事情經過：這是發生在我朋友身上 事情發生在一年前 當時我朋友想學電腦 所以找上學承 並且去櫃檯了解 當然課程一堆 blabla一堆一堆的講 最後課程是7萬2 要用分期的 當要簽消費性貸款時 問題發生了 借貸人下方 不是都要填上公司行號 保證人也是填他爸爸的名字 但是辦理的人 沒有打電話到他上班的地方確認 也沒有打電話給保人確認 更扯得是 保證人 我朋友還寫錯字 用藍筆劃掉 在寫上去 這樣辦理借貸 還可以過 附註一下 他當時才19歲 但是當他 去試聽的時候 聽完當下覺得不適合 課程試聽完 第二天要辦理退費 但是承辦的人竟然說 無法辦理 但是他建議我朋友可以先繳3萬6 後面的3萬6可以不用繳（試聽完第二天 但是還沒開課 事隔一年 繳完3萬6 但是學承竟然要求我朋友要繼續繳 說他們可以幫他轉換課程 但是我朋友說不要 所以 希望3萬6可以像當初協議的那樣 不用繼續繳納 但是學承卻推托 說他們不清楚 而且當初辦理的人已經離職 所以要給他們幾天的時間找資料 當時我不認識他 當他跟我提起這件事情時 我第一感覺就是他被騙了 今天跑了一趟台南市政府 社會教育科 把過程跟科長敘述一次 科長馬上打電話去警告學承 說他們的消費糾紛不是第一起 說要通知國稅局查他們的稅 只能說他x的學承態度轉真快 馬上打給我朋友 說他們可以幫他辦理3萬6可以不用繼續繳納的手續 希望我朋友去位於成x路上那間辦理 我就陪他去 到了的時候 馬上丟了一張契約 叫我朋友簽 說簽了 之後3萬6學承會幫我們跟銀行繳納 我瞬間心理os 昨天就不見你們如此神速（昨天不是我陪他去的 為啥昨天就不這麼主動 還用打發的打發走 而且也不給我們時間看內容 一直催 而且態度很不屑...（感謝各位看完 我歸納出我的問題 希望專業的大大能幫忙回答 1.我朋友在試聽完第二天就說要辦理退費但學承卻說 要繳完3萬6剩下他們負責？口頭可以令3萬6瞬間蒸發？ 2.學承後面那邊押日期的時間可以塗改？？ 那我把時間改道民國一千年就好了合約根本未發生 學承給我的答案是 只是不是修改到姓名 塗改都可以 這讓我蠻無言的 3.學承沒給我朋友 學員証 學員編號 我朋友沒登入過 也沒劃位 充其量學承 只有我朋友的姓名 手機 學承給我的答覆是 他們講師很威 認學生都是看人的 發書不用看學員証 那造冊是造身體健康的囉＝ ＝？ 他們還說假如他們做好學員証學生沒來拿這樣不是很浪費嗎？ 我倒是覺得他開始有點模糊焦點 4.我堅持要退那3萬6 學承給的答覆 當初說好的協議是 繳3萬6後面就不用繳 fxxk 是我們去投訴你們才說不用 而且聽完第二天 就要退費 你們還要求 要繳3萬6 不能辦理全額退費 還用當時辦理人員已經離職來乎弄我朋友 假如我們沒跑去市政府投訴 那不是還要乖乖繳完？ 而且當初他才19歲 更何況這是合約 口頭協議有用嗎 他說當初說好的協議？（這句話讓我很疑惑？？ 所有單據 契約都有留著 本來我們只是保著花3萬6買經驗的態度 但學承的態度 讓人很不滿意 所以有大大能給意見 是否可以拿的回來 5.我一直跟他們說 你們流程上有疏忽 就算學員不跟你們聯絡 你們也要告知 他得權益 他最後說不過我 直接面向我朋友 叫他簽一簽 就不用繳後面3萬6 而且我朋友還多繳一期 我問他怎麼退費 他還說 退費要給他們抽13％的手續費 我得感覺是我朋友被釣魚 騙牽了合約 當他要退費時 學承又叫他要先繳3萬6後面不用負責 當過了一年3萬6繳完 又推托辦理人員不再 希望他可以繼續繳 可以幫他轉換課程 一整個就在詐欺了 星期一 我們還會跑一趟市政府 希望能把這辛苦打工的3萬6拿回來 --

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