前來收件,他說好,會幫我註明
5/8
早上下班,急急忙忙趕回家等電話。
等到了中午12點多,我又不小心睡著了
醒來發現是下午6點多,沒人來收件......
客服也休息了.....
5/9
還是沒人收件
5/10
下午3點打電話給客服
一樣制式的回答"馬上請物流跟我聯絡"
下午4點半下班回到家後,還是沒有人跟我聯絡
但是我撥客服已經打不通了
下午5點,客服已經進入語音信箱
唉,官網上明明寫著↓↓↓↓↓↓↓↓
維修熱線:0800589807 週一 ~ 週五 09:00-18:00(中午休息時間12:00~13:00)
接下來又是六、日休息時間了
我的螢幕,不知道什麼時候才會來收走
要修好回來,更是遙遙無期的感覺了
想買的人要小心啊!
雖然便宜,但要小心故障,而且送修難。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.248.159
1F:→ stja:物流的時間range都超大的 約中午的話 晚上七點前到算早的 XD 05/10 17:59
2F:→ keepkef:不就是物流的問題 05/10 18:07
3F:推 sjory:這我就要誇獎lg了,在台北市上午叫修下午就有人來取貨 05/10 19:46
4F:→ crow0801:有到府收送比較方便 特別是大尺寸的螢幕 05/10 19:57
5F:→ Silywuns:裝箱根本就是個人問題.最好是等到人來才開始裝箱. 05/10 19:57
6F:→ aku192:同樓上 感覺是你的問題 哪有人等到司機來才開始裝箱 05/10 20:28
7F:→ aku192:那之前等待的時間你都在幹嘛? 05/10 20:30
因為我的螢幕換接D-Sub使用中,而客服是跟我說會請物流跟我聯絡收貨時間
所以我一直在等電話,從早上等到下午都沒打來
等到我都放棄去睡了
8F:→ garcia:看不出aoc維修哪裡有問題 你又是禮拜六報修... 05/10 21:13
雖然我星期六報修,但是星期一正常上班也該處理了吧
到了星期二打去客服,客服才說他們沒注意到,我的報修單根本被遺忘了。
※ 編輯: jcwjcw123 來自: 114.41.248.159 (05/10 21:35)
9F:→ a155138:1.你沒先裝箱 2.忘了你 3.又忘記一次 05/11 11:13
10F:噓 tw004619:是你自己+物流公司的問題吧.我是司機也不願意等你10分鐘 05/11 13:35
11F:→ tw004619:aoc頂多做到替你催促物流公司,但是物流公司擺爛aoc也不能 05/11 13:35
12F:→ tw004619:怎樣阿 05/11 13:35
13F:噓 trance75:明明你自己的問題 05/11 16:57
14F:噓 sausalito:你有三天時間不裝箱 怪誰 只有你的時間是時間? 05/11 18:16
15F:→ sausalito:他一天可能要跑二三十家 每個人都十分鐘是要不要下班 05/11 18:16
16F:噓 stu84085:干維修啥事 05/11 21:48
17F:→ yuweime:取暖失敗... 要快直接7-11寄去原廠不就好了... 05/11 23:25
18F:噓 kobe333:活該 05/12 16:32
19F:→ ericinttu:原PO的裝箱,真的不推。 05/13 10:08
20F:噓 maxpig520:可能你的問題點沒弄清楚! 05/14 22:19
21F:噓 NatsuUser:對不起 怎麼看都是你的問題 就算有問題也是物流公司 05/18 18:19
22F:噓 ilanese:文章代碼(AID): #1FCbfVa0 (AOC我也送修過,服務還不錯 05/24 02:52
23F:→ ilanese:。)我覺得你光是沒提前裝箱,還想讓物流等的心態就不對了 05/24 02:52
24F:→ ilanese:。 05/24 02:52
25F:噓 zlexmark:明明就你自己問題 08/26 16:44
26F:噓 S8946115:你的問題比較多.. 08/31 23:38