作者ten11111 (米蟲)
看板LAW
標題[問題] 消費糾紛 消保官說諮商會沒用??
時間Sun Dec 11 21:04:36 2011
去年8月買廉價航空的促銷機票
後來12月的時候他們取消班次
退費退到現在我還沒收到錢....
後來到了消保官那裡
消保官說開諮商會沒甚麼意義
因為航空公司說他們有匯 可我卻沒有收到
那是中間交易的問題 開會也不會有結果
但我也只剩這條路可以走
打給客服他們也不理 該做的都做的 都快一年了
後來開會了 他們台灣區經理有出席
他們承諾我三件事
1.會請總公司打電話給我
2.給我匯款證明
3.跟他們銀行確認
一個月後 我沒接到總公司的電話
有收到一張很像我用word就可以打出來的證明上面連匯款銀行都沒有
他們要我自己跟我的銀行確認
我的銀行在澳洲 所以我還要打越洋電話
銀行是說他們無法追這筆錢 要請航空公司那邊才可以查
原本12月8日要開第二次諮商會
但我跟航空公司的人都有事
消保官是打電話說取消
我有跟他說目前的狀況
但之後就沒有回應 也沒有下次開會的時間通知
覺得退款退到快一年也算個記錄
想報給壹周刊 但壹周刊後來也不太理我....
我只是個想收到退款的老百姓
我接下來該怎麼辦??
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