作者lotiyu (Raoi)
看板LAW
標題[問題] 包裝遺失會影響網購退貨嗎？
時間Fri Jun 3 11:34:39 2016
之前網路購物收到手機鋁框(非客製化商品)後，發現商品介紹和實物完全是不同的東西，
也沒有看到以實物為準之類的字樣。
退貨時，賣家說可以退，但是要有包裝。但是我包裝已經丟掉了，這樣會影響消保法第19
條所保障的權利嗎？
有些說法是包裝是買家應恢復的商品狀態之一，故買家若包裝遺失應補償包裝費用。但有
些又說包裝不影響商品的價值，故買家不用負責。
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1F：噓 depravity: 請自問 沒包裝的產品妳願意同價買嗎?06/03 11:44
2F：→ depravity: 非廠品包裝EX 裝產品(含包裝)的大紙箱如果非該公司專用06/03 11:45
3F：→ depravity: 那是不影響 妳換個寄回沒差06/03 11:46
4F：→ lotiyu: 所以我應該要賠償他價值約等同於轉帳手續費的包裝費嗎？(06/03 11:49
5F：→ lotiyu: ′・ω・`)06/03 11:49
6F：→ lotiyu: 我知道不管有沒有包裝都能退貨，只是不知道應不應賠償包06/03 11:49
7F：→ lotiyu: 裝價值06/03 11:49
更新一下進度，賣家退費了，可是問我為什麼沒有包裝
包裝是同類商品的通用包裝，就是夜市賣手機配件時的那種只有粗略分尺寸的塑膠盒
產生疑惑的點是第19條的前提→「不損及商品價值」及「可重複包裝性」
※ 編輯: lotiyu (111.82.122.105), 06/03/2016 11:52:16
※ 編輯: lotiyu (111.82.122.105), 06/03/2016 11:55:34
※ 編輯: lotiyu (111.82.122.105), 06/03/2016 11:59:59
8F：→ depravity: 他有權跟你要那包裝盒的費用 XD 06/03 12:00
9F：→ depravity: 那就是說 重新包裝可以再(原價)賣的意思 06/03 12:01
10F：→ depravity: 但是每個業者會有自己的考量(自行吸收成本 低價賣等) 06/03 12:02