作者come (come come )
看板LAW
標題[問題] 電信業者以黑名單威脅，這樣有法可管嗎?
時間Mon Dec 20 22:31:13 2021
最近因行動網路收信品質突然驟降，反映某電信客服。
電信業者表示因為基地台被拆所以導致服務品質低弱。
我因此要求無條件解約(我只有單門號綁約，沒有手機補貼款)
我個人覺得，當初簽定型化契約時，無法預期電信業者的服務品質會驟降，
要求解約更換業者，合情合理。
然而電信業者卻表示，無法減免違約金，如果硬要免除違約金，則會把我列入黑名單。
這明顯對消費者不公平啊!
電信業者是寡占市場，而電信服務又是生活必需品，電信業者怎麼可以利用這樣的不平等地位獲利呢?
但是我初看公平交易法，似乎沒有定義這樣的剝削行為，
台灣也沒有反托拉斯法
看了一下電信法，好像有一條是說電信業者不得拒絕服務。
但是這條的對象是不是民眾也是個問號
不知道面對這樣的局面，不知道小老百姓到底能夠自保呢?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.132.61 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/LAW/M.1640010675.A.66B.html
1F：推 OAzenO: 黑名單是什麼意思?12/20 22:49
2F：→ maniaque: 不能再新申請該電信門號,就像有的消費者,用綁約換到手機12/20 22:51
3F：→ maniaque: 之後去投訴電信門號訊號不良,要求解約並不繳交違約款項12/20 22:52
4F：→ maniaque: 然後投訴到消保官去,用政府消保系統去鴨業者,要業者吞12/20 22:52
5F：→ maniaque: 原PO就凹一凹,反正自己都承認家裡沒訊號12/20 22:53
6F：→ maniaque: 又要人家給你免違約金,又要繼續用沒訊號的門號....呵呵~12/20 22:54
手機補貼款是另外一個問題，不在我的論述範圍內。
電信通信頻道是公共財，而且又是寡占市場。
業者用寡占地位不當獲取利益是否有法可管才是我要討論的問題。
※ 編輯: come (1.200.132.61 臺灣), 12/20/2021 23:02:54
7F：→ maniaque: 違約金繳一繳啊.....公共財?人家可是花大把錢買頻道的12/20 23:03
8F：→ maniaque: 你以為NCC是把頻道免費送給業者用的歐???12/20 23:04
我是討論專業的法律問題，1450請直接去領便當，不要來亂。
9F：推 JustSad: 我對中華電信也遇到類似的問題，每次都有客訴留紀錄～12/20 23:06
※ 編輯: come (1.200.132.61 臺灣), 12/20/2021 23:07:52
10F：→ JustSad: 當時他們同意讓我提早解約，課長應用他扣打簽結免違約金 12/20 23:07
11F：→ JustSad: 關鍵字1450～是我想加入的團體，其他的我就不說了，掰～ 12/20 23:09
12F：推 leptoneta: 黑名單只是業者不和你做生意 哪裡違法？ 12/21 11:26
13F：推 q135q135: 關於樓上某J及某m的推文 建議一律略過 以免被誤導 12/21 11:39
14F：推 jasonyeh: 電信業者並不是只有你門號的這家，你認為契約條款顯失公 12/21 11:47
15F：→ jasonyeh: 平，你可以要求解約選擇其他業者 (應否給付違約金是契約 12/21 11:49
16F：推 jasonyeh: 內容有無就此部份為特別約定) 12/21 11:51
17F：推 KKyosuke: 任何一家商店都有不做生意的自由啊 12/22 07:08
18F：→ AlphaMC: 業者也有不與你交易的自由啊，再者，既然生活區域確定無 12/22 22:27
19F：→ AlphaMC: 此業者信號（或不佳），黑名單又如何？ 你的訴求（不支付 12/22 22:27
20F：→ AlphaMC: 違約金）也達到了不是嗎？ 12/22 22:27
21F：→ maniaque: 給原PO...無線電頻道是公共財,所以 "租來專用就要付費" 12/23 00:42
22F：→ maniaque: 建議你還是先搞清楚什麼叫做 [公共財] 12/23 00:42
23F：→ maniaque: 電信事業是取得特許才能夠經營, 12/23 00:43
24F：→ maniaque: 不是阿貓阿狗申請公司登記,然後就可以插基地台做生意 12/23 00:43
25F：→ maniaque: 品質不佳,不能用,就解約,還有好幾家業者可以申租,好嗎? 12/23 00:44
26F：→ maniaque: 既然你目的是要業者吞違約金,在此前提之下,你又如何主張 12/23 00:45
27F：→ maniaque: 你業者不收我違約金,又應該要讓我繼續爽用?不矛盾嗎??? 12/23 00:45
28F：→ maniaque: 拉黑就是說你已經不再具有申租該業者的服務了 12/23 00:46
29F：→ maniaque: 開門做生意,政府頻道執照收了業者幾百億的$$ 12/23 00:46
30F：→ maniaque: 你可以上法院去告啊,看法院甩不甩你...... 12/23 00:47
31F：推 KHlawtel: 你不喜歡甲，甲也可以不喜歡你，就這樣 12/26 19:52
32F：→ KHlawtel: 你不喜歡甲，還一直要跟甲訂約、付錢給甲是？ 12/26 19:53
電信法第 26-1 條
第一類電信事業市場主導者，不得有下列行為：
一、以專有技術直接或間接阻礙其他第一類電信事業提出網路互連之請求。
二、拒絕對其他第一類電信事業揭露其網路互連費用之計算方式及有關資料。
三、對所提供電信服務之價格或方式，為不當決定、維持或變更。
四、無正當理由，拒絕其他第一類電信事業租用網路元件之請求。
五、無正當理由，拒絕其他電信事業或用戶承租電路之請求。
六、無正當理由，拒絕其他電信事業或用戶協商或測試之請求。
七、無正當理由，拒絕其他電信事業要求共置協商之請求。
八、無正當理由，對其他電信事業或用戶給予差別待遇。
九、其他濫用市場地位或經主管機關認定之不公平競爭行為。
前項所稱市場主導者，由主管機關認定之。
※ 編輯: come (125.227.246.247 臺灣), 12/29/2021 17:44:21
33F：噓 tentaikanso: 1.當初辦門號，契約上應該有提前解約要繳違約金約定 12/31 14:58
34F：→ tentaikanso: 2.基地台被拆導致信號不好，你應該是找拆基地台的人 12/31 14:59
35F：→ tentaikanso: 3.基地台被拆，應該也只是特定地點(住家或工作地)信 12/31 15:01
36F：→ tentaikanso: 號不好，不會是所有地方的信號品質都很差，個人認為 12/31 15:02
37F：→ tentaikanso: 減少違約金已經是底線了，要爭取免除違約金，難怪業 12/31 15:03
38F：→ tentaikanso: 者要註記。 12/31 15:03
39F：→ tentaikanso: 4.黑名單也是公司的經營管理自由，台灣電信業者好歹 12/31 15:05
40F：→ tentaikanso: 有五大家(應該說四大家)，好像和寡占定義有點距離吼 12/31 15:06
41F：→ tentaikanso: 5.另外，我想你引用的電信法法條是關於業者間不當競 12/31 15:06
42F：→ tentaikanso: 爭，和拒絕減免違約金，或黑名單沒有關係。 12/31 15:07