作者arable ()
看板Korea
標題Re: [分享] 華航 CI162/CI163減班停飛
時間Wed Feb 9 12:48:04 2011
再來跟版友分享一下後續進度
因為我最後一晚住在phoenix resort
不知道趕不趕的回來搭1300的飛機
所以我就學D大打去華航跟客服尋求幫忙
大約十分鐘的等待與溝通後,
也是要幫我改簽長榮班機 BR159 1925
(我在長榮與abacus網站看時間都是1925起飛,不知道y大你消息在那看到的)
所以華航這樣處理方式應該也不是第二次了
為了自己權益適時的反應看來還是需要的....
※ 引述《DR2900 (^^")》之銘言：
※ 引述《arable ()》之銘言：
: 老實說這篇是很想要來個黑特文
: 星期五要出發了,想說先上網選各座位
: 結果才發現回程的班機CI163班次被取消
: 本來是晚上2045的飛機,現在被改成1300
: 只去五天四夜 這樣就浪費掉一天了
: 真是OOXX
: CI162/CI163這兩班是去年12月增開的
: 網路上還寫適用日期 : 2010.12.14 ~ 2011.03.26
: 結果現在....
: 後來才搜尋到KoreaStudy版yeweisnine大大在1月3日就發文說過這件事
: 表示華航早就有這動作
: 可是我1/10幾號訂票還訂的到CI163
: 這樣消費者當傻子
: 事前通知減班就沒責任是吧!
網路上的確會改成1300那班沒錯，但是之前的經驗(01/08回)
是華航自己打電話過來說這班飛機取消了，問我們能不能改搭長榮的飛機，
只比預定時間提早一小時左右而已，答應之後馬上改簽長榮。
於是那趟旅程全程買華航的票卻全程沒搭到華航（去大韓／回長榮），
重點是，打電話去跟客服溝(ㄔㄠˇ)通(ㄐㄧㄚˋ)通常都會有好結果的!
至於網路選位的問題，華航網站的確只會跑出1300左右回的那班飛機，
但是打去客服問了一下，如果確定可以搭長榮回，可以直接拿票號去長榮選位，
不過必須電話選位，不能用網路選位。
---
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.70.106.74
1F：→ yeweisnine:長榮該班機時間改成20:55分了。 02/09 10:43
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.69.149.172
2F：推 yeweisnine:又改回來了耶@@2/1那班是20:55我昨天看機票時也還是這 02/09 12:59
3F：→ yeweisnine:個時間說@@ 02/09 12:59
4F：推 yeweisnine:查到了，20:55分的BR159般機到今天，明天開始回復到原 02/09 13:04
5F：→ yeweisnine:時間19:25分 02/09 13:04
6F：推 yeweisnine:當時(1/3)時，我們發現原先預訂的2/5晚班機被改成CI161 02/09 13:41
7F：→ yeweisnine:打電話過去詢問時，華航說該163停飛，但是因為行程上的 02/09 13:42
8F：→ yeweisnine:原因，我們要求只能比CI163時間晚，不能比該時間早，所 02/09 13:43
9F：→ yeweisnine:以華航很勉為其難的給我們隔天CI161，當時網站上這天的 02/09 13:44
10F：→ yeweisnine:票全滿，華航也說2/6客滿，但是還是生出位置來。 02/09 13:45
11F：推 kurtghost:2/19回的班機也被我們吵到改長榮19:25了 有吵有效 02/09 16:37
12F：→ arable:感謝Y大提供資訊，華航客服態度是還不錯啦..... 02/09 16:57
13F：→ arable:只是華航這樣的取消班機作法讓人錯愕 02/09 16:58
14F：→ arable:華航只有電報通知旅行社，沒有告知旅客，旅行社也不知道 02/09 16:59
15F：→ arable:知道的時候嚇得半死.... 02/09 16:59
16F：推 puling:我也是被旅行社通知的 現在請旅行社幫忙問可不可以改時間 02/11 15:48