作者fallinleave (小P)
看板LCD
標題[問題] 有關Dell售後服務問題
時間Mon Jul 27 21:54:10 2009
爬了板上的文和Dell的官網 ,
沒找到想要的答案所以PO文問一下大家~
前幾天在q板友的文章下方 ,
有板友推文說dell的東西若要退需要消費者另行負擔保費才給退 ,
我記得若在官網訂購可享有14天的鑑賞期 ,
所以是說如果收到的螢幕在這14天內出現亮暗點貨亮線之類的瑕疵 ,
皆可換貨但需要再額外負擔運費和保費嗎?
另外 , 若日後螢幕需要送修也是一樣需要自行負擔運費嗎?
最後還想問一下最近有訂S2309W的板友 , 有人收到的螢幕有亮暗點嗎?
問題有點多@@
先謝謝大家的回覆 :)
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字數有點多 , 所以用修文來新增
我剛剛填寫訂單時 , 點選"銷售條款與條件"來看
發現其中的確有一則條款寫著:
"自發票日起一年內，Dell將修理或替換退還至Dell指定處所之產品。
客戶應預付運費及交通費，
並為該產品之運送保險或承受運送該產品所產生之損失或損害風險。
Dell將預付運費把已修復或替換之產品運送給客戶。"
所以看來應該是 , 如果過了鑑賞期後螢幕有問題須自付運費 ,
若我的推論有誤 , 還請板友幫我修正 :)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 121.254.69.63
1F：→ Coldcool:無亮暗點 完美 07/27 22:07
2F：→ johe5678:直接CALL他換貨就好，保費?沒聽過.. 07/27 22:25
3F：→ tsukasachung:這台沒保亮吧? 07/27 22:33
4F：→ fallinleave:所以換貨不用再付費囉?!那我就安心了~ :P 07/27 22:39
5F：→ fallinleave:這台沒保亮點沒錯,不過鑑賞期內很像可以無條件退/換貨 07/27 22:41
6F：推 tsukasachung:對喔~~利用鑑賞期不爽就換.. 07/27 22:46
※ 編輯: fallinleave 來自: 121.254.69.63 (07/27 22:58)
7F：推 Baumgartner:無亮暗點 +1 爽!! 07/28 14:16
8F：推 elexia:2月入手到現在超過半年,已經出現了2顆亮點.... 10/03 02:29