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想要請問各位大大,關於國外被盜領的後續該如何處理 本人長時間在國外一直使用跨國提領功能的提款卡 今年1/23號,收到銀行信件通知,短時間被提領了九筆,約台幣金額四萬五千。 後續打到客服才知道提領的地點是在哥倫比亞, 然而我1/23當時人在古巴,沒有網路,一直等到約兩個禮拜後回到墨西哥才發現被盜領。 我的提款卡從未遺失也沒有交付他人保管,在各個國家都一直是用ATM提領現金, 所以也不曉得甚麼時候資料被複製。 剛好旅途的下一站就是哥倫比亞,在當地台灣大使館的幫忙之下, 在哥倫比亞報了案也跑了調查局送件。在台灣也請家人報案拿到了報案三聯單。 但後續銀行客服的回覆,僅表示他們沒辦法處理。 所以我只好透過銀行局申訴,等到二月底銀行才要求我提供相關資料 包含:偽卡交易申訴表,護照內頁出入境章(當時所在國 古巴),提款卡掛失,報案紀錄等? 然後銀行又神隱了... 一直等到五月份我打電話詢問,銀行才回覆,哥倫比亞當地銀行與台灣警方都沒有回覆, 沒辦法確認是不是真的被盜領還是我沒有盡保管的責任。 我再去銀行局申訴一次,銀行只說叫我提供卡片在我身上的證明 這個...很困難我也不曉得要怎麼提供。 後續打算繼續申訴訟送銀行局評議, 想要請問我應該要怎麼主張被盜領的交易並不是我本人。 四萬五千塊不多不少,剛好是會心痛的金額,我只想要把錢拿回來啊... 請問各位大大,除了上述的我還可以主張甚麼要求銀行賠錢呢? --



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