作者kiki8310 (微酸果子)
看板Korea
標題Re: [心得] 5/28～6/1跟可樂團的不愉快心得
時間Fri Jun 11 22:05:56 2010
之前有說過我對5/28～6/1的韓國團的可樂旅遊不是很滿意
回來後隔幾天上可樂公司的網站寫抱怨信給可樂
還有同團的其他團員也有寫...
但同團的團員有收到回信，並告知會懲處。
然後我和我同學寫的都沒消息...
我同學有透過我們的旅行社跟可樂反應
今天可樂的人直接跑去旅行社告知處理後的後續發展
沒想到台灣領隊被開除了
一臉納悶問我同學的說：不是當初是領隊自己說我們是他最後一團嗎？
沒想到我同學聽可樂說公司的人說：那是領隊自己的情緒的說法...
可樂的董事長看到我們寫的抱怨信就很生氣！！！
然後綜合我們這團全部的信做懲處處理
這幾天可樂沒回覆給我們是因為可樂打電話問韓國的導遊和司機
才會拖到今天...不然我是一直等可樂的電話
因為我覺得這領隊的態度讓我很生氣＝＿＿＿＝
尤其是對團員的媽媽講話真的真的很不客氣！我在旁邊聽了都快受不了了
答案就是...把台灣領隊開除了！！！
以上這就是我的客訴經驗...
如果說只有我抱怨那也就算了，
我們這團12個人幾乎九成的人都寫信去客訴這個領隊了...
所以...
是台灣領隊該檢討...
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錯愛，是喜歡卻又不適合的鞋
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◆ From: 220.140.65.52
1F：→ deadman:其實客服應該第一時間就感謝你去抱怨 不是讓你等 06/11 22:07
2F：→ kiki8310:我每天都在等可樂的電話，直到今天才透過同學得知後續 06/11 22:09
3F：→ kitty26:跟團運氣真的超重要 不過小推可樂韓國團^^ 06/11 22:24
4F：推 cess1223:至少有處理~~原PO消氣吧!!!! 06/11 22:31
5F：→ ikoo:之前跟雄獅的團台灣領隊很糟，申訴後，退了我們一半的小費 06/12 01:12
6F：→ kiki8310:我也寧願可樂退小費.. 06/12 18:17