作者shihui (這就是人蔘....)
看板Korea_Travel
標題Re: [住宿] 明洞城市24民宿（已解決）
時間Tue Jan 10 18:00:27 2023
※ 引述《shihui (這就是人蔘....)》之銘言：
: 抱歉 現在有點急 希望有人可以幫我 謝謝
: 我今天預定了這間民宿
: 人就在大樓樓下
: 但是個廢棄大樓的樣子
: 連絡民宿無人回應（透過Agoda)
: 請問有在韓友能幫我撥電話嗎？
: 0082222740024
: 感激不盡
: https://i.imgur.com/O23nkFG.jpg
: https://i.imgur.com/8T9PBIi.jpg
哈囉 ！佔用版面，我是原po～
想跟大家分享1/6那天我發生的倒霉事
關於這間民宿是我很早就訂好的，並於12/17在Agoda完成付款
1/6上午我坐車到乙支三街，果然很容易找到了，一看到門牌滿開心的
https://i.imgur.com/5m9HraA.jpg
結果往下看是這樣，真的是一棟廢棄大樓，基於韓文只會您好和謝謝這樣程度的我，也放
棄詢問路人這棟大樓的情況了。
https://i.imgur.com/C2LmO72.jpg
而以下是我用翻譯軟體詢問民宿方請他們解決問題，但聯絡未果，轉而向Agoda客服求救
，沒想到來到同一個頁面，而且回答都是制式的訊息（也有可能是我自己找不到真人客服
）
原本左邊會有Agoda的訊息選項，不知道怎麼消失了！
https://i.imgur.com/aQB55oS.jpg
https://i.imgur.com/SFOQyTE.jpg
那天雖然中午但滿冷的，也不想因為這件事影響心情或耽誤行程，在無奈下只好轉至斜對
面的樂天城市酒店（滿高級有健身房那種）但一晚花我近台幣4200元
https://i.imgur.com/Un1LWTy.jpg
後續
後來有好心網友提醒我，我並不是第一個受害者，都是到了現場才發現倒閉的，我的狀況
還好，有人是攜家帶眷的，試想怎麼可能讓家人一起在外感受今晚沒著落的窘境。
回台後我直接聯繫刷卡銀行請求爭議款項，其實也不想再浪費時間向Agoda申訴，只要錢
能拿回來就好，銀行在了解原由後著手處理，並要求我要保全證據
1.交易明細（一定要！）
2.可解釋您為何需要申請爭議款項的證明（文字、照片等等越詳細越好）
關於這間民宿最新的評論要上goole比較清楚，Agoda上都是疫情前的，其實比較生氣的是
Agoda 未審查產品是否存在依然上架這件事，以前我在當地無法得到任何援助，即時我後
來經由評論抱怨，也疑似被洗掉了，如果還有後續想到再和大家分享，謝謝收看。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.129.100 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Korea_Travel/M.1673344830.A.086.html
1F：推 javaaobo: 感謝分享01/10 18:25
2F：推 s302222w: 感謝分享 另外想問原po當初訂房只有收到agoda的確認信嗎01/10 19:13
3F：→ s302222w: ？01/10 19:13
對 這也是我疏忽的地方，照理說還必須有一封來自飯店方的確認信對吧？
※ 編輯: shihui (27.52.129.100 臺灣), 01/10/2023 19:19:49
4F：推 babyoil: 感謝分享，辛苦了 01/10 19:47
5F：推 standalong3: 媽呀本來要住 嚇得馬上退訂 01/10 20:28
6F：推 shinechia: 通常只收到訂房網站等確認信欸？01/10 20:32
7F：推 ss6183375: 飯店方不會有信吧 01/10 20:53
8F：→ ss6183375: 感謝分享！01/10 20:53
9F：推 aaheecuv: 高調 拍拍01/10 21:01
10F：推 saniyan: 感謝分享01/10 21:27
11F：推 yun0215: 好慘...拍拍01/10 21:36
12F：推 kevin20541: 幫高調 有夠傻眼 01/10 22:13
13F：推 s302222w: 應該說是系統內的messenger這樣 我去年末用booking訂完 01/10 22:43
14F：→ s302222w: 會收到詢問幾點入住；入住前一天會再來訊說密碼等等 01/10 22:43
15F：推 ebiya: 有的飯店不會另外有確認信01/10 23:17
16F：推 bluewine28: 高調QQ但因為訂房網上的確很多都不會發確認信，建議大01/11 00:08
17F：→ bluewine28: 家訂房前還是要看ㄧ下評論是否為近期、也可搜尋看看01/11 00:08
18F：→ bluewine28: 商家有無ig或fb、訂房前也可主動傳訊息確認是否還營業01/11 00:08
19F：→ bluewine28: ，疫情過後找住宿真的要比過去做更多功課，近期有旅遊01/11 00:08
20F：→ bluewine28: 的文章或影片都可以google參考！ 01/11 00:08
21F：推 fish6235: 真可怕 疫情後真的超多飯店 倒閉 不過 agoda 這個真的很 01/11 00:13
22F：→ fish6235: 扯 謝謝原po 提醒 01/11 00:13
23F：推 pineapple824: 這個好誇張，辛苦了 01/11 00:40
24F：推 rocky9137: Agoda還會上架沒參加Agoda的住宿...我訂完都會寫信確認01/11 04:23
25F：推 AllenHuang: Agoda通常只有Agoda本身發的確認信01/11 11:29
26F：→ AllenHuang: 除非住宿方有其他事項聯繫，才會收到額外通知。 01/11 11:29
27F：推 ibb06190504: 幫 高調 01/11 16:09
28F：推 lee11: 好誇張..01/11 16:17
29F：推 wuyi51: 這間我聽過欸 好扯 01/11 16:22
嗨 又是我，更新內容，今天因為銀行需要我有請求Agoda退款的訊息，所以寫信給了Agod
a，這次回信說他們也聯絡不上民宿，不過有好消息，似乎願意補償我另一家旅館的損失
，畢竟商譽也是很重要的吧？或許，以後大家有遇到類似狀況，可以當作參考，記得捍衛
自己的權益喔！
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以下是回信：
感謝您的聯係。
非常抱歉聽到飯店關閉，而您無法順利入住的事宜。這絕對不是我們想給客人帶來的體驗
。
我們將盡力協助您。
我們嘗試聯係飯店核實及瞭解情況，但很遺憾無法聯係上，因此我們已發送電子郵件給他
們。 我們將在24小時内，或在收到飯店回復后第一時間通知您。
此外，若您能提供您在其他飯店預訂及入住的收據或憑證，我們將非常感激。
在收到后，我們將儘快給您一個答復。
※ 編輯: shihui (27.51.8.242 臺灣), 01/11/2023 16:50:43
30F：推 jin062900: Agoda好扯 那收到的錢到底都被誰拿走了 01/11 18:53
31F：推 ab9832g: 謝謝分享 記得十月去的時候我也好像自己一個人的時候差點 01/11 20:26
32F：→ ab9832g: 訂到這間 01/11 20:26
33F：推 rocky9137: 對了 冷知識 Agoda跟Booking老闆是同一個 01/11 22:13
34F：推 GarnettKing: 好衰 01/11 22:45
35F：推 bboy0223: 我之前會訂完房後拿訂單編號寄信問民宿是否有收到訂單 01/11 22:47
36F：→ bboy0223: 有回信的話也比較有保障！ 01/11 22:47
37F：推 tangmeme: 還好當天有順利住宿其他飯店 希望錢拿得回來 01/12 13:39
38F：推 sandraa: 剛剛查看naver地圖的實景，去年10月已經關了 01/12 15:26
39F：推 breezefeelin: 謝謝分享 01/17 10:54